我們經(jīng)常會通過網(wǎng)絡(luò)資訊看到，機器人上崗代替人工；車載系統(tǒng)升級一個指令替代手動操作；酒店增設(shè)聊天機器人，客人可以通過互動提出客房服務(wù)需求；線上智能保險顧問；個人機器人助手等等。這些場景案例，其實都是通過“智能對話系統(tǒng)”構(gòu)建而成?，F(xiàn)如今的智能對話場景已經(jīng)應(yīng)用的非常廣泛且逐漸深入，如金融領(lǐng)域，企業(yè)協(xié)同、數(shù)字營銷、零售服務(wù)、社會服務(wù)等等，都在應(yīng)用對話系統(tǒng)來輔助解決問題，不僅可以節(jié)省人力成本，還能提升工作效率。

搭建一個對話系統(tǒng)，最重要的是什么呢？

簡單來說可以分為兩個部分，定義對話場景和訓(xùn)練對話場景。定義對話場景中，需要梳理業(yè)務(wù)邏輯，定義對話的意圖以及對話中需要獲取到的信息；訓(xùn)練對話場景中，需要有充足的訓(xùn)練數(shù)據(jù)才能保證對話效果，整體的搭建的過程需要一定的人力和時間來完成。

除此之外，對話系統(tǒng)中常用的知識資源，如問答資源、詞語解釋、寫詩作對等百度的“獨門秘籍”， 對開發(fā)者的應(yīng)用而言，有很大的價值?，F(xiàn)在，這些能力與資源都可以通過百度UNIT平臺獲取到了。

百度UNIT平臺近期推出了大量預(yù)置技能與資源，供開發(fā)者免費調(diào)用。

百度UNIT預(yù)置技能只需一鍵添加，便可輕松獲取對話能力

了解智能對話系統(tǒng)的開發(fā)者都知道，從零開發(fā)對話技能有一定的門檻，這其中包含梳理業(yè)務(wù)，數(shù)據(jù)收集，資源對接等，為了降低開發(fā)者的開發(fā)成本，基于一些常見場景，UNIT平臺為開發(fā)者直接提供了該場景下的語言解析能力，在這些場景下，開發(fā)者現(xiàn)在只需在UNIT平臺上找到預(yù)置技能，點擊獲取，一鍵即用。

使用對比圖??

多場景的解析型預(yù)置對話技能

目前已開放的有：打電話、電影、音樂、故事、機票、訂咖啡、外賣、火車票、閑聊、問候、天氣等場景的語義解析技能，并在不斷豐富中。

圖示：天氣場景的技能

圖示：電影場景的技能

一個接口搞定語音語義一體化，20+場景可選

UNIT不僅僅在語義方面提供了大量的免費預(yù)置技能供發(fā)者使用，還聯(lián)合百度語音一起發(fā)布了語音UNIT一體化解決方案，全面升級了包括天氣、列車、航班、電話、NBA、美食在內(nèi)的20多個語音交互場景。不管多么復(fù)雜的語音語義交互過程，一個接口全搞定。

完整交互過程解析圖示：

再秀黑科技——具備完整對話能力的預(yù)置技能開放

目前已開放的有：智能問答、名詞解釋、智能作詩和智能對聯(lián)等，后續(xù)還會上線更多具備完整對話能力的預(yù)置技能，全部免費提供給開發(fā)者使用。

其中開放的資源包括很多百度的看家本領(lǐng)，比如智能問答技能，就是基于百度海量數(shù)據(jù)資源和強大的技術(shù)能力，涵蓋了超40+領(lǐng)域、上百種問答類型，提供了包含影視、人物、音樂、教育、日期歷法、生活信息等，全面提升用戶體驗。

同時，UNIT平臺也開放了智能寫詩的對話技能，基于百度的大數(shù)據(jù)優(yōu)勢學(xué)習(xí)了海量詩歌數(shù)據(jù)，實現(xiàn)了機器根據(jù)命題作詩。此外，百度與央視合作推出的“智能春聯(lián)”在 2018年春節(jié)爆紅網(wǎng)絡(luò)，用戶輸入關(guān)鍵字，就能秒出一副包含這些字的對聯(lián)。現(xiàn)在，智能對聯(lián)已經(jīng)正式上線到UNIT，成為預(yù)置技能之一，開發(fā)者只要給出需要包含的關(guān)鍵詞，就能分分鐘讓對話機器人“吟詩作對”。

圖示：智能問答技能

圖示：智能對聯(lián)技能

UNIT平臺更多升級，降低使用成本

多技能對話機器人，滿足靈活定制

平臺不僅支持對話技能的單獨訓(xùn)練調(diào)用，還支持開發(fā)者將多個技能添加到一個機器人中，通過一個機器人的接口即可同時使用多個技能的對話能力。機器人還提供了技能間拖動排序的功能，靈活滿足開發(fā)者的多種場景需求。

平臺策略全面升級，持續(xù)提升對話理解精度

此外，UNIT也升級優(yōu)化了基于對話樣本實例的訓(xùn)練策略，即使標(biāo)注少量對話樣本，仍然可以快速獲得模型泛化理解能力；提升了對話樣本推薦策略和效果，還有完整的對話日志，同時允許用戶在對話中直接干預(yù)優(yōu)化，持續(xù)幫助提升模型的對話效果。

百度UNIT的作為智能對話產(chǎn)品領(lǐng)域的前行者，搭載業(yè)界領(lǐng)先的需求理解、對話控制及底層的自然語言處理、知識挖掘等核心技術(shù)及海量的數(shù)據(jù)資源，讓更多開發(fā)者及企業(yè)通過UNIT平臺可以輕松搭建對話系統(tǒng)。