如今，科技比以往任何時(shí)候都進(jìn)步得更快。似乎每天都會(huì)出現(xiàn)新的技術(shù)和創(chuàng)新。因此，企業(yè)很難跟上所有這些變化。

但重要的是，你要意識(shí)到即將到來(lái)的技術(shù)趨勢(shì)，因?yàn)樗鼈兛梢詭椭愀倪M(jìn)流程，發(fā)現(xiàn)新的機(jī)會(huì)，并發(fā)展業(yè)務(wù)。另外，如果你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在你的業(yè)務(wù)之前利用這些技術(shù)趨勢(shì)，你的公司可能會(huì)落后。

讓我們來(lái)看看你需要知道的2020年的五大互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)趨勢(shì)。

人工智能

人工智能（AI）是近年來(lái)許多企業(yè)已經(jīng)在利用的一項(xiàng)重大創(chuàng)新。企業(yè)可以使用人工智能實(shí)現(xiàn)流程自動(dòng)化、改善客戶體驗(yàn)、增強(qiáng)數(shù)字營(yíng)銷努力、做出數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的業(yè)務(wù)決策等等。一些公司，如亞馬遜，郵政伙伴，多米尼克和其他公司甚至正在試驗(yàn)無(wú)人機(jī)和機(jī)器人交付。

進(jìn)入2020年，人工智能只會(huì)變得更聰明、更強(qiáng)大。虛擬助理和聊天機(jī)器人將成為客戶尋求建議的首選，自學(xué)習(xí)算法將更好地預(yù)測(cè)消費(fèi)者行為，AI將促進(jìn)電子商務(wù)個(gè)性化，等等。此外，人工智能工具正變得越來(lái)越便宜，因此小企業(yè)肯定可以利用2020年的這一趨勢(shì)。

邊緣計(jì)算

高德納將邊緣計(jì)算定義為“分布式計(jì)算拓?fù)涞囊徊糠?，其中信息處理位于邊緣附近，事物和人都在那里生產(chǎn)或消費(fèi)該信息。”簡(jiǎn)單地說(shuō)，邊緣計(jì)算處理靠近網(wǎng)絡(luò)邊緣的數(shù)據(jù)，更接近需要的位置，這有助于提高響應(yīng)時(shí)間和節(jié)省帶寬。

那么，這對(duì)企業(yè)意味著什么呢？嗯，邊緣計(jì)算有許多方法可以使企業(yè)受益；它可以通過(guò)以下方式提高網(wǎng)絡(luò)性能：減少延遲提高終端用戶的速度，使企業(yè)更容易擴(kuò)大業(yè)務(wù)規(guī)模，同時(shí)也提供了安全優(yōu)勢(shì)。

達(dá)克

根據(jù)埃森哲目前，89%的企業(yè)正在試驗(yàn)一種或多種Darq技術(shù)。Darq大致代表分布式分類賬技術(shù)、人工智能、擴(kuò)展現(xiàn)實(shí)和量子計(jì)算。

許多企業(yè)都在使用擴(kuò)展現(xiàn)實(shí)（ExtendedReality）來(lái)改變員工的入職狀態(tài)；而不是讓新員工閱讀培訓(xùn)手冊(cè)，使用擴(kuò)展現(xiàn)實(shí)，員工可以獲得任務(wù)的第一手視圖。例如，大眾汽車2018年宣布，他們將對(duì)1萬(wàn)名員工進(jìn)行培訓(xùn)，讓他們掌握如何使用這種技術(shù)為汽車服務(wù)。

超自動(dòng)化

超自動(dòng)化是人工智能、機(jī)器學(xué)習(xí)、自動(dòng)化工具和成套軟件等先進(jìn)技術(shù)的結(jié)合，可以實(shí)現(xiàn)任務(wù)的自動(dòng)化。超自動(dòng)化不能為您創(chuàng)建過(guò)程，但它遵循一組過(guò)程，并與人類一起改進(jìn)平凡和重復(fù)的過(guò)程并減少錯(cuò)誤。

使用超級(jí)自動(dòng)化，您還可以創(chuàng)建組織的數(shù)字孿生體（DTO）。DTO類似于流程、產(chǎn)品或服務(wù)的虛擬副本。使用這個(gè)虛擬副本，您可以可視化函數(shù)，監(jiān)視和分析性能，并確定優(yōu)化的機(jī)會(huì)。

人體增強(qiáng)技術(shù)

人體增強(qiáng)是指通過(guò)醫(yī)學(xué)或技術(shù)提高人的身體和精神能力。例如，有一些人體增強(qiáng)裝置，比如電子眼鏡，可以幫助合法失明的人看到和人體增強(qiáng)技術(shù)，如外骨骼目前正在研究假肢，以增強(qiáng)武裝部隊(duì)成員的力量和耐力。

在不久的將來(lái)，企業(yè)可以利用人力資源來(lái)做出更好的商業(yè)決策，減少人為錯(cuò)誤，以及提高生產(chǎn)力。

結(jié)語(yǔ)

這些只是企業(yè)在2020年應(yīng)該注意到的幾個(gè)頂級(jí)科技趨勢(shì)。但也需要考慮其他技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)，比如多體驗(yàn)、機(jī)器人過(guò)程自動(dòng)化、虛擬現(xiàn)實(shí)和增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)等等。一定要跟上最新的科技趨勢(shì)，這樣你才能跟上競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的步伐。