每年都有這樣的說法——世界正變得越來越數(shù)字化。這影響著人們的生活方式，也影響著企業(yè)與消費(fèi)者的互動方式。電信曾經(jīng)是企業(yè)通信的支柱，但現(xiàn)在卻不得不持續(xù)調(diào)整。

隨著即時通訊應(yīng)用程序和軟件服務(wù)的激增，傳統(tǒng)電信供應(yīng)商與現(xiàn)代企業(yè)和消費(fèi)者不斷變化的需求之間的差距持續(xù)擴(kuò)大。在科技界，被貼上傳統(tǒng)的標(biāo)簽往往意味著落后，電信業(yè)收入停滯不前似乎也印證了這一點(diǎn)。但前景并非一片暗淡，電信業(yè)正在不斷發(fā)展并蓬勃前行。讓我們來探討一下推動 2025 年全球電信業(yè)務(wù)增長的三大趨勢。

縮短企業(yè)與電信運(yùn)營商之間的距離

在與企業(yè)合作時，與超大規(guī)模企業(yè)或 SaaS 模式相比，電信運(yùn)營商收入放緩的一個關(guān)鍵原因是獲取和實(shí)施電信服務(wù)的復(fù)雜性。雖然電信運(yùn)營商擁有無與倫比的基礎(chǔ)設(shè)施（沒有這些基礎(chǔ)設(shè)施，其他公司就無法經(jīng)營），但它們的服務(wù)往往缺乏軟件驅(qū)動的數(shù)字世界所需的靈活性，從而使集成電信服務(wù)變得繁瑣。

這就是電信 API 發(fā)揮作用的地方。通過這些軟件接口，開發(fā)人員只需幾次點(diǎn)擊，就能無縫集成身份管理或驗(yàn)證等電信服務(wù)。API 還推動了 CPaaS（通信平臺即服務(wù)）的顯著增長，而 CPaaS 也是由 API 驅(qū)動的。

這一領(lǐng)域潛力巨大。據(jù)麥肯錫公司稱，在未來五到七年內(nèi)，網(wǎng)絡(luò) API 市場將為電信運(yùn)營商帶來約 1,000 億至 3,000 億美元的收入。通過 API，企業(yè)可以無障礙地訪問電信服務(wù)，如身份驗(yàn)證、位置跟蹤和按需優(yōu)質(zhì)覆蓋。

盡管有這樣的承諾，但仍有一些懷疑的聲音。一些批評者擔(dān)心，電信 API 可能會重蹈類似5G的覆轍：炒作過度，交付不足。然而，所有跡象都表明，隨著 GSMA 開放網(wǎng)關(guān)（Open Gateway）等標(biāo)準(zhǔn)化工作的開展，API 集成將在 2025 年實(shí)現(xiàn)重大轉(zhuǎn)變。此外，“API 集成商”（服務(wù)電信 API 市場的企業(yè)）的崛起將為企業(yè)提供簡化的全球連接服務(wù)接入點(diǎn)，同時幫助運(yùn)營商直接與企業(yè)客戶建立聯(lián)系。

解鎖企業(yè)物聯(lián)網(wǎng)

除了企業(yè)與消費(fèi)者(B2C)之間的通信，各行各業(yè)越來越多地投資于物聯(lián)網(wǎng)，以實(shí)現(xiàn)機(jī)器與機(jī)器之間(M2M)的連接。這種投資一直在穩(wěn)步增長，但目前正在加速。根據(jù)Statista的預(yù)測，全球物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備的數(shù)量將從2023年的159億臺增加到2030年的321億臺，幾乎翻了一番。

然而，一項(xiàng)有望在物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域產(chǎn)生重大影響的技術(shù)，eSIM 卻難以發(fā)揮其潛力。雖然 eSIM 技術(shù)早在 2014 年就已出現(xiàn)，但由于配置和管理 eSIM 的復(fù)雜性，企業(yè)物聯(lián)網(wǎng)對eSIM技術(shù)的采用一直落后于消費(fèi)市場。

但變革即將到來。2025 年，GSMA 推出的 SGP.32 標(biāo)準(zhǔn)將規(guī)范 eSIM 的部署。多年來，消費(fèi)市場一直受益于自己的標(biāo)準(zhǔn)版本（SGP.22），推動了智能手機(jī)等設(shè)備的廣泛采用。SGP.32 最終將為企業(yè) eSIM 解決方案帶來急需的標(biāo)準(zhǔn)化。這項(xiàng)新標(biāo)準(zhǔn)將明確定義生態(tài)系統(tǒng)中的三個關(guān)鍵角色：網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商、經(jīng)銷商和 eSIM 協(xié)調(diào)者，為簡化物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的部署并提高可擴(kuò)展性奠定基礎(chǔ)。

雖然企業(yè)已經(jīng)扮演了這一角色，但實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化將支持物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)系統(tǒng)的發(fā)展，并使企業(yè)更有信心部署 eSIM。不過，市場教育仍然至關(guān)重要。eSIM 已經(jīng)準(zhǔn)備好推動全球物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，現(xiàn)在的問題是：企業(yè)準(zhǔn)備好接受 eSIM了嗎？

旅行 eSIM 熱潮

這并不是今年唯一的 eSIM 應(yīng)用場景。除了物聯(lián)網(wǎng)，eSIM 還使人聯(lián)網(wǎng)更加容易。消費(fèi)類智能手機(jī)的 eSIM 采用率正在穩(wěn)步提升。

據(jù) GSMA 預(yù)測，到 2028 年，一半的智能手機(jī)連接將使用 eSIM 技術(shù)。在過去的三年里，人們對 eSIM 的認(rèn)知度已經(jīng)翻了一番，目前已有 50% 的消費(fèi)者熟悉這項(xiàng)技術(shù)。

新的消費(fèi)類eSIM 應(yīng)用場景推動這一增長。其中最主要的是 “旅行 eSIM”。旅行 eSIM 允許用戶使用支持 eSIM 的智能手機(jī)在幾乎任何國家購買聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，其費(fèi)用通常低于傳統(tǒng)漫游費(fèi)用。全球旅行 eSIM 市場預(yù)計將從 2024 年的 20 億美元激增至 2034 年的約 2,600 億美元。

這一趨勢不僅對消費(fèi)者意義重大。在商業(yè)層面，旅行 eSIM 產(chǎn)品的獨(dú)特之處在于其易于推出。與傳統(tǒng)電信服務(wù)不同的是，消費(fèi)類品牌可以在沒有電信經(jīng)驗(yàn)或基礎(chǔ)設(shè)施的情況下推出旅行 eSIM 產(chǎn)品。

這種“連接的普及化”正在加劇激烈的競爭，主要消費(fèi)類品牌、移動虛擬網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商（MVNO）和旅行 eSIM 提供商都在爭奪市場主導(dǎo)地位。2024 年是旅行 eSIM 推出的第一波浪潮，而 2025 年將是主要參與者爭奪領(lǐng)先地位的一年。

展望未來

2025 年，個人通信與企業(yè)通信之間的界限將進(jìn)一步模糊。消費(fèi)者將越來越期望與企業(yè)進(jìn)行無縫、互動性強(qiáng)的交流，就像個人互動體驗(yàn)一樣。為了滿足這些期望并保持領(lǐng)先地位，企業(yè)將越來越多地利用電信API來增強(qiáng)連接性和服務(wù)集成。這種轉(zhuǎn)變不僅能提升客戶體驗(yàn)，還能通過開辟新的收入來源和提高運(yùn)營效率，幫助解決電信行業(yè)持續(xù)面臨的盈利挑戰(zhàn)。

2025 年也將是 eSIM 年。eSIM 技術(shù)將有助于繼續(xù)擴(kuò)展全球物聯(lián)網(wǎng)，特別是在工業(yè)和供應(yīng)鏈領(lǐng)域。而在消費(fèi)領(lǐng)域，旅行 eSIM 將使國際旅行變得更加簡單，同時也將引發(fā)一場在這一全新領(lǐng)域創(chuàng)造產(chǎn)品并占領(lǐng)市場份額的商業(yè)競賽。