不少醫(yī)療機(jī)構(gòu)也特別引進(jìn)了智能導(dǎo)診機(jī)器人BUDDY，為院內(nèi)特需病房的客戶提供主動(dòng)迎賓、預(yù)檢分診、問詢服務(wù)、問路引路、問卷調(diào)查、意見反饋、宣教巡房等服務(wù)，以幫助改善就醫(yī)體驗(yàn)，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。

貝葉斯導(dǎo)診機(jī)器人BUDDY作為醫(yī)療行業(yè)的明星機(jī)器人，自進(jìn)入市場(chǎng)以來，便收獲了客戶的高度認(rèn)可。導(dǎo)診機(jī)器人功能強(qiáng)大，核心功能包括語(yǔ)音問答、智能導(dǎo)診、智能導(dǎo)航、智能宣傳、自動(dòng)充電及本體軟件，能夠多面向滿足醫(yī)療機(jī)構(gòu)和人員的需求。

從具體應(yīng)用來說，語(yǔ)音問答是基于關(guān)鍵字的語(yǔ)音識(shí)別系統(tǒng)，又分為“問答咨詢”、“專業(yè)問答”和“主動(dòng)問好”。貝葉斯導(dǎo)診機(jī)器人搭載六麥環(huán)形語(yǔ)音陣列，360°聲源精準(zhǔn)定位，擁有強(qiáng)大的自然語(yǔ)言處理能力，支持快速便捷的自定義問答配置。如患者可通過語(yǔ)音交互，進(jìn)行醫(yī)學(xué)知識(shí)自主查詢?！皩I(yè)問答”則能夠?yàn)榛颊呓獯饘I(yè)問題，優(yōu)化患者就診體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范化，減輕護(hù)士工作量。通過“主動(dòng)問好”，可自定義問候語(yǔ)，如“先生或女士您好，有什么可以幫您?”

她身高1.5米，身形像一名婀娜的護(hù)士，胸前捧著一塊高清顯示屏，底部靠2個(gè)驅(qū)動(dòng)輪4個(gè)萬向輪移動(dòng)。說話時(shí)頭部可以轉(zhuǎn)動(dòng)，行走時(shí)胳膊可以擺動(dòng)。能流利的回答患者所提的專業(yè)醫(yī)療知識(shí)，還能預(yù)約掛號(hào)、導(dǎo)醫(yī)分診、健康宣教、掛號(hào)繳費(fèi)，為患者引路帶路，特別是在夜間，沒有24小時(shí)的門診導(dǎo)診和分診時(shí)，此時(shí)機(jī)器人能發(fā)揮作用，在一定程度上減輕了導(dǎo)診護(hù)士的工作強(qiáng)度，提高了工作效率。

導(dǎo)診機(jī)器人作為醫(yī)療機(jī)構(gòu)與患者的溝通橋梁，在方便患者就醫(yī)、提升患者就醫(yī)獲得感等方面起到了十分積極的作用，受到患者廣泛關(guān)注。2021年全球智能導(dǎo)診機(jī)器人市場(chǎng)銷售額達(dá)到了 億美元，預(yù)計(jì)2028年將達(dá)到億美元，年復(fù)合增長(zhǎng)率(CAGR)為 %(2022-2028)。地區(qū)層面來看，中國(guó)市場(chǎng)在過去幾年變化較快，2021年市場(chǎng)規(guī)模為百萬美元，約占全球的 %，預(yù)計(jì)2028年將達(dá)到 百萬美元，屆時(shí)全球占比將達(dá)到 %。

地區(qū)層面來說，目前 地區(qū)是全球最大的市場(chǎng)，2021年占有 %的市場(chǎng)份額，之后是 和 ，分別占有 %和 %。預(yù)計(jì)未來幾年， 地區(qū)增長(zhǎng)最快，2022-2028期間CAGR大約為 %。

今年上半年以來，全國(guó)各地醫(yī)院陸續(xù)投入了多款導(dǎo)診機(jī)器人，固然特性各異，但是相同的是提供了精準(zhǔn)而便利的優(yōu)質(zhì)效勞。它像導(dǎo)醫(yī)一樣能夠答復(fù)患者的發(fā)問，熟習(xí)控制醫(yī)院一切科室的位置、門診大樓地圖、常見病和病癥對(duì)應(yīng)的科室信息和51個(gè)常見問詢學(xué)問，指導(dǎo)患者就醫(yī)、引導(dǎo)分診，還能夠不時(shí)經(jīng)過方言學(xué)習(xí)等自我改善效勞才能，它能夠經(jīng)過人機(jī)對(duì)話的形式，為大家提供醫(yī)院的科室散布和就醫(yī)流程。心愛的形象加上智能的頭腦，讓它圈粉無數(shù)。它還是個(gè)投影儀，能夠隨時(shí)播放醫(yī)院宣傳短片，隨著導(dǎo)診機(jī)器人在全國(guó)各地醫(yī)院逐漸普遍運(yùn)用，置信在將來的醫(yī)療效勞中將給患者帶來更好的效勞體驗(yàn)，同時(shí)也能極大提升醫(yī)院運(yùn)營(yíng)效率，更好地配置相關(guān)資源為患者效勞。

康復(fù)機(jī)器人、藥品配送機(jī)器人、消毒機(jī)器人、導(dǎo)診機(jī)器人……隨著智慧醫(yī)療不斷發(fā)展，醫(yī)療領(lǐng)域機(jī)器人應(yīng)用場(chǎng)景愈加豐富。近日，工信部發(fā)布《醫(yī)療領(lǐng)域機(jī)器人應(yīng)用優(yōu)秀場(chǎng)景公示名單》，有25個(gè)應(yīng)用場(chǎng)景入選，對(duì)提升醫(yī)療領(lǐng)域機(jī)器人應(yīng)用的數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化和智能化水平起到了示范效應(yīng)。

隨著5G時(shí)代的來臨，人工智能(AI)已經(jīng)成為新一輪產(chǎn)業(yè)變革的核心驅(qū)動(dòng)力，正在對(duì)世界經(jīng)濟(jì)、社會(huì)進(jìn)步和人類生活產(chǎn)生極其深刻的影響。為落實(shí)黨的十九大提出的推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能和實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合的要求，服務(wù)國(guó)家創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略，自新冠肺炎疫情發(fā)生以來，其傳播速度之快、影響范圍之廣前所未有，對(duì)全球突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急機(jī)制和疫情防控工作帶來極大的考驗(yàn)。