智慧醫(yī)療讓就醫(yī)體驗也有了明顯的改善和提升
生老病死,是每個人都無法逃避的過程。只要你活著,就有可能生病;只要生病,就需要就醫(yī)。所以,醫(yī)療是每個人的剛性需求,也是國家重要的民生領(lǐng)域。醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的好壞,直接影響了居民的生活幸福指數(shù)。改革開放以來,隨著經(jīng)濟的不斷發(fā)展,各級政府都在持續(xù)加大對醫(yī)療軟硬件基礎(chǔ)設(shè)施的投入,我們的就醫(yī)體驗也有了明顯的改善和提升。但是,正如大家所看到的,問題仍然很多,體驗依舊無法讓人滿意。
大量的5G醫(yī)療場景出現(xiàn),數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化的醫(yī)療設(shè)施和解決方案,真真切切地來到了我們的面前。尤其是新冠疫情期間,各種IT和通信技術(shù)融入傳統(tǒng)醫(yī)療場景,賦能醫(yī)療機構(gòu)和醫(yī)護人員,為我們戰(zhàn)勝疫情提供了巨大的幫助。
智慧醫(yī)療的確堪稱傳統(tǒng)醫(yī)療衛(wèi)生信息化的“革命性升級”,不僅全面提升了醫(yī)療領(lǐng)域的技術(shù)能力、服務(wù)水平,也將成為推動健康中國建設(shè)的重器。智能醫(yī)療領(lǐng)域衍生出更多應(yīng)用的趨勢正越來越明顯,科技向善,技術(shù)創(chuàng)造出更美好生活。這當(dāng)然值得我們擁有更飽滿的信心,因為這里面藏著的,是人類醫(yī)療事業(yè)的未來,是解決人類健康問題的新答卷。
近年來,隨著新一代信息技術(shù)和人工智能在醫(yī)療健康領(lǐng)域的廣泛運用,智慧醫(yī)療針對群眾看病就醫(yī)難的問題,在多個領(lǐng)域均發(fā)揮出了積極作用。通過醫(yī)院信息化建設(shè)和升級改造,優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)流程,進一步推動醫(yī)療服務(wù)從院內(nèi)向院外延伸、從治療向健康管理延伸,智慧醫(yī)療已經(jīng)讓越來越多的群眾享受到現(xiàn)代信息技術(shù)發(fā)展所帶來的便利。
智慧醫(yī)療系統(tǒng)打破時間和空間限制,在提升了醫(yī)生診療效率和基層醫(yī)療服務(wù)能力,滿足了居民家門口看病需求的同時,還從解放醫(yī)護人員的角度出發(fā)設(shè)計開發(fā)了諸多功能,手把手幫助醫(yī)療機構(gòu)處理大大小小繁雜的行政事務(wù)。智慧醫(yī)療系統(tǒng)還擁有強大的報表功能,涵蓋處方報表、醫(yī)護人員績效報表、預(yù)約報表、患者等待時間報表、財務(wù)報表、行政報表等,可以滿足社區(qū)衛(wèi)生中心所有日常工作需求,讓社區(qū)衛(wèi)生中心的財務(wù)、行政等事務(wù)變得井井有條。當(dāng)然系統(tǒng)還支持自定義報表,醫(yī)療機構(gòu)可以根據(jù)自己的需求創(chuàng)建報表。
智慧醫(yī)療時代老年人就醫(yī)問題日益凸顯,其中一點就是許多老年人在使用醫(yī)院自助設(shè)備時存在不小的障礙,比如老年人不知如何使用手機掛號、網(wǎng)上預(yù)約、自助繳費;在掛號機上不知道如何綁定醫(yī)保卡;在自助打印機上不知道如何打印檢查結(jié)果,并且隨便碰到點小問題,他們就束手無策了。隨著智慧醫(yī)療的快速推進,適老化新要求也被正式提出。作為醫(yī)療行重點服務(wù)的人群之一,老年群體目前在我國數(shù)量龐大,智慧醫(yī)療的快速發(fā)展雖然便捷了很多人,但卻對老年人“不太友好”。很多老年人不會使用智能設(shè)備和互聯(lián)網(wǎng),而智慧醫(yī)療的發(fā)展又減少了醫(yī)院的人工服務(wù),這使得老年人就醫(yī)變得困難。
通過智慧醫(yī)療系統(tǒng),醫(yī)護人員可以為居民建立全方位全生命周期的電子健康檔案。在征得患者同意的情況下,社區(qū)衛(wèi)生中心可以將居民的電子病歷共享給其他醫(yī)療機構(gòu),方便其他醫(yī)療機構(gòu)查看、了解居民過往全部病史、用藥史、過敏史等情況,避免信息遺漏,從而提高臨床治療安全性。一鍵共享電子病歷還大大方便了居民轉(zhuǎn)診以及遠(yuǎn)程會診,社區(qū)醫(yī)生可以直接與三甲醫(yī)院的專家共同為居民開啟遠(yuǎn)程會診,社區(qū)居民不需要花大量時間排隊預(yù)約專家號,在家門口就能享受到優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療資源。
近年來,我們在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療健康領(lǐng)域積極探索,運用大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù),推出了癌癥早篩模型、老年電子衰弱指數(shù)等大數(shù)據(jù)研究應(yīng)用成果。未來我們也將在智慧醫(yī)療領(lǐng)域繼續(xù)深耕,為提供更優(yōu)質(zhì)的智慧醫(yī)療產(chǎn)品不斷開拓創(chuàng)新。