智能科技正在改變消費(fèi)體驗(yàn)，汽車產(chǎn)業(yè)也不例外。2020年全球連網(wǎng)車將達(dá)到1.52億輛，車聯(lián)網(wǎng)資料有助于車商了解消費(fèi)者的行為模式和需求，適時(shí)推出個(gè)人化營銷方案，刺激汽車及其零件配件銷售，同時(shí)跟顧客長期保持聯(lián)系，營造出以消費(fèi)者為中心的消費(fèi)體驗(yàn)。

據(jù)=導(dǎo)，「人工智能如何改變汽車獲利模式」白皮書共12頁，資料專家Bright Box指出車商如何善用新資料流來刺激營收成長。Bright Box車聯(lián)網(wǎng)副總裁Robert Schuessler表示，這份白皮書是為了探討人工智能(AI)、機(jī)器學(xué)習(xí)和大數(shù)據(jù)分析等新技術(shù)趨勢，將如何幫助汽車產(chǎn)業(yè)獲利。

Bright Box認(rèn)為，處理車聯(lián)網(wǎng)資料最有效率的方法是透過機(jī)器學(xué)習(xí)算法或AI，找出消費(fèi)者的行為模式，滿足消費(fèi)者真正的需求。AI可分析和預(yù)測駕駛?cè)说南M(fèi)行為，評估其未來需求，例如駕駛?cè)藙偵诵『ⅲ涂赡苄枰獡Q更大的車，車商可藉此提供消費(fèi)者個(gè)人化服務(wù)。

當(dāng)汽車搭載車聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，汽車再也不只是商品，而是車商和顧客之間的長期連系管道。車聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)可針對車速和駕駛時(shí)間等資料，推出適合個(gè)別消費(fèi)者的營銷活動(dòng)。AI、大數(shù)據(jù)分析和機(jī)器學(xué)習(xí)對汽車研發(fā)周期亦有幫助，讓產(chǎn)品規(guī)劃流程變得更加豐富。