NTT以Tier 1全球網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ) 助企業(yè)加速物聯(lián)網(wǎng)布局
ICT解決方案廠商NTT CommunicaTIons(下述簡稱為NTT Com)來臺深耕20年，身為日本NTT集團(NTT Group)的子公司，致力于將日本所注重高質(zhì)量與所謂的職人精神帶到IT服務中。臺灣NTT Com總經(jīng)理惠木教文提到，「我們不希望以價格取勝，而是以累積了許多實際案例經(jīng)驗，進而能夠提供更貼近客戶的服務以及解決方案」。
以網(wǎng)絡(luò)服務為基礎(chǔ) 轉(zhuǎn)攻物聯(lián)網(wǎng)與金融科技NTT集團是全球三大電信業(yè)者之一，旗下子公司NTT Com則提供資料中心(Data Center)、跨國IP骨干網(wǎng)絡(luò)傳輸與SI系統(tǒng)集成等服務。近年為協(xié)助企業(yè)進行數(shù)碼轉(zhuǎn)型，除提供企業(yè)混合云(Hybrid Cloud)等云端架構(gòu)服務之外也針對相關(guān)產(chǎn)業(yè)，朝應用系統(tǒng)層面發(fā)展出全新產(chǎn)品。
制造業(yè)工廠自動化IoT解決方案
在NTT全球通訊網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)下，工廠自動化解決方案涵蓋前端感測芯片至后端應用系統(tǒng)面，藉由一張SIM卡就能適用所有網(wǎng)絡(luò)，簡化全球部署與管理M2M網(wǎng)絡(luò)的工作，并能透過監(jiān)聽機器運行聲音、搜集溫度、濕度等資料，結(jié)合AI人工智能技術(shù)進行分析，為生產(chǎn)在線機器提供故障預警，進而降低維修機器所帶來的高昂成本及代價，且此裝置適用于各種制造業(yè)機器中。
舉例來說，日本某制造商將機器銷售出口至臺灣，即透過Arcstar Universal One Mobile Global M2M解決方案，搜集機器上產(chǎn)生的資料做遠程監(jiān)控，提供高質(zhì)量的售后服務。
NTT Com目前能提供200個國家地區(qū)的M2M網(wǎng)絡(luò)與服務，相較于其它公司所提供的IoT解決方案，NTT Com較能夠在IoT的導入初期提供最需要的支持及實時協(xié)助，因同時具有豐富的系統(tǒng)集成經(jīng)驗，可將不同廠牌的各種網(wǎng)絡(luò)設(shè)備與服務器進行集成性串接，替客戶省去大筆的設(shè)備更換、重新建置費用。
金融業(yè)解決方案：談到金融業(yè)，惠木總經(jīng)理指出20年前NTT Com來臺即服務日商銀行、證券業(yè)，慢慢也累積不少本地金融業(yè)客戶。臺灣的金融單位非常多、競爭十分激烈，在現(xiàn)今銀行的數(shù)碼轉(zhuǎn)型過程中，自動化就是關(guān)鍵。加上無人銀行、網(wǎng)絡(luò)銀行已成趨勢，因此減少營運成本將是銀行能維持競爭力的不二法門。
在日本，NTT Com配合同集團旗下子公司NTT-AT(NTT先進科技株式會社)將自行開發(fā)的自動化流程機器人(RoboTIc Process AutomaTIon)「WinActor」導入至日本的銀行，把重復性的計算機文書處理與輸入繕打工作進行自動化作業(yè)，既可節(jié)省人力并減少人為疏失。
協(xié)助臺商前進東南亞 快速就位NTT的網(wǎng)絡(luò)覆蓋超過190個國家，并在世界各地設(shè)有140座資料中心。在臺灣，NTT Com不只服務在臺日商，更希望協(xié)助臺灣企業(yè)走向海外。過去許多臺商選擇西進大陸，但近年來也有不少臺灣企業(yè)前往東南亞如緬甸、印尼、印度、中東及非洲設(shè)立據(jù)點。
設(shè)立海外據(jù)點沖刺業(yè)務時，最重要的是找到信任的合作伙伴能快速建構(gòu)起IT基礎(chǔ)環(huán)境，而NTT Com總部目前在全球40個國家已設(shè)立辦事處，已有協(xié)助當?shù)厝丈探?gòu)網(wǎng)絡(luò)與系統(tǒng)集成的經(jīng)驗，將能快速復制到臺灣企業(yè)身上。在臺灣，過去NTT Com即曾經(jīng)協(xié)助臺灣電子業(yè)龍頭在印度設(shè)廠，輪胎大廠前往印尼設(shè)廠，以及包括臺灣的銀行在泰國的據(jù)點等皆因我們所擁有經(jīng)驗，選擇與我們合作。
除了透過遍布全球的實體據(jù)點提供第一線支持，NTT Com的在線客服也能24小時不間斷服務，滿足現(xiàn)今世代習慣用網(wǎng)絡(luò)溝通的需求。由NTT Lab研發(fā)的聊天機器人具精準詞匯辨識能力，結(jié)合AI技術(shù)能自然提供客戶回應。
積極、創(chuàng)新，是惠木總經(jīng)理來臺3年半對臺灣企業(yè)的觀察。當歐美推出IT新技術(shù)時，臺灣企業(yè)會積極研究并進行概念驗證(PoC)專案，這樣的積極嘗試不只是用在內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)，也展現(xiàn)在對最終使用者所提供的服務上。
產(chǎn)業(yè)高度競爭促使企業(yè)希望藉由IT凸顯差異化，NTT Com了解客戶需求有信心能以IoT、FinTech等應用方案為企業(yè)創(chuàng)造新價值，同時更要成為企業(yè)拓展海外據(jù)點的橋梁，讓企業(yè)專注沖刺業(yè)務創(chuàng)造新機會，不需擔心IT的后援。展望下個20年， NTT Com將繼續(xù)提供高質(zhì)量的IT服務，期許在現(xiàn)今追求速度的時代成為企業(yè)一次做對、快速就位的最佳合作伙伴。
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