很多人仍不明白工業(yè)4.0到底有何意義?擔心它是否僅為夸張的營銷話術,認為工業(yè)4.0充滿不確定性。但有專家認為,工業(yè)4.0其實可解釋為一般工業(yè)企業(yè)商業(yè)模式的轉變,而非技術革命。據(jù)報導,勞斯萊斯(Rolls-Royce)全球制造總監(jiān)Hamid Mughal在金融時報(FT)金融的制造業(yè)高峰論壇上演講時表示,人們不能因為工業(yè)4.0目前尚未定義仍不明確及其不確定的本質(zhì),而忽略工業(yè)4.0的潛力。
Mughal表示,工業(yè)4.0不是未來式,而是現(xiàn)在進行式。每個人都在談論數(shù)碼化的必要性為何?有何用處?將為公司創(chuàng)造什么價值,以及能為客戶創(chuàng)造什么價值?這是工程師正在努力解決的復雜問題,因為它有可能影響從質(zhì)量控制到采購、設計到研究每個部門和功能。工業(yè)4.0主要是將傳感器放在資產(chǎn)上收集數(shù)據(jù),然后使用分析來確定發(fā)生了什么。也許是午餐后車間的生產(chǎn)力下降了,所以洞察結果可能是要在食堂里提供更多沙拉而不是油膩食物?也許是因為設備使用不當,這意味著需要更多的培訓或重新設計。將這種基本理念貫穿于組織中將帶來很多隱藏的價值,而無疑會有很多唾手可得、能帶來改進的成果,但真正的機會是出售這種見解。
勞斯萊斯多年來一直采用引擎按飛行時數(shù)計費(power-by-the-hour)的服務化商業(yè)模式。服務化這種商業(yè)模式似乎適用于具工業(yè)4.0功能的業(yè)務,因為數(shù)據(jù)和分析可將其它服務添加到產(chǎn)品中。
Mughal表示,這是從銷售產(chǎn)品到銷售產(chǎn)品的支持、知識、服務和自助服務的演變。若能用現(xiàn)今術語有形地描述它,客戶也樂于采納,就會產(chǎn)生價值,提升企業(yè)的獲利能力和額外收入。
因此,工業(yè)4.0可解釋為一般工業(yè)企業(yè)商業(yè)模式的廣泛轉變,而非一般人傾向認為的技術革命。也許,它象征著所有權將轉變?yōu)楦蕾囎赓U的系統(tǒng)。在此系統(tǒng)中,制造商將采用按使用時數(shù)收費模式來出售功能,而不是執(zhí)行該功能的部件。
Mughal表示,若沒有產(chǎn)品,就沒有公司,產(chǎn)品是公司的DNA。產(chǎn)品能將實時信息反饋到設計意圖,而產(chǎn)品運行時也會不斷反饋客戶的使用和操作方式。雖然這已經(jīng)發(fā)生了10多年,但真正的革命是這樣做的成本,易于實施以及將被記錄的數(shù)據(jù)量。
企業(yè)若產(chǎn)生了高質(zhì)量的信息,就能傳遞所熟悉的知識,例如,怎么做能減少燃料消耗、提高可用性,且能更好地利用資產(chǎn),賺更多錢。這些信息將促成新的關系、情報來源、服務和長期協(xié)議。這就是應用工業(yè)4.0能達成的目標。