2014年，市值不足3000億美元
2019年，微軟市值突破萬億。
在納德拉接任微軟CEO的這五年里，微軟從沒落之境實現(xiàn)了逆風(fēng)翻盤，且重回了帝國之巔。
五年里，微軟的“大象轉(zhuǎn)身記”離不開納德拉，卻也與自身有關(guān)。它的轉(zhuǎn)身，與其說是納德拉一手所為，不如說是微軟彼時的最佳路徑，而納德拉指明了這一方向。
作為回報，微軟在已經(jīng)過去的2019財年給納德拉漲了66%的薪資，總共4290萬美元。
低谷之下的微軟
自1975年比爾蓋茨創(chuàng)立微軟之日起，微軟公司已走過44個年頭。創(chuàng)立之初，微軟憑借其Windows系統(tǒng)在操作系統(tǒng)上占據(jù)了王者地位。其操作系統(tǒng)的強大，讓其即便在2000年的硅谷互聯(lián)網(wǎng)泡沫下，也得以保全。
在比爾·蓋茨帶領(lǐng)微軟走了25年后，新的交接棒到了鮑爾默手上。不過，鮑爾默沒能夠抓穩(wěn)這一交接棒，微軟在其任期內(nèi)逐漸顯得有些失意。
盡管不可簡單地認(rèn)為是鮑爾默的錯，但毫無疑問，微軟當(dāng)時的低落表現(xiàn)與鮑爾默有關(guān)。
在移動互聯(lián)網(wǎng)浪潮裹挾前來之際，鮑爾默領(lǐng)導(dǎo)下的微軟并未及時察覺，而且動作遲緩，由此錯失了最佳的發(fā)展時機。
此后，在iOS和Android兩個操作系統(tǒng)的加持下，智能手機的發(fā)展勢如破竹，而當(dāng)時微軟試圖與二者抗衡的WindowsPhone卻頻繁掉鏈子。
不僅如此，鮑爾默還在2013年以72億美元的價格主導(dǎo)收購了諾基亞的手機業(yè)務(wù)—;—;但后來的事實證明，這是一個昂貴的錯誤。
在鮑爾默的領(lǐng)導(dǎo)下，微軟的市值從高峰時期的6163億美元縮水至當(dāng)時的不足3000億美元；在一片唱衰聲中，鮑爾默在2013年宣布離任。
彼時的微軟如同一塊燙手山芋，一時間無人接手—;—;在多番遴選之后，接過這一重?fù)?dān)的，是自1992年就在微軟工作的納德拉。
微軟的“大象轉(zhuǎn)身記”
2014年2月，納德拉正式被任命為微軟第三任CEO。
當(dāng)時，PC時代的浪潮已經(jīng)逐漸消退，移動時代的浪潮正裹挾前進，而微軟的Windows Phone由于一連串的失誤逐漸走向式微，未能成為與Android與iOS比肩的第三大系統(tǒng)，彼時的微軟是否依舊要掙扎于移動領(lǐng)域的漩渦之內(nèi)？
這是 納德拉需要直面的問題。
后來的事實是：盡管智能手機的發(fā)展看起來如日中天，但納德拉并不拘泥于其中，而是選擇了一條全新的路徑。
無論是起初的“移動為先，云為先”，還是后來的“智能云&智能端”，納德拉都堅定不移地帶領(lǐng)微軟從Windows走向云端，并由此開啟了微軟的云時代。
當(dāng)然，在對微軟的改革中，不同于前兩任領(lǐng)導(dǎo)者的方式，納德拉的改革可以用“溫和”來形容，這也正如微軟員工對納德拉的評價那般。
不過，溫和不代表無力，在納德拉帶領(lǐng)下的微軟，正以溫和且有力的一面刷新著微軟形象。
固定思維轉(zhuǎn)向開放思維
2011年，Web設(shè)計師ManuCornet曾經(jīng)畫了一組美國各大科技公司的組織結(jié)構(gòu)圖。
在他筆下，微軟內(nèi)部是各自占山為王，互相拿著槍指著對方，軍閥作風(fēng)深入骨髓—;—;在鮑爾默的運營下，確是如此。
面對長期以來微軟嚴(yán)重的企業(yè)內(nèi)斗問題，納德拉并未延續(xù)此前鮑爾默的強硬做法，而是通過企業(yè)文化潛在地影響微軟內(nèi)部。
微軟總裁兼首席法律官BradSmith表示，納德拉會給公司高管下達讀書任務(wù)，并且這些任務(wù)清晰地表明，他要改變的不僅僅是公司的商業(yè)策略，還有公司的文化。
在讀書任務(wù)中，納德拉第一本提出的書籍便是Marshall Rosenberg的《非暴力溝通》（Nonviolent Communication）—;—;這是一本介紹能使人們情意相通，和諧相處的溝通方式的書；可以想見，納德拉的用意所在。
納德拉曾在其撰寫的《擁抱變革》一書中提到，微軟是一個公司，并不是一塊塊獨立的封地......要通過溝通和創(chuàng)新來遏制谷倉效應(yīng)。
注：谷倉效應(yīng)指的是企業(yè)內(nèi)部缺少溝通，部門間各自為政，只有垂直的指揮系統(tǒng)，沒有水平的協(xié)同機制，就像一個個谷倉，谷倉和谷倉之間缺少溝通和互動。
在溝通方面，納德拉在周五早上8點都會舉行例行周會，盡管這一例會是由鮑爾默發(fā)起的，但納德拉放大了會議效果，這也成為了他用團隊運動的方式運營微軟的一個標(biāo)志。
和此前的開會方式不同，納德拉組織的例會通常是在輕松自由的氛圍中進行的，他會在會議過程中充分征求他人的意見，同時也會給出個人的反饋意見，還會時不時地對其他人發(fā)表的觀點表示點頭同意。
而在創(chuàng)新上，納德拉鼓舞員工要具備“成長型思維模式”。納德拉認(rèn)為，微軟工作的核心必須來自于一種好奇心和欲望，而這種好奇心和欲望會驅(qū)使員工用科技去滿足用戶自己還不明確、仍待解決的需求。
不僅如此，在鼓勵員工創(chuàng)新之余，納德拉還允許員工犯錯，將直面錯誤視為一種優(yōu)勢。在這一方面，納德拉可以說是以身作則地示范了一回。
納德拉曾在上任之后的一次“格雷絲.霍普計算機女性峰會"上表示，“科技行業(yè)的女性應(yīng)該放棄尋求加薪的要求，要相信體制會給予他們適當(dāng)?shù)莫剟睢?。這一言論被視為歧視女性而引起了軒然大波。
不過，納德拉在意識到錯誤之后便公開發(fā)表了道歉，他表示在峰會上對那個問題的回答是完全錯誤的，是一個來自一個享有特權(quán)的人的毫無意義的答案。
溝通、好奇、創(chuàng)新、直面錯誤······納德拉一點點修補著微軟的內(nèi)部，用其特有的企業(yè)文化影響微軟員工；也正是在這樣的企業(yè)文化影響之下，微軟從根底上開始了痛苦卻又希望并存的轉(zhuǎn)型涅槃之路。
Windows轉(zhuǎn)向Azure
前面提到，微軟之所以陷入泥潭之中，與移動互聯(lián)網(wǎng)的到來不無關(guān)系。誠然，微軟已經(jīng)錯失了發(fā)展的最好時機，這一點，納德拉看得很清楚。
他認(rèn)為，盡管其它廠商定義了產(chǎn)品的移動性（即智能手機），但微軟可以定義人類體驗的移動性。在納德拉看來，“體驗的移動性”是微軟所擅長的，也是微軟在移動互聯(lián)網(wǎng)時代的獨特價值。
基于此，納德拉開始對微軟業(yè)務(wù)“做手術(shù)”。不過，在整改之前，納德拉首先在微軟的使命宣言上進行改變。
納德拉認(rèn)為，蓋茨時期定下的使命宣言—;—;“讓每一張辦公桌和每個家庭都能擁有一臺電腦”已經(jīng)實現(xiàn)，由此，他樹立了新的目標(biāo)，制定了新的使命宣言—;—;即“讓地球上的每一個人和每一個組織都能夠獲得更多?！?/strong>
為了踐行這一使命，納德拉開始對微軟業(yè)務(wù)做“加減法”，首當(dāng)其沖的，便是諾基亞手機設(shè)備和服務(wù)部門。
納德拉曾公開表示收購諾基亞是一筆失敗的交易，同時，他還認(rèn)為，除非微軟可以改變游戲規(guī)則，否則沒有追求成為第三個手機生態(tài)系統(tǒng)的必要性。于是，納德拉組織微軟裁減了近1.8萬個工作崗位，其中大部分來自于諾基亞設(shè)備和服務(wù)部門。
同樣被做減法的還有微軟視為支柱性業(yè)務(wù)的Windows。毋庸置疑，微軟是依賴著Windows操作系統(tǒng)打下江山的，但要守住江山，僅僅依賴Windows，可能會讓微軟走向桎梏之地。、
由此，納德拉漸漸忽視Windows的核心位置—;—;而從微軟近些年的財報也可以看出，Windows正在變得不那么重要。
對此，一名微軟高管表示：“納德拉沒有說什么，但他正在忽略Windows，他所提到的全部變成了云，云，云······”
不過，這很切合納德拉的溫和作風(fēng)。
納德拉真正對Windows進行大整改是在2018年，他將Windows部門進行分拆，然后并入兩個新成立的部門—;—;“云+AI平臺”和“體驗與設(shè)備”。
具體來說，“云+AI平臺”部門包括分拆出的Windows的核心操作系統(tǒng)平臺團隊和云平臺、AI平臺；另一個“體驗和設(shè)備”部門則包括Windows和Office。
值得注意的是，這是納德拉上任以來最大的重組計劃，重組之后的微軟路線重點變得更加明晰，即云業(yè)務(wù)；這也成為了后來助力微軟市值突破萬億的最大功臣。
納德拉對云業(yè)務(wù)的發(fā)展不可謂不上心，在他上任之初，就通過電子郵件方式向微軟全體員工闡釋了”云為先“的戰(zhàn)略。盡管當(dāng)時Azure的發(fā)展并不盡人意，對于虧損，納德拉只是笑著表示：“看來我們還有幾十億美元要花呢?！保ㄙY料來源于《彭博商業(yè)周刊》報道）
而后，在Azure的發(fā)展上，納德拉不僅在云計算工程下功夫，在云銷售方面，他也沒有忽略。納德拉任命工程師出身的Judson Althoff為銷售主管，允許其使用拆除公司銷售許可的方式進行云的銷售。值得一提的是，目前微軟已經(jīng)與五大零售商簽約：Albertsons、Gap、Kroger、Walgreens和Walmart。
事實證明，納德拉的云戰(zhàn)略方向是正確的，Azure也確實給微軟帶來了新的增長活力，在全球云市場的份額也在不斷提升，Canalys數(shù)據(jù)顯示，微軟2018年的全球云計算市場份額達到17%，僅次于亞馬遜。
從微軟的最新財報數(shù)據(jù)也可以看出，智能云部門的營收占據(jù)了微軟總營收的最大板塊，約33.8%。盡管云業(yè)務(wù)已經(jīng)取得了成效，但納德拉依然十分重視，僅在今年第三幾度，就進行了三筆與 Azure相關(guān)的收購—;—;BlueTalon、jClarity、Movere；其重視程度可見一斑。
另外，值得一提的是，除了前面提到的業(yè)務(wù)調(diào)整，納德拉還進行了幾次重大的收購，例如2016年以262億美元現(xiàn)金收購LinkedIn；2018年以75億美元收購了Github。
封閉轉(zhuǎn)向開放
除了公司內(nèi)部業(yè)務(wù)的調(diào)整，微軟對外姿態(tài)也有了很大的轉(zhuǎn)變，可以說，納德拉賦予了微軟一個新的對外形象。
在個人層面上，不同于鮑爾默的高調(diào)行事風(fēng)格，納德拉較為低調(diào)從容。微軟公司公眾形象的首席發(fā)言人SteveClayton表示，在鮑爾默任期之時，當(dāng)你去微軟的活動時，常常會發(fā)現(xiàn)那里會有微軟的大橫幅、標(biāo)志、燈光和吵鬧的音樂。
而納德拉正是相反的，在納德拉接任CEO后的首次公開亮相中便可看出一二。在舊金山的一場新聞發(fā)布會上，納德拉 和往常一般，穿著黑色的服裝，帶著黑框眼鏡，在沒有大肆宣傳的形勢下出席了該活動。
此外，在公司對外合作上，納德拉不像此前那般保守，而是以開放的姿態(tài)積極尋求合作，無論是合作對象，亦或是競爭對手。對于微軟的態(tài)度，他表示：
我們的首要任務(wù)是滿足數(shù)十億客戶的需求，無論他們選擇何種手機或者平臺。唯有如此，我們才能持續(xù)成長。為此，我們會與長期對手握手言和，追求出人意料的伙伴關(guān)系，重振長期關(guān)系。
微軟的“握手言和”的第一支橄欖枝伸向了蘋果。在上任的第二個月，納德拉就宣布將把Office套件帶入iOS平臺。后來，微軟的開放態(tài)度也得到了蘋果的回應(yīng)，二者共同優(yōu)化了Office 365，使之適用于蘋果新產(chǎn)品。
值得一提的是，微軟Office市場營銷負(fù)責(zé)人還出席了iPad Pro發(fā)布會上—;—;這在此前是不可能出現(xiàn)的景象。
除了蘋果，微軟還與其它科技公司開展了多方位的合作，盡管是存在競爭關(guān)系的公司。2015年，微軟開始與RedHat合作，納德拉在其作品《刷新》一書中講述道，“當(dāng)我站在臺上，身后一張幻燈片顯示‘微軟愛Linux’的時候，一名分析師調(diào)侃說，太陽打西邊出來了。”
而這種“太陽打西邊出來”的行為，卻不止一次地發(fā)生著。眾所周知，在云計算市場上，微軟的Azure與亞馬遜的AWS是直接競爭關(guān)系，但在云計算市場之外，并不妨礙微軟的Bing成為亞馬遜Fire平板電腦的搜索引擎。
不僅如此，即便是同一領(lǐng)域，微軟也不吝開放姿態(tài)。在VR領(lǐng)域，微軟的Hololens與Facebook的Oculus Rift是直接對標(biāo)的競爭對手，但微軟的游戲應(yīng)用《我的世界》在更新之后已能適配OculusRift。由此，微軟的開放合作態(tài)度可以窺見。
總結(jié)
作為微軟公司的CEO，納德拉最大的職責(zé)，其實就是引領(lǐng)著微軟這艘巨輪朝向正確的方向發(fā)展；而其中的一個重要外在衡量尺度，在于微軟市值的變化。
2019年7月初，在發(fā)布2019財年第三財季財報后，微軟市值在股價的持續(xù)上漲中超越了1萬億美元，由此推動微軟成為了第三家達到萬億美元市值的公司—;—;直到今天，微軟的萬億美元市值一直很穩(wěn)。
同時，這也在一定程度上肯定了 納德拉的戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)力，不過，對于微軟市值破億萬美元，納德拉則顯得十分淡然，他認(rèn)為：
對這樣一個任意的里程碑，有任何歡呼，都將標(biāo)志著“末日的開始”。
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