手里拿著子女送的最新款蘋(píng)果手機(jī)，卻不會(huì)用，只會(huì)接聽(tīng)電話(huà)和微信視頻;先進(jìn)的智能家電，本應(yīng)是給生活帶來(lái)便利，但老人不會(huì)操作變成了擺設(shè)……家住安徽合肥市戴安橋社區(qū)轄區(qū)的王奶奶，兒媳新買(mǎi)的智能帶觸摸按鈕的電飯煲她是一次都沒(méi)用過(guò);不僅是電飯煲，家里的電視、洗衣機(jī)也各有兩個(gè)。

科技讓生活更美好，智能家電讓我們的生活更有品質(zhì)。作為一種情感表達(dá)手段，一些年輕人將智能家電當(dāng)成禮物，以此來(lái)表達(dá)他們對(duì)老人們的愛(ài)與關(guān)心。然而，原本旨在便民、利民的智能家電，老人們“不會(huì)用”“使不上”，這不僅造成了資源閑置與浪費(fèi)，也讓老年人成為智能時(shí)代的邊緣群體。

年輕人與老人們存在著鮮明的代際差異，對(duì)于年輕人來(lái)說(shuō)很容易的事情，對(duì)于與時(shí)代“脫節(jié)”的老人們來(lái)說(shuō)或許就很困難。一方面，與老人們相比，年輕人受教育水平往往更高，對(duì)新生事物也更容易接受;另一方面，與年輕人相比，老年人對(duì)生活品質(zhì)的需求并沒(méi)有那樣精細(xì)化、個(gè)性化，他們的消費(fèi)需求并不需要那么“花哨”。

在物質(zhì)生活漸次豐盈的當(dāng)下，一些消費(fèi)者認(rèn)為“越貴的智能家電，品質(zhì)就越好”，卻忽視了老人們的實(shí)際需求與接受能力。家電企業(yè)為了在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，不斷制造出一些“高大上”的商品;迎合年輕消費(fèi)者卻忽略、漠視老年消費(fèi)者的需要，也是造成“智能家電成擺設(shè)”不容忽視的原因。智能家電在無(wú)形之中建構(gòu)了一道人為的藩籬，將老人們區(qū)隔、排斥在外。一些智能家電年輕人使用都沒(méi)那么方便，遑論“慢了一拍”的老人們?“智能家電成擺設(shè)”猶如一面鏡子，給家電企業(yè)帶來(lái)提醒與啟示——只有更低門(mén)檻，更加人性化、更易于操作，智能家電才能受到更多消費(fèi)者的青睞。