中國移動2019年工作會議在北京召開。會議提出：2019年要以習近平新時代中國特色社會主義思想為統(tǒng)領(lǐng)，深入貫徹黨的十九大和十九屆二中、三中全會、中央經(jīng)濟工作會議精神，堅持和加強黨的全面領(lǐng)導，堅持新發(fā)展理念，堅持穩(wěn)中求進、保持領(lǐng)先、不斷改善的工作主線，統(tǒng)一思想，轉(zhuǎn)變觀念，奮發(fā)有為，按照高質(zhì)量發(fā)展要求，著力推進融合轉(zhuǎn)型，著力促進降本增效，著力提升服務(wù)水平，著力深化改革創(chuàng)新，著力加強黨的建設(shè)，確?！按筮B接”戰(zhàn)略實施取得更大成效，朝著具有全球競爭力的世界一流企業(yè)邁出更大步伐，為決勝全面建成小康社會作出更大貢獻。

會上，工業(yè)和信息化部副部長陳肇雄出席會議并作講話，審計署和國資委相關(guān)司局領(lǐng)導出席會議，中國移動董事長尚冰作講話，中國移動總經(jīng)理李躍作工作報告。

陳肇雄介紹了2018年信息通信業(yè)發(fā)展情況、工信部信息通信工作進展情況，以及工信部2019年信息通信工作基本考慮和重點推進工作，充分肯定了中國移動2018年的工作成績：戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型步伐加快，自主創(chuàng)新能力提升，助力數(shù)字經(jīng)濟蓬勃發(fā)展，信息惠民成效明顯，從嚴治黨縱深發(fā)展。

面向2019年，陳肇雄希望中國移動堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，深入貫徹黨的十九大精神，積極落實國家相關(guān)戰(zhàn)略部署，堅持以人民為中心的發(fā)展思想，切實增強用戶獲得感；加快新一代信息通信技術(shù)研發(fā)應(yīng)用，打造創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展新引擎；推動信息通信技術(shù)與實體經(jīng)濟深度融合，激發(fā)數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展活力；堅持總體國家安全觀，增強網(wǎng)絡(luò)安全保障能力；縱深推進全面從嚴治黨，以高質(zhì)量黨建推動企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

尚冰在《加快轉(zhuǎn)型步伐 鞏固領(lǐng)先優(yōu)勢 奮力開創(chuàng)高質(zhì)量發(fā)展新局面》的講話中指出，2018年，中國移動堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想和黨的十九大精神為統(tǒng)領(lǐng)，堅持和加強黨的全面領(lǐng)導，深化“大連接”戰(zhàn)略實施和“四輪驅(qū)動”融合發(fā)展，大力推進改革攻堅和管理提升，轉(zhuǎn)型發(fā)展成效明顯，支撐保障能力持續(xù)提升，改革管理不斷深化，全面從嚴治黨向縱深發(fā)展，黨建工作引領(lǐng)作用進一步發(fā)揮。尚冰表示，在全面實施“大連接”戰(zhàn)略的三年里，中國移動的企業(yè)價值實現(xiàn)新發(fā)展，轉(zhuǎn)型能力得到新提升，運營機制取得新突破，履行責任作出新貢獻，為中國移動建設(shè)成為數(shù)字化創(chuàng)新的全球領(lǐng)先運營商和具有全球競爭力的世界一流企業(yè)奠定了堅實基礎(chǔ)。

尚冰深入分析了中國移動的發(fā)展機遇和困難挑戰(zhàn)，他提出要準確把握經(jīng)濟社會發(fā)展變化提出的新使命、新要求，主動擁抱產(chǎn)業(yè)變革調(diào)整帶來的新模式、新機遇，積極應(yīng)對市場競爭呈現(xiàn)的新變化、新挑戰(zhàn)，加快解決公司發(fā)展中存在的不足和問題。面對形勢變化，要轉(zhuǎn)變思想觀念，保持戰(zhàn)略定力，善于把握經(jīng)濟社會數(shù)字化轉(zhuǎn)型的大勢，打破慣性思維，面向更廣闊的數(shù)字化服務(wù)市場找準機會、做好布局、拓展邊界；善于把握信息通信業(yè)變革發(fā)展的態(tài)勢，加快轉(zhuǎn)變發(fā)展方式、組織體系、運營模式，科學投資，智慧運營，精細管理，加快提升創(chuàng)新發(fā)展的差異化優(yōu)勢；善于把握產(chǎn)業(yè)生態(tài)開放合作的趨勢，秉持開放合作理念，優(yōu)化合作服務(wù)，創(chuàng)新合作模式，推動構(gòu)建內(nèi)外聯(lián)動、融通發(fā)展、互利共贏的新型數(shù)字化產(chǎn)業(yè)生態(tài)；善于把握創(chuàng)新發(fā)展積累的優(yōu)勢，揚長避短，擔當作為，將資源能力優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為發(fā)展優(yōu)勢和后勁。

尚冰提出，2019年是新中國成立70周年，也是確保全面實現(xiàn)“十三五”規(guī)劃目標的關(guān)鍵一年，中國移動要重點抓好六個方面工作。一是深化融合發(fā)展，確保收入穩(wěn)定增長和領(lǐng)先地位鞏固。要順應(yīng)用戶消費行為變化和需求升級趨勢，在“四輪驅(qū)動”的深化推進、融合均衡、做大規(guī)模、促進增收上下功夫。二是強化精細管理，大力促進降本增效。要強化效益觀念，落實管理職責，向精細管理要效益，以科學管理促發(fā)展。三是大力改進服務(wù)，確保用戶滿意度領(lǐng)先。要進一步明確服務(wù)工作在經(jīng)營發(fā)展中的重要地位，全面構(gòu)建用戶導向的經(jīng)營發(fā)展體系，著力改善服務(wù)短板，加快重塑品牌優(yōu)勢。四是堅持創(chuàng)新發(fā)展，體系化提升轉(zhuǎn)型發(fā)展能力。要突出戰(zhàn)略引領(lǐng)，注重價值創(chuàng)造，加大創(chuàng)新投入，打造5G先發(fā)優(yōu)勢，夯實轉(zhuǎn)型發(fā)展能力基礎(chǔ)。五是抓好改革落地，進一步增強體制機制活力。要弘揚改革精神，堅決破除影響發(fā)展的體制機制障礙，探索建立符合發(fā)展趨勢要求的新體系、新模式。六是縱深推進全面從嚴治黨，持續(xù)提高黨的建設(shè)質(zhì)量。要全面加強干部隊伍和人才隊伍建設(shè)，在發(fā)揮好黨組織作用上聚力用勁，進一步加強黨風廉政建設(shè)和反腐敗斗爭，推動黨建各項工作全面加強、全面進步，以高質(zhì)量黨建保障和推動高質(zhì)量發(fā)展。

李躍在題為《培育新動能 構(gòu)筑新優(yōu)勢 實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展》的工作報告中指出，2018年，中國移動以習近平新時代中國特色社會主義思想和黨的十九大精神為統(tǒng)領(lǐng)，深入貫徹落實黨中央、國務(wù)院的重大決策部署和上級部門的工作要求，深化“大連接”戰(zhàn)略實施和“四輪驅(qū)動”融合發(fā)展，企業(yè)經(jīng)營發(fā)展取得良好成效，收入利潤穩(wěn)定增長。在四輪驅(qū)動方面，截至11月底，中國移動4G客戶超7億戶，VoLTE客戶達3.6億戶，家庭寬帶用戶總數(shù)達1.4億戶，物聯(lián)網(wǎng)連接數(shù)凈增2.9億。在提速降費方面，中國移動認真落實《政府工作報告》提速降費要求，全面取消流量“漫游”費，手機上網(wǎng)流量單價累計同比下降61%，國際漫游流量平均單價下降50%，互聯(lián)網(wǎng)專線平均單價下降23%，各項降費舉措累計惠及客戶18億人次、企業(yè)172萬家。同時，中國移動不斷夯實基礎(chǔ)能力，穩(wěn)步落實改革創(chuàng)新，運營管理更加高效，網(wǎng)絡(luò)與信息安全水平全面提升，黨建工作得到全面加強。李躍強調(diào)，全集團要認清形勢，堅定信心，以對黨和國家高度負責、對客戶高度負責、對企業(yè)和員工高度負責的精神，學習把握中央新要求，順應(yīng)行業(yè)新變化，勇于擔當，主動作為，努力培育發(fā)展新動能、構(gòu)筑發(fā)展新優(yōu)勢。

圍繞2019年中國移動工作總體要求和目標任務(wù)，李躍提出七項重點工作。一是狠抓質(zhì)量服務(wù)，著力打造客戶滿意企業(yè)。要堅持“客戶為根、服務(wù)為本”，落實“兩個毫不猶豫”，把服務(wù)和質(zhì)量提升作為經(jīng)營發(fā)展的重中之重，狠抓網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量領(lǐng)先、服務(wù)短板改進、客戶體驗改善、品牌建設(shè)運營。二是強化市場導向，推動四輪驅(qū)動高質(zhì)量協(xié)同發(fā)展。穩(wěn)固移動市場，提高政企市場競爭力，實現(xiàn)家庭寬帶提速提質(zhì)提價值，提升新業(yè)務(wù)用戶活躍度。三是深化創(chuàng)業(yè)布局，加快培育增收新動能。要打造全球領(lǐng)先的國際化經(jīng)營能力，加快智能硬件研發(fā)和規(guī)模發(fā)展，提升物聯(lián)網(wǎng)連接規(guī)模和價值，加強股權(quán)投資拓展發(fā)展空間。四是實現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展，推動網(wǎng)絡(luò)技術(shù)革命。要統(tǒng)籌推進5G建設(shè)發(fā)展，全面推進網(wǎng)絡(luò)云化，積極推進大數(shù)據(jù)和人工智能應(yīng)用，不斷加強創(chuàng)新體系建設(shè)。五是狠抓降本增效，打造低成本高效運營優(yōu)勢。要清理低效無效資產(chǎn)，提高運營效率，加強單位成本的精細管理，促進降本增效。六是全面深化改革，構(gòu)建運營新模式。要堅持客戶導向，強化“五化”改革，推動經(jīng)營管理模式創(chuàng)新，加快電渠發(fā)展和營業(yè)廳轉(zhuǎn)型，提升集中運營支撐能力，促進企業(yè)持續(xù)發(fā)展。七是強化發(fā)展保障，深入推進全面從嚴治黨。把堅持黨的領(lǐng)導、加強黨的建設(shè)，貫穿到企業(yè)改革發(fā)展全過程各方面，扎實履行“一崗雙責”，抓好風險防控，深化作風建設(shè)，增強隊伍活力，保障和諧穩(wěn)定，以一流黨建引領(lǐng)和保障一流企業(yè)建設(shè)。