若說(shuō)實(shí)體經(jīng)濟(jì)是“肌”，電力供應(yīng)便是“脈”，脈絡(luò)疏通，供血流暢，肌膚才能健康生長(zhǎng)。一年來(lái)，南方電網(wǎng)海南電網(wǎng)公司出臺(tái)一系列實(shí)實(shí)在在的親民舉措，協(xié)力政府不斷優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)，積極推動(dòng)建立與自由貿(mào)易區(qū)(港)發(fā)展相適應(yīng)的能源供應(yīng)與服務(wù)體系。

去年4月，海南建省辦經(jīng)濟(jì)特區(qū)30周年之際，中央再次賦予海南全島建設(shè)自由貿(mào)易區(qū)、探索建設(shè)中國(guó)特色自由貿(mào)易港的歷史重任。

30年發(fā)展，海南的電網(wǎng)建設(shè)水平伴隨經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提升明顯，但放眼全國(guó)，電網(wǎng)供電可靠性還有很大提升空間，電網(wǎng)防災(zāi)抗災(zāi)能力和保供電能力仍亟待提高。

“要盡快提高用戶的電力獲得感，更好滿足自貿(mào)區(qū)(港)建設(shè)需要。”海南電網(wǎng)公司總經(jīng)理、黨委副書記鄭外生常常對(duì)員工說(shuō)，國(guó)有企業(yè)必須勇于承擔(dān)社會(huì)責(zé)任;電力是國(guó)民經(jīng)濟(jì)命脈，電力發(fā)展一切要圍繞服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)，服務(wù)千家萬(wàn)戶。

實(shí)際上早在2017年，海南省委、省政府和南方電網(wǎng)公司就超前謀劃，部署“海南省提升電網(wǎng)供電保障和抗災(zāi)能力三年行動(dòng)計(jì)劃”，2017年至2019年三年內(nèi)投資177億元用于海南電網(wǎng)改造升級(jí)，既提速、又提質(zhì)，打造安全、可靠、綠色、高效的智能電網(wǎng)。計(jì)劃實(shí)施首年，全省供電可靠性就大幅提升38%、提升幅度居全國(guó)第一;固定資產(chǎn)投資更是連續(xù)創(chuàng)新高，不斷刷新南方電網(wǎng)公司紀(jì)錄。

海南全省年戶均停電時(shí)間從2017年的43個(gè)小時(shí)將降到18個(gè)小時(shí)(2019年目標(biāo)值)，降幅將高達(dá)58%，供電可靠性大幅提升。

除了對(duì)主配網(wǎng)的升級(jí)改造，去年5月，南方電網(wǎng)海南電網(wǎng)公司出臺(tái)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境十項(xiàng)舉措，通過(guò)減流程、增服務(wù)，讓實(shí)體經(jīng)濟(jì)直接感受到來(lái)自電力企業(yè)的溫暖。

海口國(guó)際免稅城項(xiàng)目是?？谑械闹攸c(diǎn)項(xiàng)目，負(fù)責(zé)這一項(xiàng)目的國(guó)旅(?？?投資發(fā)展有限公司副總經(jīng)理劉宇對(duì)記者說(shuō)：“從申請(qǐng)用電到通電，不到半個(gè)月時(shí)間，我在很多地方都做過(guò)工程，在用電這一塊兒從來(lái)沒(méi)有感受到海南這般熱情周到的服務(wù)?！?/p>

來(lái)自福建的客戶李永也對(duì)辦電的高效率深有體會(huì)。他是一家汽車公司的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，在手機(jī)上申請(qǐng)辦理報(bào)裝200千伏安的變壓器，“沒(méi)到1個(gè)小時(shí)就有客戶經(jīng)理和我聯(lián)系上門服務(wù)，一趟都沒(méi)跑就把電給通了。”李永意外地說(shuō)。

“這一水平，與世界銀行發(fā)布的《2018年?duì)I商環(huán)境報(bào)告》排在前5名的國(guó)家(地區(qū))的用電報(bào)裝環(huán)節(jié)數(shù)相當(dāng)?！焙Ｄ想娋W(wǎng)公司市場(chǎng)營(yíng)銷部副主任馮毅強(qiáng)自豪地說(shuō)。

流程做減法，服務(wù)做加法。海南電網(wǎng)試點(diǎn)推行客戶經(jīng)理制服務(wù)模式，實(shí)現(xiàn)企業(yè)和群眾辦電“一次都不跑”。預(yù)計(jì)2019年內(nèi)實(shí)現(xiàn)低壓非居民(小微企業(yè))接電平均時(shí)間壓縮到10天內(nèi)，高壓?jiǎn)坞娫纯蛻魤嚎s到60天內(nèi)。

創(chuàng)造更好的營(yíng)商環(huán)境，除了跟上服務(wù)，還需要著力降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本，為實(shí)體經(jīng)濟(jì)減負(fù)。今年?？?、三亞試點(diǎn)推行了200千伏安及以下小微企業(yè)低壓供電，即原先需客戶自行建設(shè)變壓器等電氣設(shè)施的，現(xiàn)在直接由電網(wǎng)公司低壓供電，預(yù)計(jì)為客戶減少接電成本10萬(wàn)至20萬(wàn)元。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，2018年，海南電網(wǎng)公司通過(guò)落實(shí)一般工商業(yè)電價(jià)降低10%、開(kāi)展電力市場(chǎng)化交易、延伸投資至客戶建筑產(chǎn)權(quán)紅線等措施，為海南省客戶降低用電成本和投資3.95億元。

自由貿(mào)易港是目前全球開(kāi)放水平最高的特殊經(jīng)濟(jì)功能區(qū)，去年10月，南方電網(wǎng)黨組書記、董事長(zhǎng)孟振平與海南省委書記劉賜貴、省長(zhǎng)沈曉明座談時(shí)，雙方明確要堅(jiān)持電力先行，圍繞海南“三區(qū)一中心”定位，加快電網(wǎng)“脫胎換骨”步伐。

海南電網(wǎng)公司黨委書記、董事長(zhǎng)鄧恩宏說(shuō)，這是公司重大使命，今年海南電網(wǎng)要在高質(zhì)量完成“三年行動(dòng)計(jì)劃”基礎(chǔ)上，必須同步開(kāi)啟2019年至2021年建設(shè)智能電網(wǎng)示范省的“新三年”發(fā)展階段，“通過(guò)接續(xù)奮斗，扛起新時(shí)代賦予公司的使命擔(dān)當(dāng)。”