區(qū)塊鏈技術(shù)能否顛覆旅游產(chǎn)業(yè)
區(qū)塊鏈技術(shù)發(fā)展到今天已經(jīng)不再新鮮,它出現(xiàn)于加密貨幣的底層技術(shù),興起于金融領(lǐng)域,并逐漸發(fā)散到各個行業(yè)。今年,一些和旅游相關(guān)的供應(yīng)商也在積極探索區(qū)塊鏈技術(shù)方面的應(yīng)用,而圍繞旅游產(chǎn)業(yè)上下游相關(guān)者也開始涉足區(qū)塊鏈。
與旅游產(chǎn)業(yè)各環(huán)節(jié)相關(guān)的區(qū)塊鏈應(yīng)用:
付款:考慮到區(qū)塊鏈技術(shù)的起源,支付行業(yè)是區(qū)塊鏈技術(shù)最有可能“顛覆”的領(lǐng)域之一。雖然許多國家和企業(yè)對比特幣仍然存在一些質(zhì)疑和猶豫,但其背后的技術(shù)卻引起了銀行和金融業(yè)的興趣。在結(jié)算方面,區(qū)塊鏈技術(shù)可以直接從買方到供應(yīng)商提供實時交易。這些交易將立即被追蹤和審計,并且將不再需要銀行卡作為中間點。與此同時,任何嘗試欺詐行為都將立即被發(fā)現(xiàn)?!艾F(xiàn)在的金融體系非常復(fù)雜,而復(fù)雜性造就了風(fēng)險,”哈佛商業(yè)評論中寫道。
分配:根據(jù)埃森哲咨詢部門的數(shù)據(jù),基本上,機票和酒店預(yù)訂只不過是一個大型的數(shù)據(jù)庫。那么供應(yīng)商如何將區(qū)塊鏈技術(shù)改善票務(wù)預(yù)定呢?埃森哲稱:“通過使用與該資產(chǎn)相關(guān)的智能合約,航空公司可以在智能合約中添加業(yè)務(wù)邏輯和關(guān)于“如何出售機票的條款和條件”。這就為不同的合作伙伴打開了一扇門,讓他們可以實時地從世界上的任何地方銷售門票。一些初創(chuàng)公司已經(jīng)在探索基于區(qū)塊鏈技術(shù)的分銷平臺。“Winding Tree”稱自己是無中介的旅游項目分銷平臺,并且在不收取交易費用的情況下還提供配送,他們只象征性的收取一便士,來鼓勵人們或企業(yè)參與到“為網(wǎng)絡(luò)提高計算能力”活動中來。
旅客追蹤:一家以區(qū)塊鏈技術(shù)為基礎(chǔ)的的創(chuàng)業(yè)公司ShoCard正在開發(fā)一種獨特的旅行者ID或令牌,連接到旅行者所需的所有相關(guān)身份,如護照和照片。旅客在機場安檢和出入境體檢方面的體驗將大大改善,而且單獨出游的旅客ID也將為企業(yè)追蹤旅客的安全提供新的機會?!懊慨?dāng)有人在旅行時,企業(yè)可以進入這個框架,一旦有突發(fā)情況可以第一時間知道”。
幫助旅行者追蹤的區(qū)塊鏈技術(shù)可以從其他用途進化而來。例如,一家創(chuàng)業(yè)公司的目標(biāo)是將加密貨幣與健身聯(lián)系起來,讓人們每次通過運動而到達(dá)一個新的位置時都能得到小額的獎勵。這可以為公司收集寶貴的用戶地理位置數(shù)據(jù)并以之盈利?!叭碌臄?shù)據(jù)來源將會得到利用?!?/p>
回到現(xiàn)實
區(qū)塊鏈技術(shù)可以增強企業(yè)的忠誠度計劃,可以制定自我監(jiān)督合同條款或改善基本供應(yīng)商運營的智能合約。對于那些“認(rèn)識”區(qū)塊鏈技術(shù)的旅客來說,它還只是一個熱詞,也有懷疑論者認(rèn)為區(qū)塊鏈技術(shù)只是一場鏡花水月。
根據(jù)“哈佛商業(yè)評論”的說法,在金融行業(yè)已經(jīng)出現(xiàn)了一種論調(diào):“有許多“前互聯(lián)網(wǎng)玩家”,如電信運營商和有線電視公司試圖通過他們的網(wǎng)絡(luò)提供交互式多媒體,但沒有一個足以讓消費者牢牢記住名字的“殺手級應(yīng)用”,金融行業(yè)的一些人認(rèn)為區(qū)塊鏈技術(shù)也會步此后塵。
目前,那些承諾通過區(qū)塊鏈技術(shù)顛覆旅游產(chǎn)業(yè)的供應(yīng)商而言,也產(chǎn)生了此類的質(zhì)疑,但是那些完全不屑于了解區(qū)塊鏈技術(shù)的那些人,將很難融入未來的旅游產(chǎn)業(yè)。