受到新冠肺炎疫情的影響，我國全國各地的高速公路均采取了免費通行的政策。在高速公路免費通行期間，有的ETC車主們竟然收到了ETC扣費通知。這讓車主們感到十分的疑惑。

對于車主的反映，省高速公路聯(lián)網(wǎng)管理中心回應(yīng)：3月6日至3月11日扣取的ETC高速通行費，是對1月1日0點至2月16日24點期間高速公路通行費資金集中結(jié)算扣款，均為2月17日全國高速公路免費之前通行高速產(chǎn)生的通行費。此外，該中心還表示，因為取消省界站系統(tǒng)磨合期間傳輸不穩(wěn)定的原因，造成了部分用戶異常多扣費等情況，近期會進(jìn)行統(tǒng)一處理。

高速免費期卻被扣了通行費?原是集中扣款

“現(xiàn)在明明是高速免費通行期，3月8日，與ETC綁定的銀行卡卻收到了兩筆扣費通知?！苯?，南昌市民張先生向本報反映，從2月17日開始至疫情結(jié)束，高速公路屬于免費通行，可是在這期間扣費，就弄不明白了。針對張先生的疑惑，記者聯(lián)系了省高速公路聯(lián)網(wǎng)管理中心。該中心相關(guān)工作人員表示，近期確實接到了不少車主的疑惑，為何免費通行期卻接到了扣費通知。

該工作人員進(jìn)一步解釋，根據(jù)交通運輸部取消高速公路省界收費站有關(guān)工作部署，于3月6日至3月11日對1月1日0點至2月16日24點期間高速公路通行費資金集中結(jié)算扣款，由各合作銀行進(jìn)行扣費并向客戶發(fā)送短信通知，結(jié)算扣款工作近期已完成。所以，在這段時期車主收到的ETC扣費短信，應(yīng)該是2月17日全國高速公路免費之前通行高速產(chǎn)生的通行費。江西用戶可通過“ETC贛通寶”APP、“ETC贛通寶”小程序或贛通卡客服網(wǎng)站查詢通行記錄和月結(jié)單。

ETC賬單扣費延遲將會進(jìn)行優(yōu)化

為什么ETC賬單扣費通知推送出現(xiàn)延遲?省高速公路聯(lián)網(wǎng)管理中心相關(guān)人士進(jìn)一步解釋，這與系統(tǒng)變更、計費模式變更有關(guān)。首先，ETC分段式計費是先通行，后扣費。ETC用戶在行車過程中產(chǎn)生交易流水?dāng)?shù)據(jù)，會從ETC門架上傳到路段分中心，再由路段分中心上傳到省中心，對交易流水進(jìn)行精確性分析后，再發(fā)起扣款。跨省的收費則還要繼續(xù)上傳到交通運輸部進(jìn)行結(jié)算，流程會更久一些。新的聯(lián)網(wǎng)收費系統(tǒng)全部為批量采集、批量運算的模式，需經(jīng)過一定周期才可推送最終消費信息。

該人士表示，類似的信息延遲不會成為常態(tài)。目前，交通運輸部正組織進(jìn)行系統(tǒng)優(yōu)化，優(yōu)化后將按照交通運輸部相關(guān)規(guī)定告知用戶。

ETC系統(tǒng)磨合期傳輸不穩(wěn)定造成異?？圪M

“取消省界站系統(tǒng)磨合期傳輸不穩(wěn)定的原因，造成了部分用戶異常多扣費，同時也造成了一些應(yīng)扣未扣而由銀行先行墊付的通行費，近期江西高速聯(lián)網(wǎng)中心會將多扣款項退回用戶賬戶，同時銀行也將對先行墊付的賬戶進(jìn)行補(bǔ)扣?！笔÷?lián)網(wǎng)中心相關(guān)工作人員表示，此外，由于取消省界站，分段計費的原因，一段路下來可能把路徑拆分成很多筆細(xì)小的費用，每一筆費用單獨通知。但原則上總扣費金額等于實扣費用，不會重復(fù)扣費。在新的收費模式下，高速公路的車輛通行費需要分段核定。分段計費，是將高速公路按照相鄰的互通立交、入/出口收費站劃分為一個個獨立的收費區(qū)間，各收費區(qū)間分別計費的模式。每個收費區(qū)間上設(shè)置ETC門架，負(fù)責(zé)收取該區(qū)間的費用;需要計費的匝道里程，由入/出口收費站進(jìn)行收費。

此外，全國取消高速公路省界收費站以來，全國路網(wǎng)收費系統(tǒng)剛剛切換，部分收費站點存在系統(tǒng)不穩(wěn)定現(xiàn)象，造成了部分ETC用戶在收費站混合車道出站時，不能按照ETC模式快速通行，再經(jīng)人工操作收費后通行，導(dǎo)致重復(fù)扣費。

目前存在同車同路扣費不同問題

同一條路、同一臺車，會扣不同的費用?省聯(lián)網(wǎng)中心相關(guān)工作人員表示，這是因為在系統(tǒng)切換初期這種情況可能的原因是：門架沒有成功識別標(biāo)記部分車輛信息，導(dǎo)致計費、扣費失敗，造成同車型、同路徑、同樣繳費方式的車輛通行費不一樣的情況。