日前從上海市虹口區(qū)了解到，該區(qū)一萬五千多位老人在家中和社區(qū)已能享受到人工智能AI+大數(shù)據(jù)等黑科技帶來的全新養(yǎng)老服務(wù)，便利度的提升、定制化的實(shí)現(xiàn)，有效提升了老年人的獲得感。

該智慧養(yǎng)老服務(wù)平臺將大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù)、人工智能、互聯(lián)網(wǎng)思維與區(qū)域養(yǎng)老服務(wù)有機(jī)結(jié)合起來，實(shí)現(xiàn)線上+線下的養(yǎng)老服務(wù)與管理體系。在這一體系中，長者及家屬的養(yǎng)老服務(wù)需求、社會養(yǎng)老服務(wù)資源的服務(wù)實(shí)施、政府的養(yǎng)老服務(wù)監(jiān)管被有機(jī)地整合起來。

上海天與養(yǎng)老服務(wù)有限公司是該項目的實(shí)施方。公司負(fù)責(zé)人王學(xué)東介紹，該平臺集成了120余款硬件設(shè)備，能夠?yàn)橛脩籼峁┩晟频挠布鉀Q方案，實(shí)現(xiàn)各項數(shù)據(jù)的互融互通，從而更好的為用戶提供養(yǎng)老及健康管理解決方案。

“通過用戶數(shù)據(jù)的沉淀，我們運(yùn)用AI+大數(shù)據(jù)算法，根據(jù)用戶目前狀態(tài)，匹配當(dāng)前政策，讓用戶能夠充分享受到相應(yīng)的社會福利，充分分析用戶行為數(shù)據(jù)后，為每一類用戶提供他們所需要的養(yǎng)老服務(wù)，做到養(yǎng)老服務(wù)的個性化定制服務(wù)。”王學(xué)東說。

另一方面，作為采購方的政府部門可以通過供應(yīng)商管理體系、服務(wù)監(jiān)管系統(tǒng)、CRM管理系統(tǒng)等19大模塊，實(shí)時掌握區(qū)域內(nèi)老人分布情況、各項服務(wù)開展情況、滿意度評價、養(yǎng)老地圖等，從而更好地管理與優(yōu)化區(qū)域內(nèi)養(yǎng)老資源、規(guī)范養(yǎng)老服務(wù)。

有研究報告指出，未來智能養(yǎng)老的主要形式是智能家居的普遍應(yīng)用，智慧養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)將在2020年進(jìn)入成熟期。與此同時，中國正在快速進(jìn)入人口老齡化社會。國家統(tǒng)計局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，截至2018年末，中國60歲及以上人口達(dá)2.49億人，而上海戶籍老年人口占全市總戶籍人口的比例更是超過34%，科技助力，是破解當(dāng)前及今后養(yǎng)老難題的必經(jīng)之路。