前言

在當(dāng)下的中國金融業(yè)，人工智能技術(shù)正被寄予厚望：工農(nóng)中建四大行在最近的年報中均多次提及人工智能戰(zhàn)略，并開始在業(yè)務(wù)場景中推廣人工智能應(yīng)用。這表明，隨著人工智能各項技術(shù)應(yīng)用逐步成熟，“智慧金融”時代即將到來。

本報告由愛分析與馬上消費金融聯(lián)合發(fā)布，通過人工智能技術(shù)在金融領(lǐng)域的真實應(yīng)用案例，剖析技術(shù)對金融業(yè)務(wù)的價值創(chuàng)造，并指出下一步“智慧金融”產(chǎn)業(yè)鏈的演進(jìn)方向。

本報告重點關(guān)注四項人工智能技術(shù)在金融領(lǐng)域的應(yīng)用：計算機(jī)視覺、語音識別、自然語言處理、知識圖譜。核心觀點包括：

? 人工智能技術(shù)對金融業(yè)價值鏈每一環(huán)節(jié)產(chǎn)生影響，體現(xiàn)在三個層面：自動化、智能化、創(chuàng)新化。目前，計算機(jī)視覺和語音識別技術(shù)在金融業(yè)務(wù)中已經(jīng)得到普遍應(yīng)用，業(yè)務(wù)自動化水平得到突破；NLP和知識圖譜則在逐步落地中，使得智能化創(chuàng)新逐漸增加。

? 現(xiàn)階段，人工智能技術(shù)創(chuàng)造的價值主要體現(xiàn)在：為金融機(jī)構(gòu)降低運營成本和風(fēng)險成本。短期內(nèi)，人工智能應(yīng)用仍將以這兩點價值為核心；長期來看，技術(shù)應(yīng)用將有助于新業(yè)務(wù)獲取與客戶滿意度增加。

? 為發(fā)掘智慧金融價值，持牌金融機(jī)構(gòu)需要盡早布局人工智能技術(shù)。兩項新趨勢已經(jīng)出現(xiàn)：第一，人工智能在金融領(lǐng)域的應(yīng)用正從產(chǎn)品向綜合解決方案發(fā)展；第二，領(lǐng)先的持牌金融機(jī)構(gòu)以自身場景應(yīng)用為基礎(chǔ)，對外進(jìn)行技術(shù)輸出賦能。

? 未來，新的人工智能技術(shù)和算法將不斷走向成熟，推動行業(yè)邁向智慧金融新時代。這里我們以兩項熱門領(lǐng)域——聯(lián)邦學(xué)習(xí)和可解釋的人工智能（XAI）為例，展望人工智能技術(shù)在金融領(lǐng)域的潛在價值。