Google更新旗下訂票服務(wù)「Google Flights」的措施，運(yùn)用航班歷史資料與機(jī)器學(xué)習(xí)，Google Fight會(huì)預(yù)測(cè)航班是否會(huì)誤點(diǎn)，甚至告訴使用者誤點(diǎn)的原因，并加入「基本經(jīng)濟(jì)艙」(Basic Economy)受到哪里些限制的說明。不過航班誤點(diǎn)預(yù)測(cè)并非旅客訂票時(shí)的主要依據(jù)因素，因此Google這項(xiàng)新服務(wù)宣告其技術(shù)實(shí)力的意義事實(shí)上大于實(shí)際用途。

記者t報(bào)導(dǎo)，基本經(jīng)濟(jì)艙最早是達(dá)美航空(Delta Airlines)在2012年宣稱為對(duì)價(jià)格敏感的客戶推出的新選擇，票價(jià)較一般經(jīng)濟(jì)艙更低，但會(huì)有更多限制，包括不可事先劃位、自訂票后24小時(shí)起不可退換票、搬運(yùn)加計(jì)費(fèi)用、不可升等以及對(duì)隨身行李的大小限制等。后來美國(guó)航空(American Airlines)與聯(lián)合航空(United Airlines)紛紛宣布跟進(jìn)。

旅客在訂票時(shí)常遇到的問題，就是不一定清楚價(jià)格較便宜的機(jī)票是否會(huì)有其它限制，Google Flights日前加入更新后，旅客就能在查詢達(dá)美航空、美國(guó)航空及聯(lián)合航空機(jī)票時(shí)看到基本經(jīng)濟(jì)艙的限制。

Google Fights除了會(huì)在航空公司發(fā)布誤點(diǎn)通知的時(shí)候一并推送消息，新功能之一就是會(huì)透過歷史資料與機(jī)器學(xué)習(xí)預(yù)測(cè)航班是否會(huì)誤點(diǎn)，并告訴旅客航班誤點(diǎn)的原因，Google表示該功能只會(huì)在對(duì)誤點(diǎn)可能性有高達(dá)80%的確信時(shí)，才會(huì)發(fā)布預(yù)測(cè)。

Google Flights是Google在2011年購并航班數(shù)據(jù)新創(chuàng)公司ITA Software后不久所推出的，該服務(wù)會(huì)評(píng)估票價(jià)漲跌的可能時(shí)間點(diǎn)，提供旅客作為訂票時(shí)的參考，與Hopper推出的服務(wù)類似。

Google Flight已是許多人在線購買機(jī)票的第一站，現(xiàn)在Google Flight提供一站式服務(wù)，讓用戶能在Google的查找功能中就能完成預(yù)定住宿與機(jī)票。包括升級(jí)價(jià)格篩選功能、提供住宿設(shè)施信息，以及推出新的預(yù)定功能，新的接口也更便于行動(dòng)裝置使用。

更新后，用戶就會(huì)在Google Flight頁面看見飯店(Hotel)按鍵，點(diǎn)按即能查詢住宿信息，包括剩余房間與目前價(jià)格。此外，用戶也可以反過來先查找目的地，再查找合適的住宿與機(jī)票。Last Minute Travel等旅游網(wǎng)站也與Google連結(jié)，提供用戶更多訂票選擇。

同時(shí)，Google Flight的功能也將更個(gè)人化。一旦用戶在Google完成機(jī)票預(yù)訂，或是有機(jī)票預(yù)訂訊息在Gmail電子信箱，就能夠在新加入的「你的旅行」(Your Trips)網(wǎng)頁中，看見訂購信息。用戶也可以反過來從這個(gè)網(wǎng)頁，把信息寄送到信箱里。Google Trips的app則提供離線瀏覽。