視訊、通話、地圖以及生理量測(cè)與資料傳輸?shù)裙δ?，目前各別項(xiàng)目都已成熟，且有許多廠商皆已各別項(xiàng)目為其遠(yuǎn)距醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目；不過僅透過單一功能無法有效提升遠(yuǎn)距醫(yī)療效益，唯有將這些功能集成，并提出一個(gè)統(tǒng)包型工具，方能讓該服務(wù)在臺(tái)灣醫(yī)療領(lǐng)域中落地。

臺(tái)灣在宅醫(yī)療學(xué)會(huì)秘書長張凱評(píng)根據(jù)該團(tuán)隊(duì)過去赴日取經(jīng)的經(jīng)驗(yàn)說明，日本在進(jìn)行遠(yuǎn)距醫(yī)療服務(wù)時(shí)，提供的是一套封閉具隱私性的統(tǒng)包型工具解決方案；也就是說，在方案內(nèi)包含了諸如網(wǎng)絡(luò)隱私、地圖搜索、上傳文件，以及視訊等功能。

日本所采用的遠(yuǎn)距醫(yī)療服務(wù)概念，就象是醫(yī)院中的HIS系統(tǒng)，他們相當(dāng)在乎病患的隱私，因此在提供這一類服務(wù)時(shí)，在病患隱私保密的部份也做得非常好。

事實(shí)上，遠(yuǎn)距醫(yī)療服務(wù)并不是僅采用一項(xiàng)功能即可完成；例如現(xiàn)行的通訊軟件，雖然其可滿足醫(yī)病之間的視訊與通話功能，但是卻不能保證病患的隱私安全。

此外，遠(yuǎn)距醫(yī)療也相當(dāng)重視病患的「出院準(zhǔn)備」，因而需要地圖搜索的功能。張凱評(píng)解釋，假若今天某一病患準(zhǔn)備要出院了，后續(xù)的部分病患可能會(huì)需要社區(qū)或診所提供醫(yī)療照顧團(tuán)隊(duì)，那么醫(yī)院端可在系統(tǒng)中，利用地圖查找即將出院的病患住家附近，有哪里些可提供服務(wù)的單位。

日本的遠(yuǎn)距醫(yī)療系統(tǒng)可以透過地圖搜索模式，來找尋相關(guān)的醫(yī)療資源，甚至可以在地圖上逐一查看每一個(gè)社區(qū)診所有提供哪里些醫(yī)療服務(wù)，醫(yī)院端可直接利用系統(tǒng)與該診所聯(lián)系，而后病患的出院照顧就會(huì)以專案管理模式，醫(yī)院與診所端會(huì)開病患的「出院準(zhǔn)備」會(huì)議，透過遠(yuǎn)距視訊的方式進(jìn)行多方討論，后續(xù)哪里些照護(hù)模式較適切個(gè)案需求。

此一模式不僅適用于出院，即便是病患入院也相當(dāng)適用；比如說在宅診所希望將病患轉(zhuǎn)介到醫(yī)院住院以獲得更好的醫(yī)療照顧，診所端也可藉此提供醫(yī)院團(tuán)隊(duì)，關(guān)于個(gè)案與案家的了解信息，如此一來醫(yī)院方能了解接下來要怎么做才是最好的。

這一類的地圖搜索功能，目前雖然已有Google Map等相關(guān)服務(wù)，但是其功能性與隱私性對(duì)于遠(yuǎn)距醫(yī)療而言并不足夠，唯有透過一套封閉具隱私性的統(tǒng)包型工具解決方案，未來方能讓遠(yuǎn)距醫(yī)療更受病患與醫(yī)療團(tuán)隊(duì)的信賴。

張凱評(píng)也認(rèn)為，臺(tái)灣過去對(duì)于遠(yuǎn)距醫(yī)療的發(fā)展重點(diǎn)，皆是強(qiáng)調(diào)醫(yī)療團(tuán)隊(duì)與病患間的聯(lián)系、溝通，以及生理信息的通透性；但是換個(gè)方式來想想，醫(yī)療團(tuán)隊(duì)與照護(hù)團(tuán)隊(duì)間的彼此聯(lián)系也是相當(dāng)重要的一環(huán)。

相關(guān)廠商所提出的遠(yuǎn)距醫(yī)療解決方案如何增進(jìn)醫(yī)院與診所、在宅團(tuán)隊(duì)間的溝通效率，以及如何讓病患可獲得更連續(xù)的照護(hù)，這或許是未來臺(tái)灣遠(yuǎn)距醫(yī)療可以發(fā)展的重點(diǎn)。