一場新型冠狀病毒傳播讓這個(gè)春節(jié)成為每一個(gè)國人心中難以承受之重。易傳染性讓每一個(gè)接觸到病毒的人都有可能成為被感染的對象，尤其是醫(yī)護(hù)人員面臨的壓力非常大。如果，我們在一些易傳播的環(huán)境中啟用機(jī)器人來進(jìn)行替代的話，或許被傳染的可能性也會(huì)降低。事實(shí)上，我們看到，在這場疫情防控中，已經(jīng)有一些智能機(jī)器人被啟用了。

據(jù)悉已經(jīng)有移動(dòng)消毒機(jī)器人在武漢、上海的抗疫一線進(jìn)行臨床應(yīng)用。在醫(yī)院的病房、門診或?qū)嶒?yàn)室里，它們可以邊移動(dòng)邊消毒；在社區(qū)里，它們能在5分鐘內(nèi)完成200個(gè)電話，助力疫情排查；在重點(diǎn)區(qū)域和道路，它們不停喊話，作為民警搭檔，協(xié)助警務(wù)巡邏。

有消毒機(jī)器人將過氧化氫設(shè)備與機(jī)器人相結(jié)合，在機(jī)器人內(nèi)部裝置消毒系統(tǒng)產(chǎn)生消毒氣體，而且在無人環(huán)境下能夠?qū)崿F(xiàn)自主導(dǎo)航、自主移動(dòng)，高效、精準(zhǔn)地對室內(nèi)進(jìn)行360°無死角消毒防疫，還可以模擬人類自由移動(dòng)的能力，代替人深入疫情嚴(yán)重區(qū)域，減少因?yàn)椤跋尽倍斐上救藛T感染傳播的可能。相比傳統(tǒng)的人工消毒或者固定式消毒設(shè)備，可移動(dòng)的消毒機(jī)器人可邊移動(dòng)邊消毒，減少人工參與可能帶來一定的感染風(fēng)險(xiǎn)。

眾所周知，智能語音助手的發(fā)展是非?？焖俚?，這也是亞馬遜、谷歌、微軟、蘋果以及百度、阿里巴巴、騰訊等互聯(lián)網(wǎng)公司一直在努力提升的領(lǐng)域，相應(yīng)的智能語音助手的智能型也非常高了，在這次疫情面前，也被派上了用場。有的社區(qū)已經(jīng)使用人工智能語音系統(tǒng)，借助人機(jī)對話的形式，在社區(qū)試點(diǎn)智能排查工作，讓信息收集得更快更高效。據(jù)悉，智能語音機(jī)器人可以在5分鐘內(nèi)撥打200個(gè)電話，進(jìn)行排查。它們可以與目標(biāo)人進(jìn)行多輪交互式會(huì)話，收集和確認(rèn)信息，包括身份信息、近期活動(dòng)區(qū)域、近期接觸人群、近期癥狀等信息。確認(rèn)完信息后，語音機(jī)器人會(huì)自動(dòng)對信息進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì)，每天快速反饋統(tǒng)計(jì)結(jié)果。

我們在微信朋友圈能看到一些社區(qū)拿著大鑼走街串巷地宣傳，也有的村里通過大喇叭來播放要求村民不要外出的廣播，在這樣的疫情面前，宣傳是不可或缺的。據(jù)悉在一些公共場所，也有機(jī)器人在不停地喊話，“請大家?guī)Ш每谡?，注意個(gè)人衛(wèi)生，不要前往人流密集場所，身體若有不適請及時(shí)就醫(yī)?！边@種巡邏機(jī)器人，和派出所的民警互為搭檔進(jìn)行道路巡邏。這類機(jī)器人也是通過語音播報(bào)功能，提醒民眾時(shí)刻注意個(gè)人安全防范。而且，這類巡邏機(jī)器人還可以通過云端，將數(shù)據(jù)和圖像實(shí)時(shí)傳輸?shù)焦埠笈_(tái)系統(tǒng)，巡邏機(jī)器人還能實(shí)現(xiàn)自動(dòng)巡航。

在這場疫情面前，我們看到很多互聯(lián)網(wǎng)公司都開始行動(dòng)起來了，百度、騰訊、搜狗、今日頭條、阿里巴巴等等都利用自己的技術(shù)優(yōu)勢，開辟了很多智能化的服務(wù)，讓廣大市民在家中可以及時(shí)了解疫情，尋醫(yī)問診，查找最近的發(fā)熱就診門診，查找同乘車（同航班、動(dòng)車）等等信息進(jìn)行自我排查。這其實(shí)都是大數(shù)據(jù)應(yīng)用的一種最直接的效果，此外區(qū)塊鏈、可追溯、云計(jì)算、AI應(yīng)用等等都開始在不斷應(yīng)用起來。

甚至我們看到還有機(jī)器人送餐服務(wù)，在一些醫(yī)院的隔離病區(qū)，出現(xiàn)了“您的菜在一層托盤，請取餐?！钡臋C(jī)器人。醫(yī)護(hù)人員只要設(shè)置好路線、安放好餐盤，它就會(huì)穩(wěn)穩(wěn)地舉著托盤，到達(dá)指定的房間門口送餐。

此外，隨著返程的高峰期到來，防控新型冠狀病毒感染的肺炎疫情除了對疫源地人員的重點(diǎn)關(guān)注之外，如何加強(qiáng)對公共場所流動(dòng)人群的排查與防控也逐漸成為重點(diǎn)。由于公共場所點(diǎn)位多、人員流動(dòng)快，且存在交叉感染的風(fēng)險(xiǎn)，排查人員的配備成為難點(diǎn)。在機(jī)場、車站、學(xué)校等公共場所，采用搭載可見光鏡頭與熱成像鏡頭的智能巡檢機(jī)器人在該區(qū)域進(jìn)行往復(fù)、大范圍的主動(dòng)式篩查，發(fā)現(xiàn)高溫對象。被檢測人員一旦出現(xiàn)異常情況，機(jī)器人將拍照留存顧客現(xiàn)場照片，并通過短信提醒管理人員，同時(shí)推送二維碼引導(dǎo)可疑癥者按照相應(yīng)流程做進(jìn)一步的報(bào)告和檢測。不過有效性還需要不斷提升。

此外面向小朋友的一些智能機(jī)器人，可以放在幼兒園入口處，能夠并行通過紅外熱成像、圖像識(shí)別、壓力等傳感器自動(dòng)采集體溫?cái)?shù)據(jù)，如果孩子有發(fā)熱情況，機(jī)器人會(huì)主動(dòng)發(fā)出警示。這類機(jī)器人其實(shí)在疫情結(jié)束之后，也可以被廣泛使用。我們可以預(yù)計(jì)的是，在疫情過后，一些機(jī)器人應(yīng)用應(yīng)該被不斷完善和技術(shù)進(jìn)行技術(shù)提升，市場需求并不會(huì)因?yàn)檫@次疫情最終的結(jié)束而消失，在AI應(yīng)用，智能機(jī)器人延伸服務(wù)等方面還是大有可為的。