由于在中國缺乏足夠體量的支付方，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的營收有很大一部分來自產(chǎn)品，這推動了市場的認(rèn)知集中在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的賣藥邏輯。但是，這一認(rèn)知并不確切，甚至可以說是有著較強的誤導(dǎo)性。

如果從表面來看，由于缺乏類似美國那樣較強的商保和企業(yè)支付方，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療在中國只能是個人自費，而且，即使在美國，個人自費也是無法在服務(wù)上撐起一個足夠體量的市場。因此，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療公司只能和醫(yī)藥電商一樣以藥品為核心。但是，如果將營收拆分來看，藥品銷售本身只占不高的比例，所謂的醫(yī)藥電商還是集中在非藥品領(lǐng)域，大概只有30%左右的收入來自藥品。其實，如果從國際視野來看，OTC藥品往往被歸入消費品領(lǐng)域，因為很少還有國家將OTC納入醫(yī)保，這導(dǎo)致OTC屬于消費者自主決定購買，消費屬性更強，而不是醫(yī)療屬性。

而如果去觀察其他以醫(yī)保為主的國家，支付方高度集中，即使如德國這樣的疾病基金模式也是日趨集中到只有100家都不到的規(guī)模。要想獲得突破就必須得到醫(yī)保的支付，但是，醫(yī)保每年都是有收入規(guī)模上限的，只能采取以收定支的模式，這注定難以真正去覆蓋消費屬性的服務(wù)和產(chǎn)品。這也是為什么幾乎所有醫(yī)保為主的國家都看不到快速增長的以服務(wù)為核心的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療公司，只能看到以健康消費品為主的電商模式。

因此，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療本質(zhì)是以消費品為核心增長點的商業(yè)模式，這與互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式是一脈相承的。而醫(yī)療服務(wù)則是另一種商業(yè)模式，與互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)模式是有著巨大鴻溝的，要打通兩者之間的鴻溝是極具挑戰(zhàn)的，除了以企業(yè)福利和保險產(chǎn)品福利以外，目前還看不到更可行的路徑。

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)與醫(yī)療健康醫(yī)院，利用互聯(lián)網(wǎng)模式向大眾提供“醫(yī)療保障”以及“健康服務(wù)”。自《健康中國2030規(guī)劃綱要》發(fā)布以來，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療在國民健康體系中的地位逐漸凸顯，在均衡醫(yī)療資源、提升醫(yī)療服務(wù)效率方面效果顯著。

在中國的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療領(lǐng)域，好大夫在線算是先行者之一。好大夫在線創(chuàng)立于2006年，深耕醫(yī)院/醫(yī)生信息查詢、圖文問診、電話問診、遠(yuǎn)程視頻門診、門診精準(zhǔn)預(yù)約、診后疾病管理、家庭醫(yī)生、疾病知識科普等多個領(lǐng)域，提供線上服務(wù)、線下就診等各項就醫(yī)服務(wù)的解決方案。

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院增長迅猛。衛(wèi)健委數(shù)據(jù)顯示，截至2019年5月全國有158家互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，到2021年6月這一數(shù)據(jù)已飆升到1600余家。2020年國家衛(wèi)健委44家委屬(管)醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)診療人次數(shù)比2019年同期增長了17倍，第三方平臺互聯(lián)網(wǎng)診療咨詢量增長了20多倍;至2020年底提供在線支付服務(wù)的三級醫(yī)院有2337家，提供在線支付、智慧導(dǎo)醫(yī)分診等服務(wù)的二級醫(yī)院達(dá)5000多家。

新冠疫情也為互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療創(chuàng)造了新的發(fā)展機遇。據(jù)艾媒咨詢調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，疫情后67.1%的網(wǎng)民表示對互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療接受程度有所提升。《2020-2021中國互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)發(fā)展白皮書》數(shù)據(jù)顯示，2021年中國移動醫(yī)療市場規(guī)?？蛇_(dá)到635.5億元，用戶規(guī)模將擴大至6.87億人。據(jù)西部證券預(yù)測，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療市場規(guī)模將于2026年達(dá)到5000億。

可以看到，聚焦底層邏輯變革的數(shù)字醫(yī)療將成為行業(yè)突破天花板的真正期待。而對于整個互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)來說，其增長邏輯、基本面一直沒有變，給行業(yè)、用戶帶來的價值沒有減。在經(jīng)歷過2021年這一波“去偽存真”之后，行業(yè)將擁有更好的發(fā)展環(huán)境。互聯(lián)網(wǎng)帶給產(chǎn)業(yè)的變革從來不是一蹴而就，而是靜水流深，真正在做行業(yè)底層革新才能為行業(yè)交付真正的價值。

展望2022，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)將更加趨于規(guī)范化、理性化發(fā)展，價值堅守者用過往的堅持將換來市場的回報。