圍繞人工智能（AI）和機(jī)器學(xué)習(xí)（ML）的炒作已經(jīng)達(dá)到令人難以置信的程度，有些評(píng)論人士稱AI為第四次工業(yè)革命，其他人則稱其為新電力。

我是這種理論的信徒之一。大量資金正被投入到AI和ML領(lǐng)域的公司里，因?yàn)樗鼈冇锌赡軐?duì)大多數(shù)行業(yè)產(chǎn)生革命性的改變，即使不是所有行業(yè)。請(qǐng)看下圖。

避免陷阱專注于真正的問(wèn)題

這樣重大的技術(shù)革命應(yīng)該得到廣泛而深入的融資，這可能為這個(gè)領(lǐng)域獲得巨額投資提供正當(dāng)理由。但我擔(dān)心，許多企業(yè)家陷入了專注于AI基礎(chǔ)設(shè)施的陷阱中即算法和平臺(tái)而不是應(yīng)用程序。

成功的公司通常是通過(guò)解決某個(gè)特定的用戶問(wèn)題開(kāi)始的，并隨著時(shí)間的推移不斷進(jìn)化，直到最終基于某個(gè)方案打造出更廣泛的“平臺(tái)”。最重要的是解決具體的業(yè)務(wù)問(wèn)題，而不是技術(shù)本身的問(wèn)題。但是，考慮到這種技術(shù)的外化，我們很容易被算法和模型所吸引，而忽略了這些應(yīng)用。

那么，對(duì)于偉大的AI與ML創(chuàng)業(yè)公司來(lái)說(shuō)，什么原因造就偉大？可以概括為以下幾點(diǎn)：

1.消除或減少以前被認(rèn)為難以實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化的領(lǐng)域的人類勞動(dòng)；2.利用新的能力（此前不具成本效益的新產(chǎn)品和服務(wù)）來(lái)開(kāi)發(fā)“白色空間”；3.通過(guò)將ML技術(shù)嵌入到應(yīng)用程序中，使傳統(tǒng)應(yīng)用程序變得更有價(jià)值。

為什么要避免相同層次的ML平臺(tái)？

你有沒(méi)有注意到，機(jī)器學(xué)習(xí)平臺(tái)似乎沒(méi)有類別之分？這里有幾個(gè)原因。像谷歌和Facebook這樣的網(wǎng)絡(luò)大公司不僅投資于AI和ML領(lǐng)域，而且采用開(kāi)源工具和平臺(tái)的策略。鑒于這些網(wǎng)絡(luò)大公司可獲得龐大的資源和專門(mén)的獨(dú)特?cái)?shù)據(jù)集，初創(chuàng)企業(yè)很難與它們進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)。如果你想要根據(jù)這些能力來(lái)區(qū)分你的創(chuàng)業(yè)公司，相對(duì)于那些大公司來(lái)說(shuō)，你會(huì)面臨巨大的劣勢(shì)。

此外，廣泛報(bào)道的數(shù)據(jù)科學(xué)人才短缺的問(wèn)題也影響了客戶利用平臺(tái)和算法的能力。缺乏人工智能技術(shù)意味著客戶沒(méi)有能力構(gòu)建自己的AI和ML，因此，擁有相同層次平臺(tái)的初創(chuàng)公司最終會(huì)成為專業(yè)的服務(wù)角色，幫助每個(gè)客戶定義并實(shí)現(xiàn)他們的具體目標(biāo)。

企業(yè)家打造同層次平臺(tái)的另一個(gè)重要方面，應(yīng)該考慮到“市場(chǎng)化進(jìn)程”的復(fù)雜性。不同的垂直市場(chǎng)可能有不同的購(gòu)買(mǎi)行為，你可能需要通過(guò)不同渠道來(lái)解決不同的垂直問(wèn)題。當(dāng)然，在你選擇垂直市場(chǎng)之前，你應(yīng)該確保它能保證足夠的規(guī)模和增長(zhǎng)來(lái)支撐一個(gè)大企業(yè)。

測(cè)驗(yàn)行業(yè)

如果你的ML模型可以應(yīng)用于多個(gè)行業(yè)，那么在你決定關(guān)注哪一個(gè)行業(yè)之前，你需要考慮以下幾個(gè)變量：

1.部署成本 不僅要考慮客戶花多少錢(qián)購(gòu)買(mǎi)你的技術(shù)，還要計(jì)算他們將當(dāng)前的解決方案變?yōu)樾庐a(chǎn)品的成本。舉例來(lái)說(shuō)，如果中國(guó)的制造業(yè)工人每年能掙6000美元，而使用機(jī)器人代替這個(gè)工人的資本成本為4000美元，那么至少有6年的最低回報(bào)期（不包括運(yùn)營(yíng)成本）。這種情況可能對(duì)普通的工廠經(jīng)理沒(méi)有太大吸引力。

2.額外價(jià)值增加的額外價(jià)值超過(guò)成本開(kāi)支，你的基于ML的軟件還能提供什么價(jià)值？能提供更好的質(zhì)量、提高客戶滿意度、減少錯(cuò)誤、提高性能亦或是吞吐量等等？例如，在招聘方面，人們有偏見(jiàn)和偏好。因此，像Gild、Entelo以及TexTIo等初創(chuàng)公司都已經(jīng)開(kāi)發(fā)出基于ML的軟件，它們可以在沒(méi)有這些偏見(jiàn)的情況下自動(dòng)雇傭員工。

3.監(jiān)管/合規(guī)問(wèn)題 是否有大量的繁文縟節(jié)可能會(huì)讓你的產(chǎn)品的采用過(guò)程變得更復(fù)雜？一個(gè)明顯的例子就是自動(dòng)駕駛汽車(chē)。

4.潛在客戶之間的目標(biāo)矛盾AI和ML消除或減少人類勞動(dòng)的規(guī)模，可能比任何現(xiàn)有技術(shù)都大得多，因此產(chǎn)生的阻力也要大得多。你的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)會(huì)因?yàn)槟愕男录夹g(shù)而丟掉工作嗎？例如，IT外包公司的一個(gè)主要擔(dān)憂是，由于“自動(dòng)化”影響，按小時(shí)收費(fèi)的維護(hù)工作減少了。

5.行業(yè)準(zhǔn)備 有時(shí)候，由于極端的避險(xiǎn)心理，一個(gè)行業(yè)還沒(méi)有準(zhǔn)備好接受新的解決方案。我們看到那些在激勵(lì)措施上專注于工作時(shí)間而非效率的行業(yè)，也可能會(huì)因停工而受到懲罰。如果市場(chǎng)規(guī)模龐大且資本充足，那么替代策略或許是合理的比如Uber在全球范圍內(nèi)與監(jiān)管和出租車(chē)工會(huì)大打出手。

總而言之，為了充分利用AI和ML帶來(lái)的巨大機(jī)會(huì)，你應(yīng)該：1.避免大型網(wǎng)絡(luò)公司具有結(jié)構(gòu)性優(yōu)勢(shì)的領(lǐng)域；2.讓產(chǎn)品解決了用戶的明顯痛點(diǎn)，而且買(mǎi)方不存在內(nèi)部矛盾；3.根據(jù)行業(yè)準(zhǔn)備采用AI和ML技術(shù)的意愿程度，選擇一個(gè)目標(biāo)行業(yè)，而且這個(gè)行業(yè)不能存在重大的監(jiān)管障礙。