攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)是運營商5G之初迎來的第一場考驗
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2019年政府工作報告提出“在全國實行‘?dāng)y號轉(zhuǎn)網(wǎng)’”,政府工作報告指出,今年中小企業(yè)寬帶平均資費再降低15%,移動網(wǎng)絡(luò)流量平均資費再降低20%以上,在全國實行“攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)”,規(guī)范套餐設(shè)置,使降費實實在在、消費者明明白白。而工信部部長苗圩也在部長通道上表示:“年底之前實現(xiàn)所有手機(jī)用戶自由攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)。你對一家公司不滿意了,帶著你的號選擇另外一家為你提供服務(wù)?!?/p>
3月14日,工信部發(fā)布《工業(yè)和信息化部關(guān)于2019年信息通信行業(yè)行風(fēng)建設(shè)暨糾風(fēng)工作的指導(dǎo)意見》。《意見》明確提出,電信運營商不得為“攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)”業(yè)務(wù)擅自增設(shè)辦理條件,也不得限制用戶轉(zhuǎn)低資費套餐。
對此,有業(yè)內(nèi)人士表示,攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)全面實行,就是把選擇權(quán)交給用戶,既有利于改善用戶體驗,也有利于運營商提升服務(wù)質(zhì)量。當(dāng)手機(jī)號碼不再束縛、制約用戶,運營商需更加重視差異化服務(wù),保持用戶黏性,給用戶帶來切實的優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
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在工業(yè)和信息化部組織召開的全面推進(jìn)“攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)”工作部署會上,三家電信運營商紛紛表態(tài),將堅決貫徹落實黨中央、國務(wù)院重大決策部署,全力以赴抓好落實,確保如期完成“攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)”工作任務(wù),促進(jìn)行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。
中國移動發(fā)布官方公告稱將堅決貫徹落實2019年政府工作報告中提出的工作要求,全力以赴、抓好工作落實,按照工業(yè)和信息化部的整體工作部署,盡快完成網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和系統(tǒng)改造準(zhǔn)備工作,確?!皵y號轉(zhuǎn)網(wǎng)”在全國范圍內(nèi)盡快實行。2019年將進(jìn)一步推動業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型升級,激發(fā)創(chuàng)新動能,以更好的網(wǎng)絡(luò)、更優(yōu)的服務(wù),為客戶提供更加便捷、豐富的通信信息服務(wù)。
中國電信積極組織干部員工收聽收看李克強(qiáng)總理在十三屆全國人大二次會議上所作的政府工作報告,并表示,將繼續(xù)全力以赴,強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng),推動高質(zhì)量發(fā)展,助力網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國、數(shù)字中國建設(shè)。將堅決貫徹落實國家2019年網(wǎng)絡(luò)提速降費的有關(guān)要求,讓用戶切實感受到網(wǎng)速更快更穩(wěn)定,使降費實實在在、消費者明明白白,享受到更多用得上、用得起、用得好的智能信息服務(wù)。
中國聯(lián)通稱,將認(rèn)真貫徹落實習(xí)近平總書記網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國戰(zhàn)略思想,繼續(xù)深入實施聚焦創(chuàng)新合作戰(zhàn)略,縱深推進(jìn)混合所有制改革,加快推進(jìn)以“新治理、新基因、新運營、新動能、新生態(tài)”為內(nèi)涵的“五新”聯(lián)通建設(shè)。中國聯(lián)通將認(rèn)真貫徹落實李克強(qiáng)總理在政府工作報告中對電信企業(yè)提出的有關(guān)“提速降費”和“攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)”等相關(guān)工作要求與部署,堅持高質(zhì)量的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)發(fā)展之路,高起點規(guī)劃和建設(shè)以5G為重點的未來新網(wǎng)絡(luò);持續(xù)深入推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)化運營,進(jìn)一步規(guī)范資費套餐設(shè)置,認(rèn)真落實降低資費有關(guān)目標(biāo)要求,以實實在在的企業(yè)行動把相關(guān)工作落實到位,不斷提高服務(wù)質(zhì)量與水平,讓億萬消費者共享行業(yè)發(fā)展成果。
眾所周知,攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)政策落地,將進(jìn)一步激化運營商的競爭局面,讓提速降費走出行政依賴,實現(xiàn)市場驅(qū)動。還有業(yè)內(nèi)人士坦言,攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)全面實行,使運營商在5G時代初期的競爭比4G時代初期的競爭更激烈,如果運營商不在5G到來之前做好充分準(zhǔn)備,則會有更多的用戶轉(zhuǎn)投其他運營商。