3月6日消息，受到新冠肺炎疫情影響，全球旅游業(yè)都受到重創(chuàng)。據(jù)世界旅游業(yè)理事會（WTTA）測算，因新冠肺炎疫情給全球旅游業(yè)造成的損失高達(dá)220億美元。

今天，全球旅游龍頭企業(yè)攜程召開線上發(fā)布會宣布啟動“旅游復(fù)興V計劃”，聯(lián)合百余旅游目的地，萬家品牌共同投入10億元復(fù)蘇基金，促進(jìn)旅游消費，振興新冠肺炎疫情后旅游經(jīng)濟。

具體而言，攜程聯(lián)合全球旅游目的地啟動了“旅游產(chǎn)品預(yù)售”、“開放旅游復(fù)蘇指數(shù)大數(shù)據(jù)平臺”、“云旅游”等諸多努力，來助力疫后行業(yè)復(fù)蘇。

攜程集團董事局主席梁建章視頻致辭

攜程聯(lián)合創(chuàng)始人、董事局主席梁建章表示，“旅行行業(yè)為全球貢獻(xiàn)了超過10％的GDP。遺憾的是，在這次疫情中，旅行行業(yè)也是受損最嚴(yán)重的行業(yè)之一。”同時，他強調(diào)，從經(jīng)濟學(xué)家的角度分析：“復(fù)興計劃是要在確保疫情防控到位的前提 下，避免“一刀切”，建立與疫情防控相適應(yīng)的行業(yè)復(fù)蘇秩序，推動逆境中的經(jīng)濟振興?！?/p>

攜程CEO孫潔

攜程CEO孫潔則介紹了“旅游復(fù)興V計劃”發(fā)起的初衷，“V代表觸底反彈，也象征著行業(yè)對于未來的信心。今天我們進(jìn)入了驚蟄節(jié)氣，春雷乍動，氣溫回暖，萬物生機盎然。雖然疫情還在關(guān)鍵的防控階段，但我們不能消極被動地應(yīng)對行業(yè)面對的嚴(yán)峻考驗，我們倡議全行業(yè)通過自己的努力制定當(dāng)下及今后的精準(zhǔn)策略，共同等待迎接旅游經(jīng)濟振興的春天。”

投入10億復(fù)蘇基金旅游復(fù)興V計劃分三步走

據(jù)攜程介紹，“旅游復(fù)興V計劃”從3月啟動，將持續(xù)全年，分為回暖期、復(fù)蘇期、反彈期三個階段。攜程將聯(lián)合數(shù)百目的地啟動10億元復(fù)蘇基金，用于刺激旅游消費。

“攜程將通過流量聯(lián)盟精準(zhǔn)轉(zhuǎn)化、智能投放、精細(xì)化補貼等形式讓10億復(fù)蘇基金發(fā)揮最大效能，振興疫情影響下的旅游經(jīng)濟、中國經(jīng)濟?！睌y程CMO孫波在發(fā)布計劃時介紹。

攜程CMO孫波發(fā)布“旅游復(fù)興V計劃”

為聯(lián)動產(chǎn)業(yè)鏈保障“復(fù)蘇基金”的實效，攜程還發(fā)起“旅游復(fù)興十項倡議”，除了強調(diào)“科學(xué)防疫”為第一要務(wù)，對于酒店和景區(qū)等提出了疫中服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)外，對于目的地如何參與旅游經(jīng)濟復(fù)興提出了積極投入補貼、精準(zhǔn)營銷、深度賦能、金融助力等目標(biāo)；同時倡議目的地應(yīng)因時制宜，與優(yōu)勢平臺及全產(chǎn)業(yè)鏈加強合作，積極推動市場復(fù)蘇、行業(yè)復(fù)興。

該倡議目前已經(jīng)獲得數(shù)百個目的地的響應(yīng)，國內(nèi)29個省份，超過50個省/市級文旅部門表示支持，其中河南、貴州、上海、廣西、天津、江西、西安、廣州、沈陽、湖州、黃山、青島、麗水已先后與攜程集團針對疫后旅游復(fù)興達(dá)成了的初步合作意向；海外包括新加坡、澳大利亞、以色列、阿布扎比、沖繩、印尼、泰國在內(nèi)數(shù)十個國家/地區(qū)目的地旅游局都已經(jīng)或正在推出具體的振興旅游經(jīng)濟的舉措。

上線“預(yù)售安心退”產(chǎn)品 助產(chǎn)業(yè)鏈提前回流現(xiàn)金

攜程在現(xiàn)場發(fā)布了將于3月份首期上線的“預(yù)約未來旅行”預(yù)售產(chǎn)品矩陣，包括數(shù)萬家酒店1000多條旅游線路100多條航線和300多家景區(qū)門票等，這些產(chǎn)品多數(shù)可以全年根據(jù)實際情況預(yù)約使用，并提供“安心退”服務(wù)，而價格在4-8折不等。

“在疫情防控的關(guān)鍵階段，我們并不鼓勵用戶立即出游。”孫波強調(diào)，攜程此次推出的預(yù)售產(chǎn)品矩陣強調(diào)有價格優(yōu)勢和服務(wù)保障兩大標(biāo)準(zhǔn)，消費者可以以優(yōu)惠價格購買，在疫后預(yù)約使用，過期還可以免費退款?！拔覀兿Ｍㄟ^這種方式幫助產(chǎn)業(yè)鏈上的合作伙伴提前回流現(xiàn)金，渡過疫情期最艱難的一段時間。”

攜程還介紹，因旅行產(chǎn)品的時效特殊性，各品類預(yù)售產(chǎn)品的預(yù)訂和使用方式各有特色。例如，酒店推出的“萬店通用”產(chǎn)品一次購買可以在多個酒店預(yù)約使用，未使用和過期還可以免費退；旅游度假預(yù)售產(chǎn)品提供全額無損退訂保障，機票除了早鳥票還將推出多次往返預(yù)約優(yōu)惠的套票產(chǎn)品，可靈活選擇出行日期提前預(yù)約出行。此外，攜程門票、美食林、超級會員等業(yè)務(wù)也將推出豐富的預(yù)售產(chǎn)品。

攜程數(shù)據(jù)平臺將開放 發(fā)布旅游復(fù)蘇指數(shù)

攜程還發(fā)布了根據(jù)用戶搜索、瀏覽、下單、收藏，投票等綜合因素分析得出的《2020旅游目的地復(fù)蘇指數(shù)報告》。

報告顯示，一線城市周邊、賞花踏青等時令目的地以及親子、古城、美食主題目的地復(fù)蘇指數(shù)較高。例如賞花類的婺源、踏青類的黃山、古城類的開封、美食類的成都占據(jù)主題榜榜首。而蟄伏已久的中國消費者對于海外旅游目的地的期待，則集中在購物、海島、異域風(fēng)情主題上。親子購物類的日本、海島類的印度尼西亞、異域風(fēng)情的迪拜等目的地復(fù)蘇指數(shù)領(lǐng)先。

據(jù)攜程介紹，可實時查詢目的地綜合旅游復(fù)蘇數(shù)據(jù)的攜程大數(shù)據(jù)平臺“旅行觀察家”將階段性免費開放給目的地政府，輔助政策決策，助力旅游復(fù)蘇。

據(jù)悉，“旅行觀察家”數(shù)據(jù)平臺是攜程綜合全球近年來公共衛(wèi)生安全事件前后旅游業(yè)的恢復(fù)數(shù)據(jù)、2019~2020年旅游行業(yè)成長規(guī)模、疫情發(fā)展預(yù)判、平臺用戶的搜索、瀏覽、下單、收藏以及時令因素后，建立的2020年行業(yè)復(fù)蘇預(yù)估模型。根據(jù)該模型呈現(xiàn)的結(jié)果顯示，隨著疫情的逐步控制和平緩，行業(yè)歷經(jīng)低谷后，會隨著疫情控制開始平穩(wěn)回升，并隨著五一、暑假等傳統(tǒng)旅游節(jié)點的到來開始獲得增長，全年趨勢呈現(xiàn)明顯V型，這和攜程“旅游復(fù)興V計劃”相吻合。

此外，攜程旅拍將于3月底啟動“櫻”援武漢計劃，一起去武漢“云賞櫻”。攜程將把武漢賞櫻地點連成路線圖，用沉浸式櫻花實景畫面營造出在武漢當(dāng)?shù)刭p櫻的實感，讓用戶欣賞武漢美麗的櫻花同時，聆聽專業(yè)的解說。攜程也將聯(lián)合目的地合作伙伴為武漢醫(yī)務(wù)人員捐贈旅游基金。

除了“櫻”援武漢以外，攜程還在首頁上線了敬醫(yī)專題，將通過公益服務(wù)和公益售賣等方式致敬抗疫英雄。

正如梁建章所言，旅游行業(yè)如何復(fù)蘇？最重要的一步是“聯(lián)合”。很多目的地政府、行業(yè)伙伴已經(jīng)加入到“旅游復(fù)興V計劃”中來，目的地推出了旅游政策補貼，合作伙伴推出了預(yù)售產(chǎn)品，大家在用行動證明信心，疫情給旅行的沖擊是階段性的，人們的需求不會消失，階段性的影響，不會改變中國旅行產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢。韌性十足的旅行行業(yè)，一定會為人們的美好生活繼續(xù)帶去精彩。