11月15日，在2019中國(guó)移動(dòng)全球合作伙伴大會(huì)上， “移動(dòng)特權(quán)”支付寶小程序（又名雙V會(huì)員）升級(jí)發(fā)布。

“雙V會(huì)員”是中國(guó)移動(dòng)與支付寶共同推出的聯(lián)名會(huì)員產(chǎn)品，用戶開(kāi)通后，每次使用支付寶在線下支付、充話費(fèi)、水電煤繳費(fèi)等場(chǎng)景支付時(shí)，都會(huì)獲得移動(dòng)流量。自2018年12月上線支付寶小程序后，“雙V會(huì)員”首月便收獲1000萬(wàn)會(huì)員，目前累計(jì)會(huì)員數(shù)已超過(guò)4000萬(wàn)。

本次移動(dòng)“雙V會(huì)員”升級(jí)至2.0版本，最顯著的特征是進(jìn)行了會(huì)員的分層深度運(yùn)營(yíng)。例如，新版“雙V會(huì)員”分為免費(fèi)版與尊享付費(fèi)版，二期將上線的體驗(yàn)版，分別對(duì)應(yīng)不同權(quán)益，滿足不同的用戶需求。

其中，尊享付費(fèi)版基于支付寶的輕會(huì)員能力打造，使用方法是：經(jīng)過(guò)芝麻信用及花唄綜合評(píng)估后，用戶無(wú)需先支付1.99元會(huì)員費(fèi)，保持正常在網(wǎng)，便可提前享受諸多會(huì)員權(quán)益，包括每月10G的流量日包、專屬定制移動(dòng)特惠通信福利以及天貓超市優(yōu)惠券、淘票票代金券等阿里系權(quán)益。

據(jù)了解，輕會(huì)員是支付寶推出的一款會(huì)員營(yíng)銷工具，此前已有星巴克、考拉海購(gòu)、大潤(rùn)發(fā)、屈臣氏、鄉(xiāng)村基等等2500家企業(yè)接入了輕會(huì)員，覆蓋了餐飲、零售、快銷等10大行業(yè)，近20個(gè)細(xì)分行業(yè)。數(shù)據(jù)顯示，輕會(huì)員幫助商家平均提升客單價(jià)55%，消費(fèi)頻次60%。

隨著11月“攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)”的全面落地，以及5G技術(shù)洶涌而來(lái)，面對(duì)“增量不增收”的困局，各大運(yùn)營(yíng)商都開(kāi)始紛紛摒棄只追求大規(guī)模、高速度的發(fā)展模式，轉(zhuǎn)向提供更高的服務(wù)質(zhì)量，更豐富的服務(wù)維度，將用戶轉(zhuǎn)化為會(huì)員，進(jìn)而挖掘會(huì)員的價(jià)值增量。

而此次中國(guó)移動(dòng)借助輕會(huì)員對(duì)“雙V會(huì)員”進(jìn)行產(chǎn)品升級(jí)，就是借助支付寶商業(yè)能力，在會(huì)員深度運(yùn)營(yíng)方面的一次創(chuàng)新嘗試。