剛在上海靜安買房的海歸吳先生，最近正忙著裝修。除了最常跑的家裝市場，他的身影還經(jīng)常出現(xiàn)在一些家電大賣場。在消費水平全面升級的當(dāng)下中國，吳先生代表了相當(dāng)大一部分消費者的選擇：家電家裝的一體化。而僅僅在賣場實際體驗了一次，吳先生就訂購了一套方太水槽洗碗機，搞定了大半廚房的裝修工序。

在家電家裝一體化背后，折射的正是中國市場消費的新動向：對品質(zhì)化和幸福感的追求越來越高。在此背景下，作為提升中國廚房幸福生活體驗的重要品類，洗碗機行業(yè)今年也呈現(xiàn)新的走勢：與櫥柜高度融合的水槽洗碗機，不僅有望取代廚房中水槽的位置，同時還將掀起整個廚房成套化、集成化發(fā)展的一輪小高潮。

透過兩年多來相關(guān)廠家和商家的動作可以看到，洗碗機市場兩極分化趨勢愈發(fā)明顯：一邊，原創(chuàng)發(fā)明的水槽洗碗機持續(xù)引爆和放量上漲，并掀起一起“換掉水槽”的消費革命，從而拉動市場快速增長，并受到眾多企業(yè)的模仿和跟進;另外一極則是大量傳統(tǒng)洗碗機品類，想在廚房占據(jù)一席之地，盡管耕耘市場多年卻始終無法俘獲消費者芳心，企業(yè)紛紛謀求轉(zhuǎn)型破局。

大勢已定：水槽洗碗機成廚房新寵兒

只一面之緣就被方太水槽洗碗機打動的用戶，顯然不只上海的吳先生一位。祖輩一直住在皇城根下的孫女士，早已是方太水槽洗碗機的“資深粉絲”了?！皬牡谝淮a(chǎn)品Q1上市時，我就粉上了，因為我怕油膩很少做飯，就給父母裝了一臺?，F(xiàn)在我換了大房子，準備升升級，自己也裝了一臺Q7，以后也能享受做飯的樂趣了?！睂O女士如是說。

如果沒有水槽洗碗機當(dāng)年的發(fā)明上市，洗碗機至今仍是中國廚房中一種可有可無的“雞肋”。畢竟在2015年之前，洗碗機作為西方“舶來品”在中國市場占有率20多年來一直無法突破1%。市場需求痛點到底在哪？如何針對性突破？方太水槽洗碗機項目于2010年立項，經(jīng)歷了5年研發(fā)、數(shù)千家庭走訪，正式發(fā)明上市，才最終解這一困局。

深諳中國人“一餐一洗”生活習(xí)慣，清楚地看到水槽在中國廚房的地位卻又面臨“食品安全”現(xiàn)實問題無法破解。方太通過水槽、洗碗、去果蔬農(nóng)殘三合一的顛覆再造;通過便捷的一體化安裝;無需彎腰即可放入碗筷;半小時內(nèi)洗凈餐具;13分鐘洗凈果蔬農(nóng)殘……

可以看到，方太為中國家庭發(fā)明的水槽洗碗機，直擊廚房“餐前餐后”的洗滌痛點，在解放雙手的同時，為用戶制造更多健康、幸福的生活時光。這也解釋了為什么水槽洗碗機從0到1的突破，一舉跨越了洗碗機“不慍不火”的窘境，引領(lǐng)市場持續(xù)增長、定義行業(yè)未來。

“家里添洗碗機，肯定首選方太水槽洗碗機。”這是媒體走訪期間，很多用戶給出的態(tài)度。于用戶而言，水槽洗碗機更像一個新的品類，以完全不同于傳統(tǒng)歐式洗碗機的體驗，從而真正得到中國家庭的認可。

來自中怡康、奧維等多方數(shù)據(jù)顯示：水槽洗碗機推向市場后，整個品類以每年3位數(shù)的速度井噴式增長。而原創(chuàng)發(fā)明者方太，更是憑借水槽洗碗機最高時占據(jù)整個行業(yè)四成左右的份額。

另一組數(shù)據(jù)的變化，也能說明這一趨勢：方太發(fā)明之前，市面上從未有水槽洗碗機這一名詞;而當(dāng)方太找到了市場突破口，身后就出現(xiàn)了很多模仿和跟隨者。今年，僅從京東商城以“水槽洗碗機”為關(guān)鍵詞搜索，僅品牌就50個之多，產(chǎn)品更是超過百款;

模仿者與跟進者的激進，從一個側(cè)面證明：春江水暖鴨先知，如今家電企業(yè)、商家在洗碗機市場上的發(fā)展和希望，幾乎都集中到了水槽洗碗機這一品類上。

消費拐點：產(chǎn)品服務(wù)雙升級加速換掉水槽

晚上8點半，深圳市南山區(qū)，一位年輕的方太工程師正走出一位顧客的小區(qū)。在方太啟動水槽洗碗機“3小時幸福換裝”活動之后，一天馬不停蹄的跑兩三家甚至忙到半夜，為用戶提供產(chǎn)品換新解決方案，成為了方太服務(wù)工程師的工作常態(tài)。而在方太團隊中，小張還有上千同伴忙碌在的全國各地。

上門設(shè)計、擴孔、改水路電路、產(chǎn)品安裝、清潔……輕車熟路，不到3個小時，就能完成及時、專業(yè)、用心的換裝服務(wù)。“原本就想安裝一臺水槽洗碗機，就是怕麻煩，怕影響裝修風(fēng)格，遲遲沒有行動。這次3小時換裝服務(wù)可以說正好解決了我的難處，讓換掉水槽不再糾結(jié)?！边@是在上門服務(wù)過程中，小張除了收獲用戶的感謝之外，聽到的最多的話。

如果說，水槽洗碗機的原創(chuàng)發(fā)明，讓中國家庭第一次深刻感覺到“科技創(chuàng)新帶來的幸福生活”體驗。那么，隨著水槽洗碗機開始進入越來越多的家庭，如何推動產(chǎn)品和服務(wù)的持續(xù)迭代，如何讓“看得見的產(chǎn)品”與“看不見的服務(wù)”相匹配，這再次成為方太們必須要解決的問題。

給中國家庭帶來更幸福美好生活，是方太原創(chuàng)發(fā)明水槽洗碗機的根本;而換掉家中的老水槽，換上水槽洗碗機，則成為今年以來廚房消費新動向。針對水槽洗碗機專門推出的“3小時幸福換裝”，正是為了讓更多家庭“輕松換掉水槽”。

通過“一站式換裝方案”的服務(wù)升級，不只是讓水槽洗碗機在市場再次掀起消費的新高潮。同時，產(chǎn)品和技術(shù)的迭代創(chuàng)新，也成為今年整個廚電產(chǎn)業(yè)以及洗碗機市場發(fā)展的新動能。

在不久前召開的AWE2019展會上，方太發(fā)布全新的水槽洗碗機Q8系列：以同時容納8套餐具清洗，輕松滿足5-8口家庭的清洗需求。迄今為止，方太水槽洗碗機已經(jīng)擁有多款產(chǎn)品，不論你是普通的三口之家，還是祖孫三代人的家庭，亦或者是別墅級高端用戶，再多樣化、個性化的需求，也能在方太水這里找到合適的水槽洗碗機解決方案。

可以看到，在消費越來越多元化、個性化背景下，不只是價格便宜、產(chǎn)品實惠就能滿足用戶需求，必須要從生活場景入手，引領(lǐng)生活方式的變化，從產(chǎn)品的原創(chuàng)迭代到服務(wù)的全程無憂，才能更好地適應(yīng)消費趨勢的變化、引領(lǐng)消費潮流的方向。