支付方式的改變,互聯(lián)網醫(yī)療對醫(yī)院有什么價值
(文章來源:村夫日記)
在醫(yī)保為主的支付模式改革全面推進下,尤其是藥品集采和多元支付模式改革雙管齊下,醫(yī)療機構受到了前所未有的壓力,而在壓力下的轉型則是醫(yī)療服務方不得不做出的抉擇。按照原先粗放管理模式運營的醫(yī)院將重新審視可運用的工具和路徑,有助于其維持并做大現(xiàn)有體量的路徑將受到重視,在這其中,互聯(lián)網醫(yī)療的價值將凸顯,這也將推動醫(yī)院逐步蠶食現(xiàn)有市場,推動第三方平臺公司的全面轉型。
首先,從藥品集采來看,藥價下降推動醫(yī)院服務模式轉型,改變以藥養(yǎng)醫(yī),轉向依靠檢查和住院。醫(yī)保支付價是集采的主要目標,隨著醫(yī)保支付價的逐步推出,無論是否是集采藥品,同一通用名下的藥品都將是統(tǒng)一的醫(yī)保支付價格。在藥價下跌之后,醫(yī)院和醫(yī)生在藥品上的利益可能會轉向中成藥和其他創(chuàng)新藥,但日常用量較大的還是化藥為主,這導致醫(yī)院將更為倚重治療和服務。
其次,隨著以DRG為主的多元支付模式改革推開之后,醫(yī)院的平均住院日和單個住院病例所獲取的平均收入將出現(xiàn)持續(xù)下降,而為了維持營收不縮水,必須加大病人數量的獲取,以減少床位空置率。
從上述兩點來看,醫(yī)院在門診上更依賴于檢查,在住院上更依賴于手術來獲取收益,而這些都需要持續(xù)的擴張流量來轉化。在過去的5年里,伴隨著醫(yī)聯(lián)體和醫(yī)共體的落地,不同醫(yī)院之間的聯(lián)合有松散也有緊密。但確實是在支付改革到來之前,為醫(yī)院尤其是大醫(yī)院打好了基礎。不過,隨著醫(yī)院聯(lián)合的進程逐漸進入尾聲,醫(yī)院對病人的獲取已經進入新階段,主要是挖掘現(xiàn)有聯(lián)合體內的潛力和持續(xù)向周邊進行擴張。
在這樣的市場現(xiàn)狀下,互聯(lián)網醫(yī)療的價值凸顯了出來。雖然在過去的6年,互聯(lián)網醫(yī)療并沒有創(chuàng)造出真正的商業(yè)模式,但其作為工具的價值是無可置疑的。在醫(yī)保未將互聯(lián)網醫(yī)療納入報銷之前,也有部分醫(yī)院在互聯(lián)網上進行拓展,但效果大都并不理想。這一方面是線下醫(yī)院并不將其作為重點,在線下病人都人滿為患的現(xiàn)狀下,線上的投入不太能體現(xiàn)出很好的回報。另一方面,由于線上無法報銷,即使將病人導入,留存的可能性也不大。
但隨著醫(yī)保將互聯(lián)網醫(yī)療納入,醫(yī)院可以通過互聯(lián)網去擴大病人來源。當然,第一步是將醫(yī)聯(lián)體和醫(yī)共體內的下級醫(yī)院用互聯(lián)網連接起來。之前只有一些較為弱勢的二三級醫(yī)院開展過這些服務,更多的只是嘗試,并沒有全面的展開。一旦大醫(yī)院開始推動,未來市場將迎來較大變革,互聯(lián)網將是這一進程的助推器。
當然,公立醫(yī)療體系的服務意識不強,這制約了客戶滿意度。但中國病人更在乎的是醫(yī)生的技術能力而不是服務能力,具有最優(yōu)質醫(yī)療資源的公立醫(yī)院仍然是具備足夠的優(yōu)勢。而且,隨著醫(yī)療支付的改變,價值和效率將成為核心考慮,醫(yī)院將有動力通過互聯(lián)網或移動工具來加強與病人的互動,提高治療效果并控制成本。
最后,DRG的支付模式一旦開始全面試點并逐步推開,住院費用向門診轉移將成為常態(tài),互聯(lián)網也將成為承載這一轉移的工具。DRG實施之后,由于打包定額支付,單個病例的均次費用將出現(xiàn)下降,為了滿足固定額度的要求,醫(yī)院會將住院費用向院前和院后轉移,尤其是將入院前檢查轉移到門診,出院后門診也將出現(xiàn)明顯抬升。
由于住院時長明顯縮短,部分原本發(fā)生在住院后期的費用會轉移到門診,比如部分藥物和檢查。由于出院時間比原先提前,醫(yī)院會加強對病人的隨訪,病人也有明確問診需求,通過互聯(lián)網問診并開具藥品和檢查單,免去排隊付費、檢查和取藥等諸多手續(xù)。而且,借助互聯(lián)網手段,即使病人完全康復之后,定期的隨訪和問診和配藥等需求也將更容易與醫(yī)院互動。
因此,獲取更多病人和轉移費用將是醫(yī)院利用互聯(lián)網工具的主要目標,而這兩者的目標都是為了保證醫(yī)院收入不下降并能持續(xù)擴張。只有獲取更多病人才能保證醫(yī)院營收上升,只有將住院費用向門診轉移才能保證醫(yī)院在單個病例的收入下降幅度減緩。至于互聯(lián)網醫(yī)療本身是否能盈利并不重要,只要能有效實施上述目標,醫(yī)院尤其是那些大體量醫(yī)院能由此獲得的營收將遠大于實際的投入。
隨著醫(yī)院將病人越來越多的聚攏在自身的平臺上,獨立第三方的發(fā)展將日漸聚焦在非醫(yī)療領域,只能在醫(yī)療外圍發(fā)展?jié)M足用戶的簡單咨詢和問診的訴求,成為基層醫(yī)療機構的輔助角色。由于只能靠賣產品獲取收入,其自身規(guī)模的增長取決于保健品等非藥產品的銷售,最終成為大健康產品的線上渠道之一。
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