12月9日-10日，以“共建全球商業(yè)命運(yùn)共同體”為主題的首屆全球創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大會(huì)（GCIE）在深圳舉行，大會(huì)由國(guó)務(wù)院國(guó)資委商業(yè)發(fā)展中心主辦，華董匯、海創(chuàng)會(huì)聯(lián)合主辦，眾多國(guó)內(nèi)外政界、學(xué)術(shù)界領(lǐng)袖、商界知名企業(yè)家和社會(huì)杰出人士、創(chuàng)新企業(yè)代表出席了本次大會(huì)。作為中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)公司出海領(lǐng)軍者以及在智能服務(wù)機(jī)器人領(lǐng)域創(chuàng)新和商業(yè)化取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展的企業(yè)，獵豹移動(dòng)董事長(zhǎng)兼CEO傅盛受邀參會(huì)，并發(fā)表演講《智能機(jī)器人：實(shí)體經(jīng)濟(jì)革命的里程碑》。

傅盛表示，社會(huì)的進(jìn)步是所有企業(yè)不斷提高效率的過(guò)程，數(shù)字經(jīng)濟(jì)的崛起是伴隨著PC和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)崛起而開(kāi)始，而智能服務(wù)機(jī)器人則能夠幫助實(shí)體經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)真正的數(shù)據(jù)變革，它蘊(yùn)含著巨大的產(chǎn)業(yè)機(jī)會(huì)。

據(jù)了解，截止到2019年10月，獵豹移動(dòng)通過(guò)攜手獵戶星空打造的智能服務(wù)機(jī)器人，已服務(wù)超過(guò)1.3億人次。

機(jī)器人是實(shí)體經(jīng)濟(jì)革命的橋梁

傅盛在演講中提到，PC的崛起幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)了內(nèi)部效率數(shù)據(jù)化；移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，則使得人們的生活信息流動(dòng)開(kāi)始數(shù)據(jù)化，那么推動(dòng)實(shí)體經(jīng)濟(jì)變革的數(shù)據(jù)化會(huì)從哪里來(lái)？

傅盛認(rèn)為，過(guò)去30年整個(gè)商業(yè)場(chǎng)景下的人流量不斷增加，可以看到，用戶對(duì)體驗(yàn)感的要求是不會(huì)消失的。也就是說(shuō)，如果能有一個(gè)橋梁，把互聯(lián)網(wǎng)的高效和實(shí)體場(chǎng)景的體驗(yàn)感連接起來(lái)，用戶所有的行為和問(wèn)詢都數(shù)據(jù)化時(shí)，實(shí)體經(jīng)濟(jì)就有可能產(chǎn)生一場(chǎng)巨大的革命，它的效率就可以和互聯(lián)網(wǎng)變得一樣高效。

在他看來(lái)，基于AI打造的機(jī)器人正是這個(gè)橋梁。一方面，AI可以讓物理世界的行為、動(dòng)作全部數(shù)據(jù)化，形成一個(gè)真正的數(shù)據(jù)化世界。另一方面，機(jī)器人可以用它的視覺(jué)和語(yǔ)言，在任何場(chǎng)景下隨時(shí)隨地與用戶溝通，讓數(shù)據(jù)產(chǎn)生大量的匯集。

聚焦AI產(chǎn)品化：

機(jī)器人是AI時(shí)代“標(biāo)準(zhǔn)化”產(chǎn)品

但一個(gè)可以顛覆實(shí)體經(jīng)濟(jì)的機(jī)器人該如何打造，是集合眾多黑科技于一身，還是要有充足的新鮮感？傅盛認(rèn)為，都不是，機(jī)器人的核心應(yīng)該是能解決問(wèn)題，并且足夠便宜。這與傅盛近來(lái)強(qiáng)調(diào)AI產(chǎn)品化一脈相承。傅盛曾表示，真正重要的是從消費(fèi)者需求出發(fā)，形成一個(gè)產(chǎn)品形態(tài)，反過(guò)來(lái)尋求新的軟硬件組合，重拾產(chǎn)品精神，要用用戶思維組合產(chǎn)品，而不是技術(shù)思維組合產(chǎn)品，在當(dāng)下非常關(guān)鍵。他重點(diǎn)提及了一個(gè)關(guān)鍵詞：標(biāo)準(zhǔn)化。

他舉例說(shuō)：“對(duì)于PC、智能手機(jī)帶來(lái)的效率革命，讓人們往往只關(guān)注了技術(shù)或者創(chuàng)新的人機(jī)交互手段，但實(shí)際上，它們最大的貢獻(xiàn)是讓一切有了標(biāo)準(zhǔn)化。因?yàn)闃?biāo)準(zhǔn)化，市場(chǎng)上才能出現(xiàn)大量產(chǎn)品，形成產(chǎn)業(yè)鏈條，進(jìn)而讓成本大幅下降，起到了推動(dòng)行業(yè)變革的作用。”

基于深刻的洞察，傅盛認(rèn)為，可以稱之為標(biāo)準(zhǔn)化的機(jī)器人除了有強(qiáng)大的技術(shù)、算法外，重點(diǎn)應(yīng)是與應(yīng)用充分的結(jié)合，要像自來(lái)水一樣被人簡(jiǎn)單的使用，因此，機(jī)器人不僅要重視AI、硬件，還要重視軟件與服務(wù)。其中，AI能力是核心，能感知用戶，實(shí)現(xiàn)用戶自然交流的數(shù)據(jù)化，并以軟件和服務(wù)實(shí)現(xiàn)和云連接的設(shè)備，智能服務(wù)機(jī)器人可以通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化的硬件配上不同軟件能力，去完成對(duì)一個(gè)場(chǎng)景的定義，并且通過(guò)服務(wù)來(lái)完成整個(gè)閉環(huán)。

為此，三年前，獵豹移動(dòng)宣布了“All in AI”，投資了智能服務(wù)機(jī)器人公司獵戶星空，攜手打造“真有用”機(jī)器人，通過(guò)構(gòu)建“垂直一體化的AI能力”，先后發(fā)布了自研的智能語(yǔ)音服務(wù)機(jī)器人豹小秘、垂直商場(chǎng)場(chǎng)景的智能服務(wù)機(jī)器人豹花瓶，智能送貨服務(wù)機(jī)器人豹小販、豹小遞，智能勞動(dòng)服務(wù)機(jī)器人6軸消費(fèi)級(jí)機(jī)械臂、無(wú)人咖啡亭豹咖啡等明星產(chǎn)品，積極推動(dòng)機(jī)器人產(chǎn)品的多場(chǎng)景落地。

獵戶星空智能服務(wù)機(jī)器人

總服務(wù)人次破1.3億

對(duì)于智能服務(wù)機(jī)器人業(yè)務(wù)所取得的成績(jī)，傅盛表示，“目前的產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)了確實(shí)有用的初衷，如今獵戶星空智能服務(wù)機(jī)器人服務(wù)總?cè)舜我殉?.3億，日均語(yǔ)音交互頻次已經(jīng)超過(guò)200萬(wàn)次?！?/p>

以商場(chǎng)場(chǎng)景為例，豹花瓶通過(guò)主動(dòng)招攬、語(yǔ)音互動(dòng)、品牌導(dǎo)購(gòu)、問(wèn)路查詢、反饋調(diào)研等功能，近一年時(shí)間內(nèi)覆蓋了全國(guó)超過(guò)15個(gè)城市，贏得了包括北京朝陽(yáng)大悅城、上海第一百貨、成都龍湖·北城天街、廣州合生廣場(chǎng)在內(nèi)超過(guò)500個(gè)主流商場(chǎng)的青睞，累計(jì)服務(wù)人次超8000萬(wàn)。在服務(wù)用戶的基礎(chǔ)上，極大滿足了商戶和品牌的營(yíng)銷需求。

包括商場(chǎng)場(chǎng)景在內(nèi)，獵戶星空智能服務(wù)機(jī)器人還在圖書(shū)館、博物館等20多個(gè)場(chǎng)景落地，數(shù)量超5000臺(tái)。在本次全球創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大會(huì)上，豹小秘也為來(lái)賓提供智能導(dǎo)覽、領(lǐng)路、接待等服務(wù)，展示了獵戶星空機(jī)器人通過(guò)創(chuàng)新“場(chǎng)景”驅(qū)動(dòng)實(shí)體經(jīng)濟(jì)變革的有效方式。

面向即將到來(lái)的2020，傅盛最后表示，獵豹移動(dòng)及獵戶星空將繼續(xù)“真有用”的思路，努力地讓AI和機(jī)器人與用戶需求更加緊密、廣泛的串聯(lián)起來(lái)，助力實(shí)體經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品智能化和服務(wù)智能化升級(jí)，并且還將在為大眾提供便利的同時(shí)，對(duì)大眾關(guān)心的問(wèn)題給出落地解決方案，讓“人機(jī)共存的時(shí)代，用技術(shù)讓生活更美好”的愿景變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。