隨著老齡化程度的日益加深，社區(qū)養(yǎng)老服務需求顯著增多，如何有效滿足社區(qū)居家老人的服務需求，解決養(yǎng)老服務供需矛盾受到社會普遍關注。在大數(shù)據(jù)時代，利用信息化手段拓展老年人養(yǎng)老服務渠道，增加養(yǎng)老服務供給，成為創(chuàng)新養(yǎng)老服務供給的重點，在這種情況下智慧社區(qū)發(fā)揮了重要作用，為社區(qū)老人提供一個安全、舒適、便利的現(xiàn)代化、智慧化生活環(huán)境。

網(wǎng)絡時代不僅賦予老年群體全新的面貌，也正在使他們的養(yǎng)老觀念和決策發(fā)生前所未有的變化。老年人使用網(wǎng)絡，獲得了更多的機會和能力，從社會向老年人提供資源變成老年人主動通過網(wǎng)絡來尋找資源?；ヂ?lián)網(wǎng)在養(yǎng)老服務過程中，給老年人帶來了實實在在的福利。

養(yǎng)老服務供給多元化。就養(yǎng)老服務精準化供給來說，“互聯(lián)網(wǎng)+”能夠通過優(yōu)化資源配置的方式，提高社會主體對養(yǎng)老服務的參與積極性?；ヂ?lián)網(wǎng)的加入使得養(yǎng)老設施都活了起來，不再單一地局限在某一個社區(qū)或單位的內(nèi)部，而是放在一個公開的平臺上，讓所有老人都能了解信息，進行共享。在當前的養(yǎng)老服務體系中，養(yǎng)老基礎設施基本上是政府投資建設的，但政府并不是唯一會建設養(yǎng)老設施的主體，一些單位也會出資建設一些養(yǎng)老服務設施，比如說按摩椅等保健設施、老年活動室、醫(yī)療檢測點等等。

過去這些設施往往僅僅局限在機構(gòu)內(nèi)的人員利用，在“互聯(lián)網(wǎng)+”的模式中，可以通過信息平臺，將這些設施全部集中到平臺之上，對其進行分類，分成可以免費共享的和需要承擔一些設施費用的或者以服務收費的。在老人都擁有手機APP的情況下，進行有針對性的推送，老人在平常搜索時也能夠找到這些設施，在增加老人選擇機會的同時，也給相關的企業(yè)帶來了回報。通過這樣的方式，增加了企業(yè)和社會組織參與到養(yǎng)老服務設施構(gòu)建中來，使得他們更有動力去開發(fā)老人智能設備，給老人創(chuàng)造更多便利的服務。

養(yǎng)老服務信息數(shù)據(jù)化。社區(qū)居家養(yǎng)老服務鏈的供給、輸送和利用三個階段都存在信息交流不通暢問題，由于缺乏深入挖掘養(yǎng)老服務需求信息，再加上服務信息傳遞中的障礙，服務信息不能被服務對象所熟知和理解，服務供需不能有效對接，導致老年人部分需求得不到及時有效的滿足，而另有一些服務則利用率低導致資源閑置甚至浪費。傳統(tǒng)的居家養(yǎng)老存在著信息化程度低、缺乏合作交流平臺、公共數(shù)據(jù)共享困難等難題，諸多“信息孤島”導致信息的不完整和重復投資建設，不利于居家養(yǎng)老服務業(yè)的統(tǒng)一高效發(fā)展。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代背景下，大數(shù)據(jù)的應運而生推動著新型養(yǎng)老方式的變革。

大數(shù)據(jù)為社區(qū)居家養(yǎng)老工作帶來便利，也為生活不便居家老人帶來福音。借助大數(shù)據(jù)，可以建立完善的居家養(yǎng)老信息化平臺，整合社會的有效資源，實現(xiàn)居家養(yǎng)老的專業(yè)化，老人通過一個電話或網(wǎng)絡的一個指令就可以在家享受到便捷的上門服務，加上有政府的社會化管理和監(jiān)督，老人從心理上完全能夠接受。

養(yǎng)老服務方式智能化。隨著互聯(lián)網(wǎng)在養(yǎng)老服務中的廣泛使用，社區(qū)居家養(yǎng)老服務過程中也采取了許多網(wǎng)絡信息技術手段，智能化與高科技的養(yǎng)老服務方式為老年人提供全方位的服務。依托互聯(lián)網(wǎng)平臺，在線咨詢、預約掛號、家政、關懷陪伴等養(yǎng)老互助服務層出不窮;為老年人設計的健康手環(huán)、健康腕表等可穿戴監(jiān)護設備也日漸流行。

智能化養(yǎng)老方式將互聯(lián)網(wǎng)技術、無線傳輸技術、遠程監(jiān)控技術等應用到日常養(yǎng)老服務中，使老年人的日常生活全天候處于遠程監(jiān)控狀態(tài)，當老人在家或外出發(fā)生意外時，家庭成員和養(yǎng)老服務機構(gòu)可以立刻得到通知。冰箱里牛奶翻倒灑出抑或鍋在熱灶上無人看管，冰箱和廚房的傳感器會自動發(fā)出報警，自動化“藥劑師”盡心盡責地提醒老人準時吃藥，老人在家即可享受緊急救助、商品購買、健康管理、就醫(yī)等服務。

引入“互聯(lián)網(wǎng)+”，可以利用大數(shù)據(jù)挖掘老年人的生活習慣，從而為老年人提供更加智能化、個性化、專業(yè)化的線上線下養(yǎng)老服務?；ヂ?lián)網(wǎng)技術可以使居家養(yǎng)老服務形成有效的閉環(huán)，通過建立居家養(yǎng)老服務信息平臺，對老年人的各項身體指標和數(shù)據(jù)進行收集分析，及時獲取老年人的服務需求，定期主動地為老年人提供服務，并且可以通過平臺的評價反饋系統(tǒng)對服務質(zhì)量進行考核和監(jiān)督。隨著相關信息及數(shù)據(jù)的不斷增長，通過互聯(lián)網(wǎng)技術對海量養(yǎng)老服務數(shù)據(jù)進行處理，既能提高管理效率、節(jié)約人力資源、降低居家養(yǎng)老成本，又能利用其規(guī)模效應節(jié)省政府和社會的養(yǎng)老服務開支。

來源：學習時報