日前從上海市虹口區(qū)了解到，該區(qū)一萬(wàn)五千多位老人在家中和社區(qū)已能享受到人工智能AI+大數(shù)據(jù)等黑科技帶來(lái)的全新養(yǎng)老服務(wù)，便利度的提升、定制化的實(shí)現(xiàn)，有效提升了老年人的獲得感。

該智慧養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)將大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù)、人工智能、互聯(lián)網(wǎng)思維與區(qū)域養(yǎng)老服務(wù)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上+線(xiàn)下的養(yǎng)老服務(wù)與管理體系。在這一體系中，長(zhǎng)者及家屬的養(yǎng)老服務(wù)需求、社會(huì)養(yǎng)老服務(wù)資源的服務(wù)實(shí)施、政府的養(yǎng)老服務(wù)監(jiān)管被有機(jī)地整合起來(lái)。

上海天與養(yǎng)老服務(wù)有限公司是該項(xiàng)目的實(shí)施方。公司負(fù)責(zé)人王學(xué)東介紹，該平臺(tái)集成了120余款硬件設(shè)備，能夠?yàn)橛脩?hù)提供完善的硬件解決方案，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)數(shù)據(jù)的互融互通，從而更好的為用戶(hù)提供養(yǎng)老及健康管理解決方案。

“通過(guò)用戶(hù)數(shù)據(jù)的沉淀，我們運(yùn)用AI+大數(shù)據(jù)算法，根據(jù)用戶(hù)目前狀態(tài)，匹配當(dāng)前政策，讓用戶(hù)能夠充分享受到相應(yīng)的社會(huì)福利，充分分析用戶(hù)行為數(shù)據(jù)后，為每一類(lèi)用戶(hù)提供他們所需要的養(yǎng)老服務(wù)，做到養(yǎng)老服務(wù)的個(gè)性化定制服務(wù)?！蓖鯇W(xué)東說(shuō)。

另一方面，作為采購(gòu)方的政府部門(mén)可以通過(guò)供應(yīng)商管理體系、服務(wù)監(jiān)管系統(tǒng)、CRM管理系統(tǒng)等19大模塊，實(shí)時(shí)掌握區(qū)域內(nèi)老人分布情況、各項(xiàng)服務(wù)開(kāi)展情況、滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)、養(yǎng)老地圖等，從而更好地管理與優(yōu)化區(qū)域內(nèi)養(yǎng)老資源、規(guī)范養(yǎng)老服務(wù)。

有研究報(bào)告指出，未來(lái)智能養(yǎng)老的主要形式是智能家居的普遍應(yīng)用，智慧養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)將在2020年進(jìn)入成熟期。與此同時(shí)，中國(guó)正在快速進(jìn)入人口老齡化社會(huì)。國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，截至2018年末，中國(guó)60歲及以上人口達(dá)2.49億人，而上海戶(hù)籍老年人口占全市總戶(hù)籍人口的比例更是超過(guò)34%，科技助力，是破解當(dāng)前及今后養(yǎng)老難題的必經(jīng)之路。