隨著我國(guó)國(guó)內(nèi)新冠肺炎疫情的逐漸減緩，我國(guó)自2020年5月6日零時(shí)起開(kāi)始對(duì)全國(guó)收費(fèi)公路恢復(fù)收費(fèi)。針對(duì)網(wǎng)友們十分關(guān)注的關(guān)于ETC的一些問(wèn)題，小編給大家解答一下。

這幾天，浙江省公路與運(yùn)輸管理中心組建的10個(gè)專(zhuān)項(xiàng)督查組，正在全省436個(gè)收費(fèi)站進(jìn)行全覆蓋、全流程、全實(shí)景的體驗(yàn)督查，對(duì)于督查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題以及車(chē)主關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題，浙江交通廳持續(xù)進(jìn)行解讀。

ETC電子標(biāo)簽是專(zhuān)用設(shè)備，具有一定的特殊性。安裝方式、安裝位置的不規(guī)范對(duì)使用效果影響很大，會(huì)導(dǎo)致通行速度慢、通行成功率降低、甚至無(wú)法通行的問(wèn)題。

請(qǐng)大家在出行前自己檢查一下自己的ETC電子標(biāo)簽是否正常，保持ETC卡正確插入OBU內(nèi)，確保車(chē)輛快速通行ETC車(chē)道。

1、ETC電子標(biāo)簽如何自檢?

拔出ETC卡，將帶有芯片的卡正面插入電子標(biāo)簽，當(dāng)電子標(biāo)簽發(fā)出“嘟”聲，如是記賬卡，液晶顯示屏顯示“記賬卡”，如是儲(chǔ)值卡，液晶顯示屏顯示卡內(nèi)余額，表示電子標(biāo)簽狀態(tài)正常。

2、ETC電子標(biāo)簽脫落，提示“標(biāo)簽已失效”，怎么辦?

對(duì)于脫落、已拆卸、不在有效期內(nèi)、故障等OBU，您可以持行駛證，在收費(fèi)站由工作人員使用4G手持PAD現(xiàn)場(chǎng)重新安裝激活。我們已在各收費(fèi)站準(zhǔn)備了3M膠、備用電子標(biāo)簽，為上述情形OBU車(chē)輛提供問(wèn)題解決服務(wù)。

3、接到召回升級(jí)短信，收費(fèi)站能夠進(jìn)行車(chē)輛升級(jí)嗎?

對(duì)車(chē)長(zhǎng)小于6米的8座和9座小型客車(chē)，您可在收費(fèi)站現(xiàn)場(chǎng)由工作人員重新核定車(chē)型，并辦理車(chē)型變更業(yè)務(wù)，將2類(lèi)客車(chē)降檔為1類(lèi)客車(chē)。車(chē)長(zhǎng)大于6米的8座和9座小型客車(chē)，將由2類(lèi)客車(chē)轉(zhuǎn)為3類(lèi)客車(chē)。

未及時(shí)完成升級(jí)的原ETC集裝箱車(chē)用戶(hù)，可在收費(fèi)站現(xiàn)場(chǎng)憑有關(guān)證件完成召回升級(jí)工作。未及時(shí)完成升級(jí)的用戶(hù)，將無(wú)法通行ETC車(chē)道，無(wú)法享受集裝箱車(chē)輛通行費(fèi)優(yōu)惠。請(qǐng)?jiān)璄TC集裝箱車(chē)用戶(hù)上高速前務(wù)必先行辦理升級(jí)業(yè)務(wù)。

個(gè)人用戶(hù)：攜帶個(gè)人身份證、車(chē)輛行駛證和車(chē)輛道路運(yùn)輸證原件。

單位用戶(hù)：攜帶統(tǒng)一社會(huì)信用代碼證或營(yíng)業(yè)執(zhí)照或組織機(jī)構(gòu)代碼證、經(jīng)辦人身份證、車(chē)輛行駛證和車(chē)輛道路運(yùn)輸證原件。

(用戶(hù)可在全省主要收費(fèi)站、服務(wù)區(qū)，各合作銀行網(wǎng)點(diǎn)等均可免費(fèi)辦理。)

4、車(chē)輛的ETC信息有誤怎么辦?

對(duì)于車(chē)輛信息(譬如座位數(shù)、軸數(shù)、長(zhǎng)寬高、載重質(zhì)量、總質(zhì)量等信息)錄入錯(cuò)誤導(dǎo)致車(chē)型錯(cuò)誤的ETC用戶(hù)，可以持行駛證，在收費(fèi)站由工作人員在手持機(jī)上編輯正確車(chē)輛信息，重新發(fā)行。

車(chē)輛(車(chē)牌號(hào)碼、車(chē)牌顏色)、車(chē)輛種類(lèi)(客車(chē)、貨車(chē)、專(zhuān)項(xiàng)作業(yè)車(chē))以及車(chē)輛用戶(hù)類(lèi)型(普通車(chē)、集裝箱、牽引車(chē))發(fā)行錯(cuò)誤的，需要注銷(xiāo)原電子標(biāo)簽重新發(fā)行。建議用戶(hù)至全省服務(wù)處，各合作銀行網(wǎng)點(diǎn)等均可辦理。

5、儲(chǔ)值卡余額不足了，怎么辦?

儲(chǔ)值卡余額不足時(shí)，將無(wú)法在高速公路ETC車(chē)道通行，在ETC車(chē)道出口會(huì)被攔截，需轉(zhuǎn)人工車(chē)道繳費(fèi)。余額不足的用戶(hù)請(qǐng)及時(shí)充值，并可在全省高速公路的收費(fèi)站、服務(wù)區(qū)，由工作人員使用4G手持PAD對(duì)儲(chǔ)值卡進(jìn)行圈存。

6、ETC記賬卡是通過(guò)綁定你的信用卡來(lái)實(shí)現(xiàn)扣費(fèi)的，當(dāng)你的信用卡處于非正常狀態(tài)或透支超過(guò)授權(quán)額度、銀行卡扣款失敗等，會(huì)被列入黑名單。銀行代扣賬戶(hù)不能透支，要避免因賬戶(hù)余額不足，銀行扣款失敗而被列入黑名單。對(duì)于賬戶(hù)透支的用戶(hù)，將欠款結(jié)清后，銀行將在規(guī)定時(shí)間內(nèi)解除黑名單。