英國(guó)現(xiàn)有近四分之一的家庭擁有智能音箱，盡管許多用戶擔(dān)心安全問(wèn)題，但絕大多數(shù)用戶都對(duì)他們的設(shè)備表示滿意。 Strategy Analytics 對(duì) 1000 多個(gè)智能音箱用戶進(jìn)行的一項(xiàng)新調(diào)查發(fā)現(xiàn)，五分之三的用戶擔(dān)心語(yǔ)音控制設(shè)備會(huì)在未經(jīng)他們同意的情況下錄音，而近一半的人不會(huì)通過(guò)其智能音箱共享付款信息。但是，有 88％的用戶對(duì)他們的智能音箱感到滿意，四分之三的人表示它們比預(yù)期的有用得多。超過(guò) 60％的人更喜歡使用語(yǔ)音而不是觸摸屏或鍵盤，還有 50％的人甚至表示他們現(xiàn)在無(wú)法想象沒有智能音箱的生活。 這些結(jié)果基于 2019 年 7 月 / 8 月對(duì) 1048 個(gè)智能音箱用戶進(jìn)行的在線調(diào)查。

該報(bào)告還發(fā)現(xiàn)，有 31％的非智能音箱用戶計(jì)劃在未來(lái) 12 個(gè)月內(nèi)首次購(gòu)買智能音箱。盡管對(duì)安全性產(chǎn)生顧慮的人是這些潛在購(gòu)買者中的一小部分，但 13％的人表示他們尚未購(gòu)買是因?yàn)樗麄儞?dān)憂安全性，而 7％的人則表示他們不希望共享數(shù)據(jù) 。

此外，三分之二的現(xiàn)有智能音箱用戶表示，他們肯定會(huì)再購(gòu)買另外一臺(tái)智能音箱，近三分之一的用戶表示將會(huì)在未來(lái) 12 個(gè)月內(nèi)購(gòu)買。超過(guò)一半的智能音箱用戶已經(jīng)在家里擁有一個(gè)以上的智能音箱，這再次證實(shí)了這些設(shè)備如何成為新興的智能家居生活方式的核心。

Strategy AnalyTIcs 智能音箱和屏幕研究服務(wù)總監(jiān) David Watkins 表示：“與人們出于安全考慮而放棄智能音箱的建議相反，我們的研究結(jié)果表明，消費(fèi)者對(duì)智能音箱的滿意度一直很高。至少就目前而言，用戶樂于承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，以換取智能音箱為他們的日常生活帶來(lái)的諸多好處?！?/p>

Strategy AnalyTIcs 首席分析師兼報(bào)告作者 David Mercer 補(bǔ)充說(shuō)：“一些媒體會(huì)定期發(fā)布有關(guān)大型科技公司的‘恐怖故事’，并對(duì)新技術(shù)產(chǎn)生置疑，但事實(shí)是，大多數(shù)用戶很少關(guān)注它們。 他們也許有合理的顧慮，但是語(yǔ)音技術(shù)的好處如此之大，以至于大多數(shù)人會(huì)忽略它們。”