人類(lèi)是否會(huì)被機(jī)器人取代，很難說(shuō)，如果從更大的文明的角度來(lái)看，它真的被取代了，那也是一種進(jìn)化，但在我們面前，我們只談?wù)摤F(xiàn)在，在這個(gè)時(shí)代，什么工作最有可能被機(jī)器人淘汰？干什么最不容易被淘汰？如果你的工作包括以下三種技能要求，那么被機(jī)器人取代的可能性很小，社交能力、協(xié)商能力、以及人情練達(dá)的藝術(shù)；同情心，以及對(duì)他人真心實(shí)意的扶助和關(guān)切；創(chuàng)意和審美。

如果你的工作符合以下特點(diǎn)，那么被機(jī)器人取代的可能性很大。無(wú)需天賦，經(jīng)由訓(xùn)練即可掌握的技能；大量的重復(fù)性勞動(dòng)，每天上班無(wú)需過(guò)腦，但手熟爾；工作空間狹小，坐在格子間里，不聞天下事。在 BBC 所統(tǒng)計(jì)的三百多個(gè)職業(yè)里，“電話推銷(xiāo)員”被機(jī)器人取代的幾率為最大，接近百分之百。即使沒(méi)有機(jī)器人的出現(xiàn)，這樣一個(gè)單調(diào)、重復(fù)、惱人，又毫無(wú)效率可言的工種也是遲早要消亡的。

計(jì)算機(jī)還不受歡迎的時(shí)代，打字員曾經(jīng)是一份很好的工作。現(xiàn)在唯一能靠打字技術(shù)生存的職業(yè)是速記員，但可以想象的是，在語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)流行的那一天，速記員是不存在的。與技能基礎(chǔ)和電話銷(xiāo)售、打字打字相比，會(huì)計(jì)要求不低，職業(yè)前景也被社會(huì)主流看好的職業(yè)竟有高達(dá) 97.6% 的幾率被機(jī)器人取代，著實(shí)令人意外。

但細(xì)究來(lái)說(shuō)，會(huì)計(jì)工作的本質(zhì)便是信息搜集和整理工作，內(nèi)部存在著嚴(yán)格的邏輯要求，天生就要求 100% 準(zhǔn)確，從結(jié)果上來(lái)看，機(jī)器智能操作的優(yōu)勢(shì)的確明顯。而事實(shí)上，就在今年，全球四大會(huì)計(jì)師事務(wù)所中的德勤、普華永道和安永都相繼推出了財(cái)務(wù)智能機(jī)器人方案，給業(yè)內(nèi)造成了不小的震動(dòng)。

現(xiàn)代人挺習(xí)慣排隊(duì)的，排地鐵排掛號(hào)排奶茶排鮑師傅都不在話下，即便如此，在銀行辦業(yè)務(wù)時(shí)排的漫漫長(zhǎng)隊(duì)還是足以擊潰一個(gè)文明人的忍耐底線。雖說(shuō)當(dāng)下市面上出現(xiàn)的所謂“銀行機(jī)器人”在實(shí)際功能上依然以賣(mài)萌為主，但在切實(shí)的需求面前，銀行職員被機(jī)器人取代的確是可以被預(yù)見(jiàn)的事情。

關(guān)于人工智能，最令人無(wú)法解釋的一條新聞?wù)Q生于今年七月，美國(guó)喬治城華盛頓港開(kāi)發(fā)區(qū)的一臺(tái)保安機(jī)器人“溺水自殺”了。對(duì)事件的官方解釋是機(jī)器人系統(tǒng)的失敗，但它仍然在社交網(wǎng)絡(luò)上引發(fā)了許多恐慌自殺安全機(jī)器人是由硅谷奈特姆公司開(kāi)發(fā)的一款K型機(jī)器人，它具有GPS、激光掃描和熱傳感功能，并配備了監(jiān)控攝像機(jī)、傳感器、氣味探測(cè)器和熱成像系統(tǒng)，此后在美國(guó)大型商業(yè)區(qū)非常流行。

然而，就在去年，維也納設(shè)計(jì)師JohannaPichlauer和MayaPindexus開(kāi)發(fā)了一種化妝機(jī)器人，據(jù)說(shuō)它具有獨(dú)立的美觀性，盡管它沒(méi)有真正的人類(lèi)形式。設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)師們稱(chēng)之為美學(xué)數(shù)字配方，設(shè)計(jì)師希望通過(guò)這種非需求式的體驗(yàn)，來(lái)讓人們體驗(yàn)“一旦機(jī)器具有自我意識(shí)，人類(lèi)會(huì)有什么感覺(jué)？”無(wú)論你對(duì)微軟小冰的詩(shī)歌有多挑剔，不可否認(rèn)的是，機(jī)器和人工智能在語(yǔ)言學(xué)習(xí)方面已經(jīng)達(dá)到了驚人和警惕的水平。

如此說(shuō)來(lái)，在不久的將來(lái)，要說(shuō)一個(gè)連小冰都寫(xiě)不過(guò)的文字工作者有 32.7% 的可能被取代，一點(diǎn)也不為過(guò)?？碐UO 剪刀手愛(ài)德華的朋友們，對(duì)德普扮演的機(jī)器人設(shè)計(jì)發(fā)型有九十九個(gè)幻想。然而與化妝藝術(shù)家相比，理發(fā)師不僅具有同樣的高審美要求，而且安全指數(shù)也是一個(gè)重要的考慮因素，因?yàn)槭袌?chǎng)上所謂的機(jī)器人理發(fā)師大多是有趣的視頻的主角，沒(méi)有實(shí)際的效果。

不過(guò) REEM 并不是用來(lái)追擊犯罪分子的，起碼現(xiàn)在還不是。目前這款機(jī)器人警察主要是為了幫助市民而設(shè)計(jì)，它胸前的內(nèi)置平板電腦可用來(lái)與人類(lèi)進(jìn)行互動(dòng)交流，比如報(bào)警、提交文件或是繳納交通違章罰款等。它還可以通過(guò)放置在身體上的導(dǎo)航系統(tǒng)識(shí)別方向，并能以六種語(yǔ)言(包括英語(yǔ)和阿拉伯語(yǔ))與人類(lèi)交流。理論上，機(jī)器人執(zhí)行基本編程任務(wù)是完全可行的。

近些年，各種各樣的“機(jī)器人減肥顧問(wèn)”“人工智能健身項(xiàng)目”層出不窮。機(jī)器人作為減肥顧問(wèn)，能夠比人類(lèi)更加客觀具體的看待問(wèn)題，而且機(jī)器的算法全面精準(zhǔn)，幫助人類(lèi)減肥的效果將會(huì)更好。但無(wú)論如何，這些都比不上看見(jiàn)一個(gè)真正練出了八塊腹肌的教練有激勵(lì)效果。無(wú)論人工智能如何為人類(lèi)完善，創(chuàng)造力、思維能力和審美能力都是不可模仿和替代的最后堡壘。

從這個(gè)角度來(lái)看，機(jī)器確實(shí)有能力進(jìn)行心理咨詢(xún)，因?yàn)樾睦碜稍?xún)最初是建立在一種信念之上的，即人類(lèi)的情緒可以得到有效的處理。然而，有時(shí)候，匆忙處理問(wèn)題恰恰是問(wèn)題的根源，機(jī)器無(wú)法處理這些悖論，習(xí)慣于機(jī)器思維的人也無(wú)法處理這些矛盾，只有同樣生而為人的心理醫(yī)生菜有可能跳脫這一思維悖論，讓問(wèn)題本身變得無(wú)關(guān)緊要。

就在這個(gè)月月初，國(guó)內(nèi)的一家教育機(jī)構(gòu)舉辦了一場(chǎng)“教學(xué)人機(jī)大戰(zhàn)”。他們招募了三名 17 年平均教齡的中高級(jí)老師進(jìn)行真人授課，另一組學(xué)生完全使用教學(xué)機(jī)器人進(jìn)行學(xué)習(xí)。在四天的對(duì)照學(xué)習(xí)后，真人教師組被判定落敗。我們不排除這種人的機(jī)器戰(zhàn)爭(zhēng)背后的營(yíng)銷(xiāo)戲劇，但是即使人類(lèi)的老師真正失去了教學(xué)機(jī)器人，他們也不能否認(rèn)存在著人類(lèi)的老師。

我們?cè)谥疤岬降哪切┤祟?lèi)獨(dú)有的、被視為最后堡壘的能力，都恰恰是機(jī)器所無(wú)法傳道授業(yè)的。這個(gè)職業(yè)如此低的概率讓人意外，不過(guò)看過(guò)《布達(dá)佩斯大飯店》就知道，酒店的管理者真的不是那么好做的。從這些概率中，我們可以得出兩個(gè)基本的結(jié)論：如果你的工作包含以下三類(lèi)技能要求，那么，你被機(jī)器人取代的可能性非常小：社交能力、協(xié)商能力、以及人情練達(dá)的藝術(shù)；同情心，以及對(duì)他人真心實(shí)意的扶助和關(guān)切；創(chuàng)意和審美。

學(xué)者們分析說(shuō)，在接下來(lái)的幾十年里，只有三種類(lèi)型的人無(wú)法抵御人工智能的沖擊，即資本家、明星和熟練工人，換句話說(shuō)，面對(duì)人工智能的逐步逼近，你要么積累財(cái)富，要么成為一條資本鱷魚(yú)，要么積累名望，成為一個(gè)獨(dú)特的個(gè)體。