人機交互、人機互動（英文：Human–Computer InteracTIon或Human–Machine InteracTIon，簡稱HCI或HMI），是一門研究系統(tǒng)與用戶之間的交互關(guān)系的學(xué)問。系統(tǒng)可以是各種各樣的機器，也可以是計算機化的系統(tǒng)和軟件。人機交互界面通常是指用戶可見的部分。用戶通過人機交互界面與系統(tǒng)交流，并進行操作。小如收音機的播放按鍵，大至飛機上的儀表板、或是發(fā)電廠的控制室。人機交互界面的設(shè)計要包含用戶對系統(tǒng)的理解（即心智模型），那是為了系統(tǒng)的可用性或者用戶友好性。

　　定義1：有關(guān)交互式計算機系統(tǒng)設(shè)計、評估、實現(xiàn)以及與之相關(guān)現(xiàn)象的學(xué)科［ACM］

　　定義2：研究人、計算機以及他們之間相互作用方式的學(xué)科，學(xué)習(xí)人機交互的目的是使計算機技術(shù)更好地為人類服務(wù)［Alan Dix］

　　定義3：有關(guān)可用性的學(xué)習(xí)和實踐，是關(guān)于理解和構(gòu)建用戶樂于使用的軟件和技術(shù)，并能在使用時發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品有效性的學(xué)科［Carroll］

　　1、界面設(shè)計的方法和過程。即在給定任務(wù)和用戶的前提下，設(shè)計出最優(yōu)的界面，使其滿足給定的限制，并對易學(xué)性和使用性效率等屬性進行優(yōu)化。

　　2、界面實現(xiàn)方法。如軟件工具包和庫函數(shù)，以及其他各種高效開發(fā)方法等

　　3、界面分析和評估技術(shù)。

　　4、開發(fā)新型界面和交互技術(shù)。

　　5、構(gòu)建交互相關(guān)的描述模型和預(yù)測模型

　　1、 框架是提供理解或定義的一種結(jié)構(gòu)，他能夠幫助人們結(jié)構(gòu)化設(shè)計過程，認識設(shè)計過程中的主要問題，還有助于定義問題所涉及的領(lǐng)域 2、 執(zhí)行/評估活動周期EEC： 活動的四個基本組成部分：目標(biāo)（想做什么）、執(zhí)行（實現(xiàn)目標(biāo)必須進行的操作）、客觀因素（執(zhí)行活動時必須考慮的客觀條件）、評估（用于衡量活動執(zhí)行的結(jié)果語目標(biāo)之間的差距）

　　七個階段：建立目標(biāo)、形成操作意向、明確動作序列、執(zhí)行動作、感知系統(tǒng)狀態(tài)、解釋系統(tǒng)狀態(tài)、對照目標(biāo)評估系統(tǒng)狀態(tài)

　　執(zhí)行隔閡：用戶為達到目標(biāo)而制定的動作與系統(tǒng)允許的動作之間的差別 評估隔閡：系統(tǒng)狀態(tài)的實際表現(xiàn)與用戶預(yù)期之間的差別 3、 擴展EEC框架

　　（1） 交互式系統(tǒng)的四個組成部分：系統(tǒng)（S）、用戶（U）、輸入（I）、輸出（O）

　?。?） 其中，輸入和輸出構(gòu)成了界面

        （3） 執(zhí)行階段包括三個翻譯過程：

　　定義：用戶闡述某個目標(biāo)，然后通過輸入語言進行協(xié)調(diào)和鏈接 執(zhí)行：輸入語言被轉(zhuǎn)換成內(nèi)核語言，表示系統(tǒng)要執(zhí)行的操作 表現(xiàn)：系統(tǒng)使用輸出語言吧內(nèi)核語言的執(zhí)行結(jié)果表示出來

　?。?） 評估階段的過程

　　觀察：用戶將輸出與原有的目標(biāo)進行比較從而評估交互的結(jié)果

　　問答界面：通過詢問用戶一系列問題實現(xiàn)人與計算機的交互（Web問卷是典型的采用問答方式進行組織的應(yīng)用，應(yīng)允許用戶方便地取消其中一個界面的選項）

　　優(yōu)點：對記憶的要求較低；每個界面具有自解釋性；將任務(wù)流程以簡單的線性表示；適合新手用戶。

　　缺點：要求從用戶端獲得有效輸入；要求用戶熟悉界面控制；糾錯過程可能比較乏味。 隱喻界面：

　　本質(zhì)：在用戶已有知識的基礎(chǔ)上建立一組新的知識，實現(xiàn)界面視覺提示和系統(tǒng)功能之間的知覺聯(lián)系，進而幫助用戶從新手用戶轉(zhuǎn)變?yōu)閷＜矣脩?/p>

　　優(yōu)點：直觀生動；無需學(xué)習(xí)。

　　缺點：不具有可擴展性；不同用戶對同一事物可能產(chǎn)生不同的聯(lián)想；緊緊地將我們的理念和物理世界束縛在一起；尋找恰當(dāng)?shù)碾[喻可能存在困難。