關于區(qū)塊鏈的討論已經(jīng)達到了不可避免的程度——從加密貨幣到追蹤感恩節(jié)火雞的來源,似乎每個人都在議論紛紛。雖然大多數(shù)人用了幾十年的時間來考慮比特幣的未來,以及代幣銷售是否能取代傳統(tǒng)風險資本,但一個巨大而破壞性的舉動已經(jīng)出現(xiàn):區(qū)塊鏈可能意味著中層管理者的終結。
幾十年來,中層管理人員一直是許多美國公司運營流程的關鍵。他們采用高級管理層的戰(zhàn)略眼光,并確保其在職能部門、日常水平上得到執(zhí)行。職責各不相同,但通常包括確??冃Ш唾|量、管理薪酬和充當協(xié)調(diào)人。
傳統(tǒng)主義者表示,這是一個組織的必要組成部分,可以讓高級管理人員從日常事務中解放出來,進行戰(zhàn)略性思考,同時為下一代高級管理人員建立人才儲備。批評者會問,一位中層管理者到底在底線上增加了什么,他們指出,是投資回報的定義不明確或難以界定。
真相是模凌兩可的。但這可能無關緊要。
許多組織對于日常功能有明確的、有形的、可量化的關鍵性能指標,比如已關閉的銷售或已交付的小部件。隨著智能合約在區(qū)塊鏈上的出現(xiàn),很明顯:機器人并不是唯一為你工作的人。區(qū)塊鏈技術也是如此。
智能合約是一種旨在促進、驗證或強制執(zhí)行既定條款的代碼。這段代碼只是在雙方之間扮演受信任的促進者角色,并且使用區(qū)塊鏈技術,因此它是一年365天的可靠執(zhí)行者。不需要休假、不需要薪水。
值得注意的是,這并不是一個遙遠的概念——在許多情況下,它可以就會在明天實現(xiàn)。
一家公司已經(jīng)部署了一種智能合約驗證工作的解決方案——HUMAN協(xié)議,該方案為機器智能提供了一種新方法,允許機器向人類詢問需要改進的數(shù)據(jù)。HUMAN正在推出其工人界面,列出任務和相關參數(shù)。一個人使用這個指示板聲明一個任務,完成工作,工作質量經(jīng)過同行驗證,并且得到補償?shù)那闆r下被釋放。
智能合約提供了一種幾乎不可能與人類努力相匹配的效率,尤其是在驗證質量時。第一個公共人類協(xié)議項目hCaptcha,通過部署一個替代reCAPTCHA的“你是機器人嗎”的裝置來對圖像進行眾源標記,這讓我們每天都在困惑。在這些hCaptcha活動中,人類可能會詢問200名用戶一張圖片中是否有消防栓或貓,這取決于人類智慧。如果在統(tǒng)計上有著令人滿意的答復數(shù)量,智能合約最終會考慮準確標注的圖像,并相應地對工人進行補償。
像圖像標記這樣的任務是很容易完成的,但像HUMAN協(xié)議這樣的努力只是開始。德勤發(fā)表了一篇博客,描述了區(qū)塊鏈對人力資源的工資發(fā)放、認證到數(shù)字流程管理的潛在影響。應用正確的區(qū)塊鏈和一套智能合約可以取代大型組織中的幾個人力資源職位。
據(jù)估計,在未來的13年里,機器人將在全球范圍內(nèi)取代8億個工作崗位,主要是在制造業(yè)和體力勞動領域,但有了智能合約和區(qū)塊鏈技術,白領工人也應該提高警惕了。