消費者對于聯(lián)網(wǎng)汽車的擔(dān)憂主要是什么
根據(jù)ENGINE Insights最近進行的一項調(diào)查顯示,最近和未來有意購買汽車的人中有65%的人在當(dāng)前汽車中擁有一個或多個聯(lián)網(wǎng)汽車功能。然而,有54%的人擔(dān)心數(shù)據(jù)安全以及如何使用他們的數(shù)據(jù),還有19%的受訪者表示,數(shù)據(jù)管理方面的擔(dān)憂可能會迫使他們今后不再購買聯(lián)網(wǎng)汽車。
ENGINE的“聯(lián)網(wǎng)汽車”調(diào)查報告稱,數(shù)據(jù)安全擔(dān)憂是普遍的,跨越幾代人——54%的千禧一代、52%的X一代和55%的嬰兒潮一代都同意這樣的說法:“我認為聯(lián)網(wǎng)汽車正在以我不喜歡的方式使用數(shù)據(jù)。”
根據(jù)調(diào)查,65%的近期和未來購車者對了解公司如何處理他們的個人信息非常感興趣。此外,有50%的人緊跟自動駕駛汽車等車輛技術(shù)的創(chuàng)新。
調(diào)查還顯示,信任是汽車制造商和消費者之間的主要問題之一,當(dāng)時向近期和未來的汽車購買者提供了一份汽車品牌問卷清單,并詢問他們是否信任這些汽車品牌商來保護自己的數(shù)據(jù)——結(jié)果信任水平得分很低。
日本汽車制造商豐田在最值得信賴的品牌中名列榜首,有20%的消費者選擇它。本田以19%排名第二,雪佛蘭第三(16%),福特和雷克薩斯以14%并列第四。
交通和機動性主管高級副總裁安迪?圖頓(Andy Turton)表示:“汽車制造商在消費者信任方面如此不足,這一事實表明,每家汽車制造商都面臨著一系列獨特的挑戰(zhàn)。 因此,每家公司的第一步必須是進行研究,以找出其具體問題的根源?!?/p>