這是臉書執(zhí)行長祖克柏,在上周舉行的F8年度開發(fā)者大會中,最令我印象深刻的一句話。今年的F8大會照例為期兩天,會議主題是「未來是屬于私人的」(The future is private)。
許多人看到這句話的第一個疑惑,可能是:「那臉書還有未來嗎?」
這些人的看法有其道理,簡單可以分為兩大原因:
1. 與商業(yè)模式?jīng)_突
臉書目前的主要營收來源是廣告,他們最了解用戶的喜好,因此能幫廣告主找到最精準的目標受眾。粉絲專頁「下廣告」,就是付錢請臉書幫忙找觀眾。
正是因為臉書的霸業(yè)是建立在數(shù)十億使用者的數(shù)據(jù)上,當臉書站出來說:「未來是屬于私人的」,看起來就像是金正恩說北韓討厭核武。畢竟,如果人們未來都是透過即時通訊app 私下互動,臉書就難以得知人們在關心什么,也就難以維系目前的廣告模式。
2. 負面印象深植人心
即便臉書自我期許未來能協(xié)助人們私下互動,大家對臉書也沒信心。過去兩年,臉書不僅泄漏了使用者的個資,甚至還和華為、聯(lián)想、OPPO等中國公司簽訂數(shù)據(jù)共享協(xié)議。誰敢把資料交給常常弄丟資料或任意共享出去的人保管呢?連執(zhí)行長祖克柏自己也承認,臉書在這部分的形象不太好,需要花一點時間改變,但相信自己終究可以扭轉形象。
臉書該怎么做?
若臉書僅是繼續(xù)發(fā)展既有的廣告商業(yè)模式,那無疑是緣木求魚。因此,檢驗祖克柏是否只是喊口號的簡單方法,就是看臉書有沒有在發(fā)展另外一套商業(yè)模式。
雖然祖克柏沒有在F8 開發(fā)者大會明說,但已經(jīng)有越來越多專家指出,臉書正在發(fā)展全新的「代幣經(jīng)濟」。代幣經(jīng)濟有別于目前的廣告,未來將會成為臉書在即時通訊領域(Messenger、WhatsApp 及Instagram Direct)的商業(yè)模式。以下我深入說明臉書的代幣經(jīng)濟將會如何運作,以及臉書如何從中獲利。
發(fā)行臉書幣
發(fā)行代幣并不難,重點在于設計代幣的發(fā)放以及使用情境。
臉書有發(fā)行代幣嗎?有的。華爾街日報在臉書F8開發(fā)者大會結束隔天,就指出臉書將以區(qū)塊鏈技術發(fā)行「臉書幣」,并借此建構線上支付系統(tǒng)。發(fā)行臉書幣并不讓人意外,「以區(qū)塊鏈技術」發(fā)行臉書幣才是大家最津津樂道的關鍵之處。大家都在討論,為什么臉書幣需要區(qū)塊鏈?難道臉書也只是靠區(qū)塊鏈來創(chuàng)造話題?
當然不是。祖克柏在這次F8大會上提到,臉書旗下的WhatsApp在印度已經(jīng)有100萬用戶使用他們最新推出的線上轉帳服務。雖然祖克柏沒有明說,但去年底彭博社就曾報導臉書在印度的這項轉帳服務,即是仰賴區(qū)塊鏈技術完成。
為什么是印度?根據(jù)世界銀行的統(tǒng)計,印度為全球跨國轉帳總金額最高的國家,但沒有銀行帳戶的人口數(shù)也是全球第二多,有1.9億人。即便有銀行帳戶,也有48%的人根本沒在用。臉書打的如意算盤是,若能讓沒在使用銀行服務的印度人都能夠跨國轉帳,那肯定商機龐大。
雖然臉書不是銀行,但運用區(qū)塊鏈同樣可以解決這個問題。不需要在銀行開戶,就可以透過區(qū)塊鏈跨國轉帳臉書幣。就像是不需要跟電信商申請電話號碼,就可以透過網(wǎng)路打越洋電話一樣。因此,臉書選擇用區(qū)塊鏈發(fā)行臉書幣的好處之一,是讓更多人都可以獲得基礎的金融服務而且手續(xù)費更低。這可能對既有的全球支付網(wǎng)路帶來一波新革命,同時也能解鎖更大的線上交易市場。
因此祖克柏在F8 大會說,他們未來會把這項(區(qū)塊鏈)轉帳服務推向全球。這僅僅只是完成了臉書代幣經(jīng)濟的首要步驟 — — 發(fā)行臉書幣。
接著,臉書必須想辦法讓臉書幣在不同人手上流轉,進而創(chuàng)造代幣經(jīng)濟。從用戶的角度來說,就是「如何取得」以及「如何使用」臉書幣。
用臉書幣創(chuàng)造社群電商
取得臉書幣的手段,可以簡稱為「挖礦」。華爾街日報在同篇報導提到,臉書會將臉書幣發(fā)給愿意在臉書上看廣告的用戶??磸V告挖礦的概念很簡單,但背后代表的商業(yè)意義卻不簡單。這代表臉書必須向用戶「買」注意力,而用戶可以選擇是否要把注意力「賣」給臉書。未來臉書肯定會發(fā)展出更多挖礦方式,看廣告挖礦只是第一步。
用戶若選擇出售注意力,就可以獲得臉書幣。那可以在哪里使用臉書幣呢?我認為這與臉書在F8 大會宣布的電商服務有關。
根據(jù)數(shù)字時代報導:
Instagram計畫將于下周起,讓民眾能夠直接從創(chuàng)作者處購買商品…創(chuàng)作者可以在照片中標記商品,而民眾也能直接點擊購買,不必連到外部網(wǎng)頁或者私訊通知。
此外,不少消費者與企業(yè)以WhatsApp作為聯(lián)系管道,他們將在未來數(shù)個月內,為企業(yè)主新增商業(yè)目錄(Business Catalog)新功能,讓民眾輕松找到心儀商品。
最后,臉書打算擴大物流布局,讓美國賣家能將Marketplace上的商品送至全國各地,并直接在臉書上完成交易。
電商與金流脫不了關系。因此,可以合理推測未來人們可以用看廣告賺來的臉書幣,購買Instagram 網(wǎng)紅代言的商品。
電商平臺是雙邊市場,也具有網(wǎng)路效應。目前臉書除了有數(shù)十億的用戶之外,還有將近8,000萬戶企業(yè)商家。臉書選擇透過區(qū)塊鏈為平臺建立金流,不僅可以降低用戶的參與門檻,也能降低跨境支付的成本,進而吸引更多用戶及商家進入。臉書就可以從電商平臺的角色,向買賣雙方收取平臺使用費。
紐約時報說:「臉書正在模仿微信」。我認為這句話對,也不對。從社群搭配電商的商業(yè)模式來看,臉書確實是在模仿微信。但不對的地方是,臉書并未直接照搬微信的做法,而是選用區(qū)塊鏈建構社群電商的金流系統(tǒng)。微信是類似銀行的由上而下管理,而臉書則是類似區(qū)塊鏈的由下而上治理,這將決定未來兩者的差異。
從使用者的角度來看,人們短期內都不會感受到臉書和微信的差異。但從技術角度來看,透過區(qū)塊鏈建立的金流系統(tǒng)會更有商業(yè)上的應用彈性。例如可以把臉書幣轉出臉書生態(tài)系使用,或是應用開發(fā)商可以透過智慧合約,將臉書幣與其他應用串接。但是,在微信生態(tài)系內這些都是微信說了算。大家可以期待未來能看到更多區(qū)塊鏈的使用前后差異。
總結來說,我認為未來祖克柏很可能不會把臉書和Instagram 的廣告模式搬到即時通訊服務上,而是會以臉書幣透過社群電商的方式賺錢。這是能在不侵犯用戶隱私的前提下,公司依然能賺錢的方法。也符合今年F8 的會議主題 — — 未來是屬于私人的。