TCL在“雙輪驅動”戰(zhàn)略引領下的五年間,各品類都取得了亮眼的成績。其中,TCL空調在2018年銷售跨過1000萬套門檻,站穩(wěn)行業(yè)前五強,成為TCL白電業(yè)務突破的排頭兵。
在不久前舉行的TCL 2019春季發(fā)布會上,TCL根據對消費升級以及對物聯(lián)網、人工智能等前沿技術的洞察,發(fā)布了TCL全場景AI以及以AI×IoT生態(tài)為核心的“4T”戰(zhàn)略,為TCL開啟了從全球性家電企業(yè)到全球智能科技領先公司的轉型升級。在此背景下,TCL空調將以“堅定不移地為用戶提供智慧健康生活相關的產品與服務”為使命,快速搶占“AI×IoT智能終端”高地,為自己下一步發(fā)展畫出新的賽道。
AI×IoT畫出TCL空調新賽道
在TCL 2019春季發(fā)布會上,TCL智能終端業(yè)務群CEO王成指出,當前智能家居產品的兩個不足之處,一是智能終端互聯(lián)互通不順暢,甚至不能互聯(lián);二是智能設備的功能應用場景單一,設備之間未能形成有效融合。
這意味著,面對撲面而來的物聯(lián)網時代,TCL已經清晰地認識到產品包括硬件以及內容和應用在內的軟件,只有融合連接智慧生活場景,才能為用戶帶來真正的價值,未來智能產品構建的智慧生活應該是“硬件+軟件+萬物互聯(lián)+各種場景”的融合。這也成為TCL整合相關業(yè)務成立TCL智能終端業(yè)務群、正式提出AI×IoT戰(zhàn)略的基本邏輯。
致力于成為提供全品類智能終端頭部玩家的TCL,希望借助AI×IoT,基于用戶需求構建4T(即T-HOME、T-LIFE、T-LODGE、T-PARK)形成的智能產品矩陣,并為行業(yè)賦能。
作為家T-HOME的拳頭產品,TCL空調推出的新品T??照{,不僅給家庭帶來舒適的溫度,更是打造了“全時間、全空間、全用戶、全場景”的智能家居整體解決方案,完美詮釋了全場景AI的要義。
目前空調市場當中的智能空調簡單增加一個WiFi,或者增加很多圖像識別的傳感器,成本高、難普及不說,消費體驗也不是很好。而這正成為TCL空調智能戰(zhàn)略消弭空調智能化痛點和堵點的出發(fā)點。
以新品T睿客廳空調為例,作為行業(yè)里首款搭載體感雷達技術的空調,它通過感知人的位置,自動控制風量大小、智能切換遠近距離送風,實現(xiàn)指定區(qū)域直吹或避開直吹。還可以通過感知人的活動量狀態(tài),自動調整風速。無人狀態(tài)時,可自動關機,真正實現(xiàn)了全時AI響應;T??蛷d空調還可實現(xiàn)按需送風,針對不同體征的家庭成員,實現(xiàn)雙溫分區(qū)送風控制,讓一個客廳兩種溫區(qū)成為現(xiàn)實,實現(xiàn)了全員AI交互。此外,T??蛷d空調還配置IFD進風全凈化系統(tǒng),能夠吸附空氣中幾乎99%的微粒,有效去除PM2.5、自由離子和荷電塵埃,實現(xiàn)進風口無塵化、全凈化;55℃高溫雙蒸自清潔技術,深度自潔,除垢殺菌;過濾網臟堵情況精準檢測智能提醒,打造了綠色家居理念。
TCL將空調從硬件升級到智能家居網絡的重要結點,從空調升級到智慧空氣解決方案,TCL空調在全面融合物聯(lián)網技術、不斷踐行智能戰(zhàn)略的同時,對空調產品本身功能品質的基礎夯得更為堅實。這一過程離不開強大的科技創(chuàng)新和全球資源整合能力。領先的技術已經成為TCL空調市場競爭的核心砝碼,為其提供強大科技和資源支撐的TCL集團,目前在全球已經擁有26個研發(fā)中心、22個制造基地。僅以AI為例,TCL已與谷歌、亞馬遜、IBM、百度、騰訊等全球頂級企業(yè)開展人工智能在產品應用領域的深度合作。這些頂級資源也為TCL空調及早進行物聯(lián)網布局,在AI×IoT所鋪就的新賽道上起飛提供了足夠的動力。
迎來下一個高速增長周期
長遠來看,全球空調行業(yè)特別是中國空調市場仍然還有很大的發(fā)展空間,TCL空調全新的智能戰(zhàn)略匹配全新的產品定位,也將迎來新的增長周期。
在我國消費升級的大趨勢下,消費者對于高端智能化家電的偏好越發(fā)明顯。2019年國家發(fā)改委等10部門印發(fā)了新一輪促消費方案,提出支持空調品類在內的15類綠色智能家電銷售,促進家電產品更新?lián)Q代。而今年適逢首輪家電下鄉(xiāng)補貼政策(2009年)實施正好10年,達到了正??照{使用更新的平均壽命。因此,今年空調換新需求將受到雙重利好的拉動,釋放出更多市場空間。
2018年,TCL空調在完成規(guī)?;缭降耐瑫r,在質量、性能、外觀等方面改進明顯,依托于高品質的品牌形象愈發(fā)凸顯,并且實現(xiàn)了變頻產品全線智能化。TCL空調通過技術創(chuàng)新與融合,實現(xiàn)了智能舒適、智能健康、智能節(jié)能、智能自學習、智能自適應。產品更加適應不同用戶的個性化使用習慣,讓空調由標準化產品進階為個性化產品。根據目標人群及市場需求的不同,TCL空調推出了旗艦、明星、普及三大系列,在不同程度上搭載智能功能,滿足不同用戶需求的同時,大幅提升應用體驗。借助政策利好形成的市場新動能,已經夯實產品地基的TCL空調將邁向下一個高速增長周期。
過去十年TCL空調能取得規(guī)模上質的突破,沖擊行業(yè)多年固化的品牌格局,離不開電商的助力。2017年TCL空調取得了京東第四、天貓和蘇寧第五的銷售業(yè)績。2018年,根據工信部賽迪研究院發(fā)布的《2018家電網購分析報告》,TCL空調線上零售額和零售量繼續(xù)位居行業(yè)前茅。近年來,阿里巴巴、京東以及蘇寧易購等電商紛紛開設體驗店、直營店和售后服務網點,在四五線城市和農村市場下沉速度加快。鑒于空調滲透率遠低于一二線城市,我國四五線城市市場和農村市場未來將為空調行業(yè)持續(xù)發(fā)展提供巨大的增量,而TCL空調也將借助電商平臺積累的優(yōu)勢繼續(xù)擴大這一市場的話語權。
與此同時,TCL空調也在對市場、用戶、產品、企業(yè)價值鏈甚至整個商業(yè)生態(tài)進行重新審視和思考。TCL空調正在建立的以消費者為中心、以新零售為支撐的線上線下融合的數字分銷體系,構建客戶分層管理體系,扶持專賣店、專營店成長。一方面確保TCL空調的營銷管理動作標準化和高效率,實現(xiàn)渠道扁平化,進而高效地應對市場變化。另一方面,通過數字零售體系和大數據分析,還能鍛造用戶運營能力,實現(xiàn)企業(yè)與用戶的良好交互。這種打破線上線下界限,對產業(yè)鏈要素進行重構的實踐,將成為TCL空調打造第二條增長曲線和成長的“雙保險”。
在5G商用在即、萬物互聯(lián)蓬勃發(fā)展和人工智能賦能全行業(yè)的趨勢下,TCL選擇此時率先發(fā)布AI×IoT戰(zhàn)略,無疑可以搶占市場消費先機和戰(zhàn)略高地,也為TCL空調發(fā)展打造了新引擎。萬物互聯(lián)互通為家電企業(yè)提供的是全品類智能終端品牌的新賽場,率先布局AI×IoT就意味著在新賽道實現(xiàn)領跑。值得一提的是,從TCL空調的新品和戰(zhàn)略布局可以窺見,其智能化是通過技術創(chuàng)新,采用智能化、自適應化和網絡化,實現(xiàn)空調的真節(jié)能、真舒適健康、真正適合消費者使用習慣。這種對于智能化的全新詮釋回歸空調本質,以用戶為核心,也為TCL空調的未來發(fā)展增長提供了新的助力。