隨著中國電信發(fā)布2019年財報，三大運營商去年的成績單已經全部出爐，中國移動和中國聯(lián)通的營收與凈利分別有升有降，而中國電信則雙雙下滑，總體表現(xiàn)并不樂觀。在4G用戶黃金增長期過去之后，三大運營商就告別了高速發(fā)展期，再加上提速降費、攜號轉網的壓力，其利潤與營收都受到了威脅。不過，從今年1、2月的數(shù)據(jù)來看，5G用戶持續(xù)增長，同時，三大運營商紛紛布局基站建設，2020年5G將會成為三大運營商的競爭主戰(zhàn)場。
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有升有降

中國電信發(fā)布的2019年財報顯示，全年凈利潤為205.2億元，同比下降3.3%；營收為3757.34億元，同比下降0.4%。按業(yè)務來看，移動服務收入為1755億元，同比增長4.7%；固網服務收入約為1821億元，同比下降0.4%；新興業(yè)務收入占服務收入比達到55.3%，拉動服務收入增長4.5個百分點。

此前，中國移動和中國聯(lián)通也分別發(fā)布了2019年財報，總體來看，三家公司并沒有大的業(yè)績波動。中國移動全年營運收入為7459億元，同比增長1.2%，股東應占利潤1066億元，同比下降9.5%；中國聯(lián)通營收為2905.15億元，同比下降0.12%，凈利潤達113億元，同比增長11.1%。

通信專家劉啟誠表示，中國電信營收下滑，主要是因為用戶規(guī)模下降，家庭寬帶市場受中國移動沖擊較大；中國聯(lián)通利潤增長主要是內部成本控制，減少了許多不必要投入，比如手機、話費補貼等市場營銷成本；中國移動營收增長主要體現(xiàn)在政企客戶市場、新興業(yè)務、國際市場等方面，但提速降費以及運營維護、5G投資等成本比較高，導致利潤縮減。

電信分析師馬繼華也認為，中國移動的寬帶用戶增長快，對營收貢獻大，但提速降費對利潤影響太大；中國聯(lián)通業(yè)務收縮，降低成本，利潤基數(shù)小，所以實現(xiàn)了凈利增長；而中國電信采取擴張性發(fā)展，爭奪了移動用戶，寬帶卻增加不多，因此營收利潤雙降。

用戶去哪了

三大運營商業(yè)績出現(xiàn)下滑，與提速降費不無關系。中國移動董事長楊杰指出，2019年營收的見頂與利潤的下滑，在于“流量紅利快速釋放、同業(yè)及跨界競爭不斷加劇等嚴峻復雜的經營環(huán)境以及提速降費持續(xù)推進等政策性因素的影響”。

事實上，進入2020年后，三大運營商在用戶增長這方面也面臨著很大壓力。數(shù)據(jù)顯示，中國移動2月移動用戶凈減725.4萬戶，累計達到9.42161億戶；中國電信移動用戶2月凈減560萬戶，移動用戶數(shù)累計3.304億戶；中國聯(lián)通移動出賬用戶2月凈減660.1萬戶，累計達到3.1億戶。

中國聯(lián)通董事長王曉初對此表示，運營商均出現(xiàn)客戶流失的原因或是源自“雙卡用戶”，受疫情影響部分用戶或會于短時間內放棄其中一張電話卡，故令客戶量有所減少。“疫情并沒有影響到流量使用，因為用戶無論工作或生活都離不開手機，故部分工作的流量轉向了消費及娛樂，但因為工作聯(lián)絡大幅減少，故語音方面所受影響較大?！?/p>

另外，進入2020年2月后，受疫情影響，多數(shù)線下經營活動都已經停滯，線上渠道則因受用戶消費能力的節(jié)制被影響，不少用戶工資、收入減少，促使很多多卡用戶退網或者銷戶。中國電信方面對北京商報記者表示，疫情肯定會對公司收入造成影響。

還有一個根本原因是，馬繼華指出，通信市場個人用戶已經趨于飽和，增量市場轉化為存量市場，2G用戶向4G轉化，4G用戶向5G轉化，數(shù)量很難再有大的增加。

5G之戰(zhàn)

2020年，三大運營商將把更多精力放在5G網絡的建設與5G應用的開發(fā)上，這也是他們未來幾年新的業(yè)績增長點。

前不久中國移動公布的財報數(shù)據(jù)顯示，公司2020年的資本開支預算為1798億元，其中5G相關投資計劃約1000億元，對比2019年5G相關投資支出240億元，提升高達317%；計劃到2020年底，5G基站建設數(shù)量為30萬個，確保2020年內在全國所有地級以上城市提供5G商用服務。截至今年3月，中國移動5G基站數(shù)量已經超過8萬個。

中國聯(lián)通與中國電信則是采用共同開發(fā)的模式一起推進5G基站建設。根據(jù)計劃，兩家將在2020年上半年力爭完成47個地市、10萬個基站的建設任務，三季度力爭完成全國25萬個基站建設，年底沖擊30萬個的目標。截至3月5日，中國聯(lián)通累計開通約6.6萬個基站，其中自建開通4.3萬個基站，共享電信2.3萬個基站，雙方合計開通共建共享基站5萬個。

數(shù)據(jù)顯示，中國電信5G用戶數(shù)量已達到1073萬戶，中國移動累計達到1539.9萬戶。中國聯(lián)通目前還沒有披露5G用戶數(shù)。

“5G時代，運營商要想的是如何創(chuàng)造更多的軟實力價值，以如今的5G套餐來看，三家運營商的價格都差不多，不存在價格戰(zhàn)的情況，所以誰的服務更好，誰的功能更齊全，誰就能吸引更多的用戶。”產業(yè)觀察家洪仕斌說。

不過，在2020年，新冠肺炎疫情對不少行業(yè)的發(fā)展造成了沖擊，對于通信業(yè)，馬繼華認為，疫情對5G影響不會太大，反而還會促進5G的建網速度，促進運營商投資，也會帶動應用普及。劉啟誠則指出，“疫情肯定會產生影響，5G建設、運營維護等被迫延后，但也有有利的一方面，用戶上網流量增加，一些新的業(yè)務開始出現(xiàn)”。