騰訊“親子”關(guān)停下的醫(yī)療進(jìn)攻

2019年1月24日，騰愛(ài)醫(yī)生正式關(guān)閉服務(wù)，即騰愛(ài)醫(yī)生App以及官方微信公眾號(hào)和網(wǎng)站將全面下線。

在關(guān)停公告中，騰愛(ài)醫(yī)生提到“如您還想使用類似騰愛(ài)醫(yī)生的需求，我們建議您使用如杏仁醫(yī)生等其他第三方工具”。

同時(shí)，杏仁醫(yī)生官方表示：為了給醫(yī)生集團(tuán)和機(jī)構(gòu)繼續(xù)提供高質(zhì)量的服務(wù)支持和業(yè)務(wù)管理平臺(tái)，經(jīng)過(guò)杏仁醫(yī)生與騰愛(ài)醫(yī)生的通力協(xié)作，在關(guān)停騰愛(ài)醫(yī)生服務(wù)后，杏仁醫(yī)生平臺(tái)將無(wú)縫繼續(xù)為醫(yī)生集團(tuán)和機(jī)構(gòu)提供全面支持。

最初，2016年3月25日，騰訊宣布正式啟動(dòng)“騰愛(ài)醫(yī)療”戰(zhàn)略時(shí)，騰訊表示，將利用自身的社交基因和大數(shù)據(jù)能力，搭建“互聯(lián)網(wǎng)＋醫(yī)療”開(kāi)放平臺(tái)，為醫(yī)療產(chǎn)業(yè)提供互聯(lián)網(wǎng)化的后端服務(wù)，打造中國(guó)醫(yī)療產(chǎn)業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)的連接器。

1．騰愛(ài)醫(yī)生首先是一個(gè)APP，相當(dāng)于醫(yī)療版的微信；

2．騰愛(ài)醫(yī)生可以做分診。醫(yī)生可以把自己的分診團(tuán)隊(duì)加入進(jìn)來(lái)，但并非導(dǎo)醫(yī)臺(tái)，而是通過(guò)技術(shù)手段來(lái)幫患者篩選醫(yī)生，然后連接到相應(yīng)的專業(yè)平臺(tái)上去。

3．醫(yī)生品牌塑造，騰愛(ài)醫(yī)生平臺(tái)可以關(guān)聯(lián)科室公眾號(hào)并通過(guò)騰愛(ài)醫(yī)生給患者建立病例資料，實(shí)現(xiàn)了微信和App完美打通。

這也代表著，騰愛(ài)醫(yī)生的價(jià)值是幫助騰訊完成了“互聯(lián)網(wǎng)＋慢病管理”閉環(huán)的連接。

騰訊在醫(yī)療領(lǐng)域的戰(zhàn)略布局一向是構(gòu)建“連接器”，縱觀騰訊的醫(yī)療布局，通過(guò)自建、合作、投資三種手段連接了患者、醫(yī)生、醫(yī)院這三大醫(yī)療主體，先后投資微醫(yī)、好大夫、丁香園、醫(yī)聯(lián)等企業(yè)。

其中，微醫(yī)和好大夫針對(duì)患者端，醫(yī)聯(lián)和丁香園面對(duì)醫(yī)生端，而卓健則針對(duì)醫(yī)院端，目前，在騰訊通過(guò)投資方式控股的項(xiàng)目中，企鵝醫(yī)生是唯一布局線下實(shí)體醫(yī)療機(jī)構(gòu)的企業(yè)。

這體現(xiàn)了其醫(yī)療布局的邏輯，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療鏈條（醫(yī)院、患者、醫(yī)生）及就醫(yī)流程（診前、治療、診后、康復(fù)）的全覆蓋。

除去投資，騰訊的自建項(xiàng)目也在不斷展開(kāi)。從早期的糖大夫和騰愛(ài)醫(yī)生，到之后的騰訊覓影、醫(yī)療智慧云、企鵝醫(yī)典，騰訊在醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)的版圖越發(fā)清晰起來(lái)。

作為中國(guó)頂尖的互聯(lián)網(wǎng)巨頭企業(yè)，在進(jìn)軍醫(yī)療服務(wù)行業(yè)時(shí)有更值得信任和更親近的品牌形象，并且可以借助當(dāng)下大好的局面和自身在技術(shù)領(lǐng)域的積累下建設(shè)競(jìng)爭(zhēng)壁壘。

而今天主要分析一下，騰訊落地醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)的一大重要抓手——企鵝杏仁。

“抱團(tuán)取暖”闖醫(yī)療

2018年8月，企鵝醫(yī)生與杏仁醫(yī)生簽訂戰(zhàn)略合并，新集團(tuán)公司統(tǒng)稱為“企鵝杏仁”，但雙方依舊使用原名稱運(yùn)營(yíng)。

企鵝醫(yī)生是2016年6月，由騰訊、醫(yī)聯(lián)、基匯資本、紅杉資本合資成立，堪稱是騰訊的“嫡系”部隊(duì)，也是騰訊進(jìn)入線下醫(yī)療機(jī)構(gòu)的一條大腿。

騰訊投了很多互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療公司，但慢慢發(fā)現(xiàn)它們很難做起來(lái)，于是把一部分精力轉(zhuǎn)移到實(shí)體醫(yī)療，并且互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療模式一向是醫(yī)療產(chǎn)業(yè)里“一條火爆的賽道”，獲得很多資本的關(guān)注度，但最終的盈利模式還是有些模糊。

因此，大部分的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)的發(fā)展路徑，從原來(lái)的純線上，逐漸走向了線下，切入醫(yī)療核心場(chǎng)景，摸索變現(xiàn)方向。甚至連具備騰訊強(qiáng)大的基因的企鵝醫(yī)生，都沒(méi)有找到變現(xiàn)方法，

這時(shí)候，杏仁醫(yī)生誕生之初最重要的戰(zhàn)略屬性就是“連接”，一端連接醫(yī)生，另一端連接患者，為醫(yī)生和患者提供更為高效便利的醫(yī)療服務(wù)，這與企鵝醫(yī)生的能力能夠最為強(qiáng)力補(bǔ)充。

這事結(jié)合兩者基因而新生的“企鵝杏仁”，可以說(shuō)是騰訊非公醫(yī)療體系的最大布局、最大的醫(yī)生多點(diǎn)執(zhí)業(yè)工作室和日間手術(shù)中心，也意味著一個(gè)覆蓋了多個(gè)一二線城市、且配備30余家診所的大型診所集團(tuán)誕生。

有行業(yè)人士曾這樣評(píng)論此事件：“目前兩家診所的數(shù)量和專業(yè)性在診所界都處于非常起步的階段，雙方的合并是在進(jìn)行一個(gè)資產(chǎn)重組，減少浪費(fèi)，提高未來(lái)的生存機(jī)會(huì)?！?/p>

企鵝杏仁的誕生，意味著騰訊旗下醫(yī)療板塊新版圖的雛形凸現(xiàn)，其醫(yī)療布局又進(jìn)了一步，并且在力量統(tǒng)一后，開(kāi)始在江湖上展現(xiàn)他的統(tǒng)治力，進(jìn)一步的醫(yī)療機(jī)構(gòu)的擴(kuò)張和招收人才。

并且，面臨醫(yī)生匱乏的弱點(diǎn)，企鵝杏仁通過(guò)尋求醫(yī)生集團(tuán)的方式進(jìn)行補(bǔ)充，目前已有10余家醫(yī)生集團(tuán)簽約入駐，其中張強(qiáng)醫(yī)生集團(tuán)、沃醫(yī)婦產(chǎn)名醫(yī)集團(tuán)、川派醫(yī)生集團(tuán)、天方腋譚醫(yī)生集團(tuán)等醫(yī)生集團(tuán)均為親密合作，醫(yī)生與機(jī)構(gòu)進(jìn)行雙向的補(bǔ)充。

其中，張強(qiáng)醫(yī)生集團(tuán)已分別在成都、沈陽(yáng)、廣州、深圳、南京5大城市達(dá)成了高效穩(wěn)定的合作。

在人才補(bǔ)充（醫(yī)生集團(tuán)合作）和資本助力下，使得企鵝杏仁更有底氣通過(guò)自建和收購(gòu)的方式快速線下診所。

2018年11月28日，企鵝杏仁集團(tuán)于官方宣布，正式簽訂收購(gòu)于鶯科技及其北京水岸祐鄰診所。同時(shí)創(chuàng)始人于鶯及其團(tuán)隊(duì)加入企鵝杏仁集團(tuán)，擔(dān)任首席醫(yī)療運(yùn)營(yíng)官及VP職務(wù)。

結(jié)合祐鄰診所，企鵝杏仁醫(yī)療在北京、成都、深圳、香港完成了 26 家診所的建設(shè)部署，同時(shí)在廣州、深圳、上海、成都、沈陽(yáng)、南京擁有 7 家中心門診及日間手術(shù)中心。

企鵝杏仁集團(tuán)打造的這種“全科診所＋日間手術(shù)中心”的創(chuàng)新診所模式，將針對(duì)性、系統(tǒng)性的對(duì)廣大醫(yī)生需求和患者流量進(jìn)行一個(gè)遞進(jìn)及分發(fā)的過(guò)程，做到日常疾病診療全覆蓋，從而形成有效地邏輯閉環(huán)。

比起通過(guò)并購(gòu)擴(kuò)大市場(chǎng)占有率，企鵝杏仁對(duì)祐鄰診所的收購(gòu)被業(yè)內(nèi)視為求解“網(wǎng)紅”模式。

企鵝杏仁相關(guān)負(fù)責(zé)人表示：“收購(gòu)?fù)瓿珊?，于鶯將借助自身豐富的醫(yī)療自媒體運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)全面提升企鵝杏仁的跨平臺(tái)醫(yī)療服務(wù)運(yùn)營(yíng)能力，是對(duì)企鵝杏仁自合并以來(lái)在醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域的一次成功助力。”

按醫(yī)聯(lián)、企鵝杏仁CEO王仕銳公開(kāi)表示，他們的診所不是“診所”，而是醫(yī)療領(lǐng)域的連接器，醫(yī)聯(lián)在數(shù)據(jù)國(guó)家隊(duì)“中電”的加入后，因此具有了更多優(yōu)勢(shì)，為企鵝杏仁做全方位支撐，從這些可以看到醫(yī)聯(lián)和企鵝杏仁更多想做的是產(chǎn)業(yè)、數(shù)據(jù)、金融和科技的生意。

企鵝杏仁現(xiàn)在全國(guó)已經(jīng)快速鋪了這么多網(wǎng)點(diǎn)，并且還要全國(guó)持續(xù)大量建設(shè)，缺太多人才，需要匯聚更多的行業(yè)能人加入；同時(shí)大公司的成長(zhǎng)史往往是一步收購(gòu)史，面對(duì)醫(yī)聯(lián)和企鵝杏仁的目前的現(xiàn)狀和股東背景來(lái)看，收購(gòu)優(yōu)質(zhì)的診所，會(huì)是其后期“擴(kuò)張”主要的方式之一。

其中的隱患在于，目前企鵝杏仁的全科診所網(wǎng)絡(luò)絕大部分都是初建，人才隊(duì)伍建設(shè)不完善，運(yùn)營(yíng)能力較弱，如果長(zhǎng)期在人才隊(duì)伍上起不來(lái)，在自身培養(yǎng)體系上起不來(lái)，就會(huì)導(dǎo)致客源的匱乏。

另一方便，如此龐大的布局，資本燃脂的能力終究會(huì)維持到什么時(shí)候，仍存在很大風(fēng)險(xiǎn)。

當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療已經(jīng)野蠻生長(zhǎng)的浪潮已經(jīng)褪去，而醫(yī)療服務(wù)的需求一向存在廣大的市場(chǎng)空切，騰訊系在醫(yī)療產(chǎn)業(yè)的一系列動(dòng)作，不可否認(rèn)的證實(shí)了這片“藍(lán)?！蔽磥?lái)可期。