在世界各國，遠(yuǎn)程醫(yī)療都被作為醫(yī)療保健可及性問題的解決方案而廣泛提及，然而在美國等西方發(fā)達(dá)國家，遠(yuǎn)程醫(yī)療的接受程度卻差強人意。但《福布斯》認(rèn)為中國具有做遠(yuǎn)程醫(yī)療的先天土壤：中國消費者對同醫(yī)生當(dāng)面問診期望值極低，而遠(yuǎn)程醫(yī)療則能提供相對比較長時間的問診服務(wù)。

在利用先進科技手段推動醫(yī)療保健實現(xiàn)突破性變革方面，中國將后來居上，超越西方國家。這不是夜郎自大，越來越多的外媒也在承認(rèn)這一點，最近的一個就是《福布斯》。

多年以來，中國從電話線通信到4G通信的迅猛發(fā)展，趕上并超越西方，一直被炫耀為中國如何跳過“驗證成熟”的科技應(yīng)用，推行更先進但未經(jīng)試用的新科技的絕佳例證。許多人疑惑，中國會不會在醫(yī)療保健領(lǐng)域也如法炮制，通過積極利用已有最具顛覆性的科技，提供解決該國廣泛存在的醫(yī)療可及性、可負(fù)擔(dān)和質(zhì)量等方面問題的全新方法。福布斯網(wǎng)站上的這篇文章舉了平安好醫(yī)生和“康語”（CareVoice）這兩家公司提供了“管窺”中國發(fā)揮這方面潛能的案例。

今年1月中旬，CareVoice獲得了200萬美元融資，進一步彰顯了其旨在打造像Yelp公司一樣的中國醫(yī)療界“大眾點評”的雄心壯志。通過其手機移動平臺，中國消費者可以分享對醫(yī)生和醫(yī)院的點評意見。由于患者對中國臨床療效不信任，以及醫(yī)生推薦藥品背后的商業(yè)動機，CareVoice的做法也是探尋商機并開拓市場的一種新方法。

而平安好醫(yī)生已赴港IPO，這很對投資者的胃口。諸多投資者都殷切盼望能夠在中國醫(yī)療保健領(lǐng)域存在的諸多問題上尋找合適的商業(yè)模式。事實上，平安好醫(yī)生或許很好地捕捉并強化了幾大醫(yī)療保健問題主旨，這些問題不僅僅正在中國呈現(xiàn)，而且困惑著世界各國：個人醫(yī)療保健將需要考慮成本效益，如何雙軌解決即將到來的老齡化和慢性病醫(yī)療費用高企問題。

遠(yuǎn)程醫(yī)療在中國為什么更能行得通？

平安好醫(yī)生創(chuàng)辦的一個初衷是充分利用遠(yuǎn)程醫(yī)療。在世界各國，遠(yuǎn)程醫(yī)療都被作為醫(yī)療保健可及性問題的解決方案而廣泛提及，然而在美國等西方發(fā)達(dá)國家，遠(yuǎn)程醫(yī)療的接受程度卻差強人意。在美國，廣泛認(rèn)為這是一個涉及醫(yī)保補償?shù)膯栴}，直白地說就是政府對遠(yuǎn)程醫(yī)療問診補償不足。對消費者過度使用遠(yuǎn)程醫(yī)療的擔(dān)憂，也使得許多醫(yī)療保健提供方在為服務(wù)人群擴大選擇方案上持謹(jǐn)慎態(tài)度。

然而在中國，上述問題卻不存在。

中國消費者已經(jīng)習(xí)慣于為大部分醫(yī)療保健開支自掏腰包。結(jié)果，在中國應(yīng)用遠(yuǎn)程醫(yī)療就不再主要是一個機構(gòu)會不會報銷的問題，而是像平安好醫(yī)生這樣的公司有沒有能力解決遠(yuǎn)程醫(yī)療信任度，或者在平臺上執(zhí)業(yè)的醫(yī)生水平資質(zhì)問題。目前，平安好醫(yī)生在中國的注冊用戶已超過1800萬，足以表明該公司有能力消解人們的上述擔(dān)憂。

平安好醫(yī)生在開展遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)上，還有一個其他國家遠(yuǎn)程醫(yī)療平臺所沒有的天然優(yōu)勢：中國消費者對同醫(yī)生當(dāng)面問診期望值極低。在中國，病人找全科醫(yī)生看病每次只有3到5分鐘時間。平安好醫(yī)生的遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)為病人提供15分鐘問診時間，盡管對西方國家人士來說仍感覺比較短，但是從中國病人角度來看，是一個巨大進步。

平安好醫(yī)生在應(yīng)用人工智能提升遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)方面也取得了重大進展。平安好醫(yī)生已經(jīng)開始圍繞機器學(xué)習(xí)來深化人工智能應(yīng)用，一方面可以掌握群體性公共衛(wèi)生問題，比如特定城市的流感爆發(fā)情況，另一方面可以更好地掌握一個人的就醫(yī)細(xì)節(jié)，包括處方開具、此前問診以及既往病歷等情況。

中國有望解決醫(yī)療數(shù)據(jù)互操作難題

如果中國能解決深深拖累西方醫(yī)療保健系統(tǒng)的數(shù)據(jù)互操作大問題，像平安好醫(yī)生這樣的公司必將受益匪淺。中國或許會要求不僅醫(yī)療數(shù)據(jù)可互操作，而且在滿足預(yù)設(shè)遵從性標(biāo)準(zhǔn)的前提下，數(shù)據(jù)還真正實現(xiàn)在醫(yī)療保健經(jīng)濟利益相關(guān)者之間流轉(zhuǎn)、讀取。

如果正如有些人所言，大數(shù)據(jù)將是明天的軍備競賽，而且將成為國家經(jīng)濟體創(chuàng)新能力的差異化因素，中國還有潛力制定出引領(lǐng)型醫(yī)療保健數(shù)據(jù)政策，使其成為將前沿人工智能技術(shù)、機器學(xué)習(xí)和自然語言處理應(yīng)用于醫(yī)療保健領(lǐng)域的最佳國度。

如果中國能繼續(xù)出臺支持醫(yī)療保健領(lǐng)域私人投資創(chuàng)新的激勵性政策，這個國家將會誕生新的創(chuàng)新平臺，不僅有潛力應(yīng)對自身面臨的醫(yī)療保健領(lǐng)域的諸多挑戰(zhàn)，還能應(yīng)對其他發(fā)展中國家正在出現(xiàn)以及制約發(fā)達(dá)國家經(jīng)濟增長的醫(yī)療保健領(lǐng)域重大挑戰(zhàn)。