在瑞士，一個以自動化和機器人普及為特征的新時代正在來臨。隨著第四次工業(yè)革命深入發(fā)展，在瑞士經(jīng)濟領(lǐng)域中，自動化替代勞動力的趨勢正在不斷增強，社會生產(chǎn)的“機器化”似乎不再遙遠。

2015年的1月份可謂是瑞士經(jīng)濟的一個轉(zhuǎn)折點，當(dāng)時瑞士央行被迫宣布取消1歐元兌1.20瑞士法郎的匯率下限政策，瑞郎匯率隨之在短時間內(nèi)升值超過30%，此后一直維持強勢。由于瑞士本土市場規(guī)模有限，經(jīng)濟高度依賴出口，瑞郎升值對宏觀經(jīng)濟的消極影響持續(xù)發(fā)酵，瑞士出口產(chǎn)業(yè)在全球市場尤其是歐洲市場的競爭領(lǐng)先優(yōu)勢逐漸縮小。
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針對這一嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，本就承受著高額人工成本壓力的瑞士企業(yè)開始寄希望于技術(shù)創(chuàng)新，特別是希望自動化和機器人可以助其扭轉(zhuǎn)乾坤。瑞士雇主協(xié)會發(fā)言人漢薩喬根·施密德說：“高昂的薪酬和堅挺的瑞郎都不利于瑞士工業(yè)的發(fā)展，但工業(yè)4.0有助于抵消這些負面因素?！备鶕?jù)世界經(jīng)濟論壇發(fā)布的《全球競爭力報告》，瑞士已連續(xù)8年位列榜首，強大的科技創(chuàng)新能力被認(rèn)為是瑞士長期保持競爭力排名領(lǐng)先地位的關(guān)鍵因素。施密德說：“瑞士擁有技能高超的勞動力、出色的科研和教育體系。開發(fā)這項高精尖技術(shù)，瑞士是準(zhǔn)備最充分的國家之一?！?/p>

在瑞士企業(yè)看來，機器人可以與人類并肩工作：傳感器可以甄別生產(chǎn)線上的潛在問題，智能軟件可以協(xié)調(diào)生產(chǎn)、裝配、物流以及訂購新原料等各個操作步驟……瑞士期望通過技術(shù)創(chuàng)新，讓機器人取代很多傳統(tǒng)勞動密集型行業(yè)的崗位，更希望可以在其他領(lǐng)域創(chuàng)造安全且有價值的新就業(yè)機會，比如編程領(lǐng)域和機器人維修領(lǐng)域。瑞士聯(lián)邦統(tǒng)計局的數(shù)據(jù)顯示，近15年來，瑞士服務(wù)業(yè)數(shù)字化和管理工作的自動化，已縮減了逾18萬個行政崗位。同一時期，知識與科技型職業(yè)的工作崗位數(shù)量則翻了不止一番，增加61.4萬個工作崗位，目前已占工作崗位總數(shù)的四分之一多。

面對第四次工業(yè)革命的到來，瑞士政府反應(yīng)敏銳，不僅把機器人定位為戰(zhàn)略發(fā)展方向，并且建立了瑞士國家機器人能力研究中心，對機器人技術(shù)的研發(fā)和普及發(fā)揮了不可或缺的推動作用。瑞士政府認(rèn)為，機器人領(lǐng)域不是一個純科學(xué)領(lǐng)域，而是一個需要向外看的領(lǐng)域，因此將該研究中心作為連接產(chǎn)業(yè)和科研的橋梁，力求促進產(chǎn)業(yè)與科研之間的雙向交流。

就創(chuàng)新而言，政府在創(chuàng)新鏈前端投資能發(fā)揮更大的作用。瑞士政府及時認(rèn)識到了這一點，在前端將創(chuàng)新向市場所需的方向引導(dǎo)，建立了打通產(chǎn)業(yè)和科研溝通與自由流動的平臺。實踐證明，這種方式比單純的補貼企業(yè)或者減稅效果更好。這對于瑞士的體量來說，也可以比較容易地將全國所有相關(guān)資源集中起來，建立起開放的垂直創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)。對企業(yè)來說，受限于商業(yè)競爭，知識分享可能更為困難，但瑞士政府在這方面能發(fā)揮更多優(yōu)勢。

世界經(jīng)濟論壇預(yù)測，當(dāng)前小學(xué)生中有三分之二未來會從事如今尚不存在的職業(yè)。可見，無論是對于優(yōu)化瑞士工業(yè)格局還是對于促進就業(yè)，當(dāng)前這波自動化浪潮都可以說是恰逢其時。

業(yè)內(nèi)專家稱，當(dāng)前我國機器人制造技術(shù)也日趨成熟，促進經(jīng)濟結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型的改革需要、用工成本高以及用工難等因素，共同推動各界對機器人勞動力的期待。

在深圳雷柏科技的生產(chǎn)車間，生產(chǎn)線的主角不是一排排工人，而是一列列靈活翻轉(zhuǎn)的機械手臂。通過研發(fā)智能自動化體系，雷柏科技直接生產(chǎn)員工數(shù)量從十多年前高峰期的3200多人，減少到現(xiàn)在的800多人，每年節(jié)約大量費用支出。

據(jù)悉，從2005年開始，雷柏遭遇“用工荒”，人力成本上漲。2011年，雷柏一口氣購買了75臺工業(yè)機器人，人力成本驟降?！耙枣I盤組裝為例?，F(xiàn)在一條生產(chǎn)線上，5名工人通過管理機器人就可以完成之前100人的工作量?！崩装貦C器人運營管理部經(jīng)理劉慈平說。

根據(jù)廣東東莞市經(jīng)信局的數(shù)據(jù)，2014年9月至2016年10月，東莞“機器換人”專項資金項目申報共1485個，預(yù)計可減少8.7萬工人。機器人大大降低了企業(yè)人工成本?？偛课挥谡憬B興的三力士公司，在投入建設(shè)“無人車間”后，僅人工成本就節(jié)省了1000多萬元，占當(dāng)年公司凈利潤的7%左右。

哪些領(lǐng)域會變化？

當(dāng)前“機器換人”所涉范圍，已不局限于工業(yè)制造業(yè)，一些服務(wù)領(lǐng)域的人工崗位也開始被機器人勞動者悄然替代。

小i機器人創(chuàng)始人、董事長袁輝告訴記者，2015年，中國建設(shè)銀行把客服機器人用于呼叫中心，當(dāng)年就取代了大量員工?！斑€有很多銀行、運營商、電商甚至地方政府都在開始運用機器人?！痹x說。

北京航空航天大學(xué)智慧制造研究院院長王田苗認(rèn)為，機器人技術(shù)將廣泛應(yīng)用于工業(yè)制造、服務(wù)領(lǐng)域，以及智能汽車、無人機等方面。

山東臨沂申通業(yè)務(wù)總監(jiān)吳禮華介紹，為提高效率及避免暴力分揀，目前，臨沂申通配備了320臺智能分揀機器人，每小時可以處理1.8萬個5公斤以內(nèi)的包裹，準(zhǔn)確率基本達到100%。同等工作量所需人工由150人降為30人，削減崗位達80%之多。

江蘇常州火鳳凰永動型消防滅火機器人公司推出了一款名為“火鳳凰”的耐高溫消防機器人。公司總經(jīng)理任曲波介紹，這款機器人除了耐高溫，還可以進行毒氣探測，能代替消防員進入高?；饒觥⒈?、有毒環(huán)境，執(zhí)行關(guān)閉閥門等任務(wù)，降低事故現(xiàn)場的二次爆炸概率。

新松機器人曲道奎博士說，服務(wù)機器人在我國當(dāng)前擁有廣大的市場與廣闊的前景。“例如，我們正在做智能護理設(shè)備的臨床實驗，可以進行各種生理參數(shù)的檢測?！鼻揽鼜娬{(diào)，“未來，機器人可以在消防、救援、守護、醫(yī)療護理等公共服務(wù)等服務(wù)領(lǐng)域大有可為。”

山東省經(jīng)信委裝備產(chǎn)業(yè)處調(diào)研員王桂強認(rèn)為，人工智能的興起，可能會造成部分低技能勞動者失業(yè)。但也有專家認(rèn)為，機器人的應(yīng)用將創(chuàng)造更多高端就業(yè)機會。這可能包括：工業(yè)數(shù)據(jù)科學(xué)家、機器人協(xié)調(diào)員、工業(yè)工程師、模擬專家、供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)崗位、系統(tǒng)設(shè)計、信息技術(shù)、3D 輔助設(shè)計、現(xiàn)場服務(wù)工程師、銷售與服務(wù)人員的需求。值得注意的是，這些新增的就業(yè)崗位專業(yè)性極強。

如何面對機器換人？

多數(shù)專家業(yè)者認(rèn)為，雖然機器人對人工崗位造成一定影響，但完全沒有必要過度緊張。

供職于廣東長盈精密技術(shù)有限公司的王亞敏告訴記者，雖然自己的工作一度被機器人替換掉了，但通過2個月的培訓(xùn)，她已經(jīng)重新上崗，從普工晉升成為技術(shù)員學(xué)員，甚至還加了薪。公司總經(jīng)理助理羅衛(wèi)強說，盡管大力推進“機器換人”，但是大部分員工都可以在公司內(nèi)部得到消化，經(jīng)過轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)后重新上崗。

“人類發(fā)明機器人的目的最早是代替人，然后發(fā)展到服務(wù)人，將來是擴展人?！比A中科技大學(xué)機械科學(xué)與工程學(xué)院院長丁漢院士說，“目前，工業(yè)機器人大多在一些結(jié)構(gòu)化的環(huán)境當(dāng)中工作，在線傳感能力都比較差。服務(wù)機器人目前還只能完成一些簡單的任務(wù)。至于特種機器人，都是需要通過人工遙控操作完成特定工作。但未來，機器人一定會取代人！”