在數(shù)字時代的今天,及時獲取信息對人們來說至關(guān)重要,這就意味著,數(shù)百萬甚至數(shù)十億的用戶會同時進行互聯(lián)網(wǎng)搜索。
人們對信息的依賴已經(jīng)為信息技術(shù)的發(fā)展創(chuàng)造了一個不可思議且豐富的前景,但企業(yè)不該再忽視搜索引擎上的各種營銷和數(shù)字廣告了,因為這些地方也存在巨大的人流量。
搜索引擎的主要目的很簡單:提供可靠、權(quán)威、及時的信息來供應(yīng)查詢。隨著搜索者不斷地查詢、點擊和學(xué)習(xí),他們與企業(yè)之間產(chǎn)生互動的頻率自然會增加。這些相互作用可以能使雙方受益,消費者希望得到問題的答案,企業(yè)則希望能為消費者提供解決方案。由兩者之間的互動生成的數(shù)據(jù)存在一定的意義,且會形成一個良性循環(huán)。
不幸地是,由于搜索引擎平臺的中介和廣告網(wǎng)絡(luò)的中介占有的巨大影響力,這種美好的體驗逐漸被剝奪。
搜索引擎的糟糕局面
在世界經(jīng)濟論壇的研究中闡述了當下實際的搜索體驗:“假設(shè)你對葡萄酒知之甚少,但你還是有興趣在網(wǎng)上購買一些優(yōu)質(zhì)的葡萄酒。但是,你該怎么搜索你不太了解的東西呢?……不幸地是,正如任何搜索結(jié)果所顯示的那樣,你最終得到的結(jié)果僅是通俗的詞眼或者一些無關(guān)的語義環(huán)境。在意大利,你若在搜索引擎上輸入“紅酒”,一個鮮為人知的葡萄酒生產(chǎn)商并不會為你提供你想要的答案。從任何查詢中,你最有可能是從那些在數(shù)字營銷上花費巨大預(yù)算的人那里得到結(jié)果。換句話說,當今的全球數(shù)字媒體格局是一個非常不平等的領(lǐng)域,該領(lǐng)域更有利于富人和權(quán)貴?!?/p>
消費者正失去在搜索環(huán)境的地位,雖然他們每次點擊都會貢獻有價值的、可操作的數(shù)據(jù),但這一貢獻從不會獲得任何回報,甚至他們搜索的結(jié)果是否有效也不能被保證。
對企業(yè)來說,甚至是那些有巨額預(yù)算的企業(yè),情況也可能更糟。
去年花在數(shù)字廣告上的1美元中,有0.40美元流向了谷歌,而0.37美元則流向了Facebook。從表面上看,遍布世界的在線社交渠道(比如:Snapchat、Twitter、亞馬遜)都在爭奪剩余的用戶,但這種非競爭性在增加廣告客戶方面、提高消費者的透明度方面、以及創(chuàng)新方面并沒有起一點作用。區(qū)塊鏈銷售公司的首席執(zhí)行官Stacy Huggins表示,這種情況讓他回憶起他與Jeremy Epstein的對話。根據(jù)Jeremy Epstein的說法,如果你在數(shù)字廣告上投入的每1美元,你就只能得到0.44的回報。
多年來,這些廣告商努力與消費者之間建立起一個真正的、有價值的聯(lián)系,但這些努力一直受阻,不透明的數(shù)據(jù)、復(fù)雜的競選術(shù)語、模糊的指標都是阻礙因素。19世紀的銷售商John Wanamaker表示:我花在廣告上的錢有一半是浪費的,可問題是,我始終不知道到底是哪一半才是“代表了關(guān)于數(shù)字廣告的根本問題”。這意味著,人們開始對可疑政策以及那些遙遙領(lǐng)先的搜索引擎提供的不溫不熱的答案感到越發(fā)不安了。
新興技術(shù)推動搜索引擎變革
在BitClave會議上,我們討論了解決消費者業(yè)務(wù)方面的問題。我們認為,鼓勵企業(yè)和客戶之間建立一種直接聯(lián)系,這種模式將改變搜索引擎和廣告商的現(xiàn)狀。
我們的主要目的就是:客戶找到他們想要的東西,而企業(yè)則向消費者提出正確的解決方案。關(guān)于該生態(tài)系統(tǒng),可以利用區(qū)塊鏈具備的安全性和不可變性,以一種分散的方式管理上述的互動關(guān)系。隨著用戶的各種信息生成,企業(yè)可以精確地將用戶定位,將廣告支出的投資回報率最大化,重新得到控制權(quán)并能夠繼續(xù)回答搜索引擎提出的問題??蛻艏捌涓鞣N活動信息將會存儲在分布式分類賬本上,這將滿足了用戶對相關(guān)搜索結(jié)果的渴望,同時也帶來了更安全、更高效的交易體驗。
2017年,美國的數(shù)字廣告支出預(yù)計將達到830億美元。其中,大約370億美元將來自搜索。隨著谷歌和Facebook的鉗制,用戶和廣告商的次優(yōu)體驗將會繼續(xù)。這些中間商占領(lǐng)了搜索引擎和商業(yè)的平臺,對實際交易進行干預(yù),他們正計劃著通過廣告植入和增加點擊率的形式獲得更高的收益。
“大到不能倒”的搜索引擎公司和廣告中間商對現(xiàn)狀應(yīng)該是需要負責任的,因為他們的貨幣是來自消費者和廣告商提供的數(shù)據(jù)或美元??紤]到這個情況,消費者和廣告商的憤怒情緒變得更加劇烈。“廣告攔截軟件”的下載量正在飆升,數(shù)字廣告投資回報率變幻莫測,這些都刺激著以區(qū)塊鏈為基礎(chǔ)的公司下定決心——必須進行一次徹底地改革。
而這一幕也正在上演。
除了“BitClave”會議,營銷行業(yè)的觀察員還提到了早期的例子:AdChain是一種開放協(xié)議,使用區(qū)塊鏈技術(shù)來改善數(shù)字廣告供應(yīng)鏈,防止廣告欺詐。
NYIAX是世界上第一個“交易廣告合同”的交易所,它是與Nasdaq合作開發(fā)的,可以讓出版商和廣告商通過其平臺上“財務(wù)匹配引擎”進行購買、銷售或再次交易高質(zhì)量的廣告庫存。
AdShares是在一個分散的點對點市場上提供程序化廣告,該平臺通過切斷中間商,將出版商和廣告商直接聚集在一起。
未來展望
我們的信念是:為買家和賣家提供有價值的機制。
提供數(shù)據(jù)的消費者應(yīng)該是受益,應(yīng)該保證他們在搜索查詢后得到的答案是有用的。答案的提供方應(yīng)該確保不再會受到那些財力雄厚的人的過度影響,不會再敷衍地提供答案。
區(qū)塊鏈技術(shù)將創(chuàng)建一個很好的平臺:
沒有第三方干擾;
信任具有可驗證性;
剝奪中間人的壟斷權(quán)力。
區(qū)塊鏈技術(shù)正顛覆著當下的損失模式,也正為實現(xiàn)一個對消費者和企業(yè)都是雙贏的未來努力著。