金融科技如何幫到每一個普通的小微經(jīng)營者？最新的技術(shù)如何應(yīng)用于即將到來的雙十一？

11月3日，在第二屆錢塘江論壇上，螞蟻金服董事長兼CEO井賢棟在“金融科技助力高質(zhì)量發(fā)展”的演講中一一做了分享。

在線貸款累計超2萬億，讓近5000萬小微經(jīng)營者擁有自己的免費醫(yī)療金保障，結(jié)合支付寶的14年發(fā)展，井賢棟總結(jié)了金融科技的三方面作用。他稱金融科技在服務(wù)實體經(jīng)濟、推動科技創(chuàng)新、以及促進全球普惠發(fā)展方面的表現(xiàn)明顯。

圖說：螞蟻金服董事長兼CEO井賢棟出席了錢塘江論壇并發(fā)表主題演講

二維碼是小微經(jīng)營者數(shù)字升級的橋梁

在服務(wù)實體經(jīng)濟方面，井賢棟舉例，以前小微經(jīng)營者請不起會計，但今天科技讓他們都有了免費的CFO。

他說，過去小微經(jīng)營者一直面臨“貸款難、融資貴、融資繁”傳統(tǒng)困境，井賢棟用網(wǎng)商銀行的”310”模式（3分鐘在線申請貸款，1秒鐘完成審核放款，0人工干預(yù)），這些數(shù)字化技術(shù)讓網(wǎng)商經(jīng)營者的生意可以和世界相連，做生意變得更簡單了。

同時，網(wǎng)商銀行和支付寶還在不斷升級服務(wù)模式，針對線下的服務(wù)業(yè)，一張小小的二維碼讓數(shù)字技術(shù)極致簡化，小微商家通過一張碼就可以享受收款、營銷、培訓(xùn)、資金管理、貸款、保險方面的n項服務(wù)，過去請不起會計的小商家如今都有了免費的CFO、COO。

他透露，僅在貸款和保險、“三農(nóng)”服務(wù)三個方面，網(wǎng)商銀行及前身螞蟻小貸已累計為超過1100萬家小微經(jīng)營者，提供超過2萬億的貸款支持，為460萬農(nóng)村小微經(jīng)營者提供了4100億元的貸款支持。

螞蟻保險的免費醫(yī)療金已經(jīng)覆蓋超過4800萬小微經(jīng)營者，并已為110萬小微經(jīng)營者提供了2億元保險理賠服務(wù)。

在經(jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展，他又舉例剛剛和全國綠化委員會辦公室簽約的螞蟻森林。億萬網(wǎng)友可通過支付寶App里面的螞蟻森林實時查看自己的樹，在太空中，遙感衛(wèi)星也能清楚地看到螞蟻森林種植前后地塊的變化。螞蟻森林不僅是全球最大的個人參與環(huán)境治理平臺，也是人人參與義務(wù)植樹的行動平臺。

現(xiàn)在，螞蟻森林的用戶接近4億，累計種植和養(yǎng)護真樹超過5500萬棵，守護保護地近4萬畝。

區(qū)塊鏈和人工智能是影響未來的關(guān)鍵技術(shù)

井賢棟強調(diào)，這些成果背后都是科技帶來的紅利，而他認(rèn)為區(qū)塊鏈和人工智能是影響未來的關(guān)鍵技術(shù)。

在提到區(qū)塊鏈時，他特別提到兩個例子，一是區(qū)塊鏈技術(shù)大規(guī)模參與今年雙十一的海外產(chǎn)品溯源，相當(dāng)于給每個產(chǎn)品貼上身份證，告訴你它是從哪里來的。

另一個例子則是發(fā)生在今年6月，第一筆區(qū)塊鏈跨境匯款在香港錢包AlipayHK和菲律賓錢包Gcash之間正式打通，他稱這一技術(shù)突破未來會在更多的市場復(fù)制，將使得全球用戶享受到更為便捷、安全、低成本的跨境匯款服務(wù)。

他也介紹了人工智能技術(shù)在螞蟻金服的廣泛應(yīng)用，無論是應(yīng)人而設(shè)、千人千面的風(fēng)控策略、理財服務(wù)，還是零人工干預(yù)的貸款、保險產(chǎn)品，以及客服服務(wù)系統(tǒng)，人工智能的普及正在讓金融服務(wù)更為高效，更為個性化。

他還介紹了在國內(nèi)服務(wù)7億用戶的支付寶如何走出去，通過技術(shù)輸出的方式，在一帶一路沿線的9個國家和地區(qū)，布局海外版“支付寶”，促進全球普惠金融和可持續(xù)發(fā)展。

最后，他指出，回顧對比以前的技術(shù)革命，傳播到其他地方，往往需要數(shù)十年的時間。但是這一次數(shù)字技術(shù)，從誕生到傳播到世界的每一個角度，只用了短短十幾年。

他強調(diào)，科技是這個時代最大的紅利，螞蟻金服、支付寶將堅持科技創(chuàng)新驅(qū)動，攜手更多伙伴，共同推動高質(zhì)量發(fā)展。