在彩電市場的一片烏云當中,只有飛利浦做到了從線上突圍到新零售模式突破,回歸本源,以“三好電視”贏得市場,彩電市場還未迎來真正的繁榮期,相信2018年飛利浦電視將會有更好的市場表現(xiàn)。
電視市場逐漸回暖,但也沒能改變彩電市場下滑的局面,有市場研究機構(gòu)已經(jīng)給出了小幅下滑的市場預(yù)測。
在彩電市場的一片烏云當中,飛利浦則是那一縷少有的陽光。當大多數(shù)彩電廠商為銷量發(fā)愁的時候,飛利浦卻逆市增長,每個月銷量都保持在20萬臺以上,無論線上線下都收獲滿滿。來自荷蘭的飛利浦品牌,曾經(jīng)彩電領(lǐng)域的王者,2015年開始強勢逆轉(zhuǎn),2017年又為何能夠繼續(xù)保持高速增長呢?
從線上突圍到新零售模式突破
過去兩三年,互聯(lián)網(wǎng)品牌入局電視市場抑制了外資電視品牌在中國的發(fā)展,以樂視、小米為代表的互聯(lián)網(wǎng)電視品牌的喧囂,凸顯了松下、東芝、夏普等外資品牌在中國市場的頹勢。“我們要感謝互聯(lián)網(wǎng)品牌,”飛利浦電視市場總監(jiān)段文學指出,“互聯(lián)網(wǎng)品牌激發(fā)了鯰魚效應(yīng),令外資品牌不得不尋求突破。”
作為外資品牌一員的飛利浦電視,也受到了互聯(lián)網(wǎng)電視品牌的沖擊,2014年前后飛利浦電視一度陷入低谷。但是它迅速轉(zhuǎn)身,重新搭上了電商發(fā)展的快車道。繼2014年80多萬臺銷量之后,2015年、2016年飛利浦電視銷量先后實現(xiàn)翻番。那時候的飛利浦電視已經(jīng)從一家傳統(tǒng)廠商蛻變?yōu)榫哂谢ヂ?lián)網(wǎng)基因的公司。段文學表示,飛利浦電視團隊并不是家電行業(yè)出身的,而是具有IT公司快速流通、庫存管理、市場營銷等經(jīng)驗。所以當飛利浦電視重返市場的時候,并沒有從重資產(chǎn)的線下渠道切入,而是聚焦于輕資產(chǎn)的線上渠道。經(jīng)過半年的高效運作,飛利浦IT模式+互聯(lián)網(wǎng)模式的效果十分顯著,在京東平臺上的銷售量、額都遙遙領(lǐng)先。飛利浦電視的這種做法,2016年下半年得到重振中國市場的夏普的效仿,同樣取得了不錯的成績。
但是線上平臺的增長是有一定限度的。小米手機就是一個典型的例子,利用低價、饑餓營銷、快速迭代等方式,小米在線上市場連續(xù)四五年保持高速成長,但是很快就遇到增長瓶頸,經(jīng)過這兩年的調(diào)整,積極開拓線下渠道,小米才獲得新的增長。
同樣,在達到一定規(guī)模后想要繼續(xù)保持高速增長,飛利浦電視必須找到新的增長引擎。
于是,飛利浦電視從2016年年底開始又重磅重回線下主流渠道,與蘇寧開展線上和線下全面合作。但這次與蘇寧合作的方式已經(jīng)由原來被動配合開店的模式轉(zhuǎn)向了主動開設(shè)直營店的模式。段文學指出,他們將互聯(lián)網(wǎng)營銷思維運用到線下門店中,集中優(yōu)勢資源,進行線下“流量”聚集。飛利浦電視并非與蘇寧所有店面進行合作,而是有針對性的選擇一二線城市中具有人流量優(yōu)勢的大店,同時開創(chuàng)性地使用飛利浦最新的歐風VM2.0門店設(shè)計語言,利用場景化和互動化,通過在門店中布設(shè)家庭客廳、影音室、臥室等不同產(chǎn)品使用場景,讓消費者在門店即可提前感受家庭使用效果。更將大量高端機型真機出樣,布置OLED電視墻和流光溢彩墻,凸顯飛利浦電視的色彩和清晰度優(yōu)勢,更吸引眼球。
但是隨著線下體驗店的增多,成本也會隨之增加,如果體驗店無法帶動銷量,很可能出現(xiàn)吃力不討好的現(xiàn)象,飛利浦將如何在增加體驗店與增加銷量之間實現(xiàn)良性循環(huán)呢?段文學指出,飛利浦采用精品店的策略,做好一家精品店之后再開第二家精品店,不會急于增加店面的數(shù)量。而且飛利浦更注重線上和線下的聯(lián)動,不會只停留在線下市場,而是讓新零售模式真正落地。據(jù)了解,飛利浦在積極開拓線上渠道的同時,也在開展線下渠道,目前在全國范圍開設(shè)的“互聯(lián)網(wǎng)+”直營店已超過400家,并參加京東大篷車、京東幫等活動,促進線下和線上的融合。
中怡康黑電事業(yè)部總經(jīng)理彭顯東指出,自從2014年飛利浦電視重新調(diào)整市場策略以來,每個階段的目標都很清晰,第一階段飛利浦通過線上渠道提升市場份額,第二階段,在保證線上渠道一定份額的基礎(chǔ)上向一二線城市大連鎖渠道邁進,第三階段則向三四線市場鋪渠道網(wǎng)絡(luò)。正因為這三個階段推進都比較扎實,飛利浦這兩三年來才能保持良好的增長勢頭。