挑戰(zhàn)在于設(shè)計(jì)一個(gè)用于投資和持有加密貨幣的簡(jiǎn)單而優(yōu)化的應(yīng)用程序。每個(gè)用戶(hù)都可以交易自己的加密貨幣，也可以在商店和網(wǎng)上進(jìn)行常規(guī)交易。早在09年，隨著比特幣的出現(xiàn)，加密貨幣就出現(xiàn)了，并一直被認(rèn)為是“下一個(gè)最好的東西”，但一直未能普及。我希望能發(fā)現(xiàn)關(guān)于加密貨幣投資的未知的需求。

在九天內(nèi)，我必須使用Balsamiq交付一個(gè)低保真的可點(diǎn)擊原型。我在項(xiàng)目中的角色是用戶(hù)體驗(yàn)設(shè)計(jì)師。

加密貨幣早在09年就以比特幣的形式出現(xiàn)，自那以后一直被認(rèn)為是“下一個(gè)最好的東西”。我開(kāi)始構(gòu)思一些與加密貨幣相關(guān)的思維導(dǎo)圖主題，并設(shè)計(jì)了一些面試問(wèn)題，以便真正找出問(wèn)題所在。以下就是我提出的問(wèn)題？

· 你能描述一下你用手機(jī)進(jìn)行金融交易的經(jīng)歷嗎？

· 如果你能用手機(jī)完成匿名交易，情況會(huì)發(fā)生什么變化？

· 個(gè)人投資嗎？是/不是，為什么是/為什么不是？

· 你會(huì)對(duì)你現(xiàn)在的銀行應(yīng)用程序做什么改變？

· 您使用加密貨幣嗎？是/不是，為什么是/為什么不是？

一天之后，我走到街上，親和地寫(xiě)下了我15次采訪(fǎng)的記錄，這就是我的發(fā)現(xiàn)。

在與投資和加密貨幣平臺(tái)交互時(shí)，我確定了偏好和痛苦的趨勢(shì)。我發(fā)現(xiàn)了兩種人。一種人對(duì)投資應(yīng)用程序過(guò)于簡(jiǎn)單感到沮喪。另一種則因?yàn)橥顿Y過(guò)于復(fù)雜和而望而卻步。試著去理解加密貨幣。我意識(shí)到我需要同時(shí)迎合兩者。

以下是一些令人難忘的回答：

“我認(rèn)為它（加密貨幣）主要是一種投資，而不是一種真正的支付手段。

“羅賓漢并沒(méi)有那種洞察力，他們不會(huì)給你提供很好的股票報(bào)告。嘉信理財(cái)?shù)姆治龊芎?。比如他們?huì)給會(huì)員發(fā)送通訊、報(bào)告等各種各樣的信息來(lái)通知你的投資?！?/p>

“所以我喜歡這些應(yīng)用程序，它們有一個(gè)大按鈕，上面寫(xiě)著‘付款’。我喜歡能夠很容易地看到我的平衡點(diǎn)?！?/p>

“如果我能感到非常自信，那么我會(huì)更感興趣?！?/p>

同樣值得注意的是，我有三個(gè)研究對(duì)象提到他們對(duì)使用加密貨幣進(jìn)行匿名交易很感興趣。聽(tīng)起來(lái)我只需要為兩種不同的人準(zhǔn)備兩款不同的應(yīng)用。

我在開(kāi)始設(shè)計(jì)過(guò)程時(shí)就考慮到了這一點(diǎn)，從用戶(hù)流開(kāi)始，標(biāo)出每種類(lèi)型可以采用的不同路徑。

在接下來(lái)的兩天里，我將用戶(hù)流程塑造成線(xiàn)狀流程，并將其開(kāi)發(fā)成一些紙上原型。根據(jù)用戶(hù)測(cè)試和更多會(huì)議的反饋，我開(kāi)發(fā)了一個(gè)系統(tǒng)，在這個(gè)系統(tǒng)中，用戶(hù)可以決定在同一個(gè)程序中使用簡(jiǎn)單或復(fù)雜版本的應(yīng)用程序。

第二天，我開(kāi)始在Balsamiq上制作我的低精確度可點(diǎn)擊原型機(jī)。這是我想出來(lái)的。

經(jīng)過(guò)幾個(gè)階段的測(cè)試和迭代，我開(kāi)發(fā)了一個(gè)系統(tǒng)，用戶(hù)可以在快速使用和預(yù)知之間輕松切換。在快速使中用，交易可以更快，交易可以更容易地完成。在預(yù)知中，用戶(hù)對(duì)他們的投資有更多的了解。

結(jié)論

加密貨幣市場(chǎng)吸引了一群利基受眾。我們都看到過(guò)擁有加密貨幣的美國(guó)人所占的比例是多么的小。我們的產(chǎn)品將使每個(gè)用戶(hù)都能夠使用加密貨幣進(jìn)行交易和執(zhí)行日常交易，我們必須對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行足夠的優(yōu)化，以吸引如此小的市場(chǎng)，同時(shí)又足夠簡(jiǎn)化，以吸引好奇而謹(jǐn)慎的用戶(hù)。它需要圓滑、引人注目和令人愉快的體驗(yàn)。

低精確度和簡(jiǎn)單使用度，是朝著這個(gè)方向邁出的重要一步。