微軟2015年10月發(fā)布的第一代Surface Book筆記本電腦似乎開始遭遇電池問題，一批國外用戶在網(wǎng)上發(fā)帖稱，電池鼓包到撐破顯示屏，導致無法使用。

雖然截至發(fā)稿時，微軟方面尚未做出公開回復，但實際給出的解決方式倒是讓用戶完全能接受，即換新機。

至少三名遭遇鼓包的用戶稱，他們在售后點解釋情況并強調(diào)“這是唯一的筆記本，很需要它能健康工作”后，官方直接換新處理。

當然，還有用戶沒有這么幸運，微軟支持人員給出的理由是，“庫存沒有新的第一代產(chǎn)品了”，付費換電池的價格是599美元。

看起來，對于一款已經(jīng)上市4年的產(chǎn)品，微軟態(tài)度誠懇地解決質(zhì)量問題，盡管它們多數(shù)已經(jīng)過保。當前，Surface Book已經(jīng)更新到第二代，提供13.5英寸、15英寸兩個尺寸，國航起步價12068元。