建設(shè)銀行開設(shè)了一家全自動(dòng)化的分支機(jī)構(gòu)，支持包括面部識(shí)別，語音機(jī)器人和虛擬現(xiàn)實(shí)（VR）等尖端技術(shù)。高科技分支機(jī)構(gòu)旨在使銀行業(yè)務(wù)更加便利，個(gè)性化和高效。這也反映了來自無現(xiàn)金支付系統(tǒng)的競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，這些系統(tǒng)正在為銀行注入資金。

中國建設(shè)銀行新分行在上海黃浦區(qū)開業(yè)，旨在使銀行更加個(gè)性化，便捷，高效。該開發(fā)被認(rèn)為受到騰訊等公司的無現(xiàn)金支付系統(tǒng)和移動(dòng)支付應(yīng)用程序的影響。

訪問銀行的客戶可以刷身份證，或通過面部識(shí)別掃描輸入。同時(shí)在銀行里會(huì)有一個(gè)智能機(jī)器人迎接，并可以使用語音識(shí)別來回答客戶問題。AI機(jī)器人支持客戶更換貨幣，或轉(zhuǎn)移資金等功能操作需求。

投資客戶還可以通過訪問VR營業(yè)廳，在那里他們可以戴著VR頭顯探索各種房地產(chǎn)投資物業(yè)。

新高科技銀行吸引了許多好奇的旁觀者，客戶們紛紛表示印象很深，生物識(shí)別專家兼身份識(shí)別國際組織的主席Joseph ATIck，他對(duì)面部識(shí)別系統(tǒng)特別稱贊：“通過使用面部識(shí)別，系統(tǒng)可以確保登記時(shí)個(gè)人的獨(dú)特性，并且可以在每次進(jìn)行交易時(shí)確認(rèn)身份。”

銀行技術(shù)專家李林峰說“當(dāng)你在探索這些技術(shù)時(shí)，你不應(yīng)該只關(guān)注技術(shù)本身，而應(yīng)該關(guān)注人們?nèi)绾闻c新技術(shù)互動(dòng)，技術(shù)必須服務(wù)于人類本身。”