谷歌云項(xiàng)目再次「受挫」。

不久前，谷歌云宣布放棄「Isolated Region」計(jì)劃，該計(jì)劃指谷歌將網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施與中央云計(jì)算系統(tǒng)分開(kāi)，允許第三方公司代運(yùn)營(yíng)谷歌云的服務(wù)。

換句話說(shuō)，谷歌云退出了中國(guó)市場(chǎng)，正式取消了專門(mén)針對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的「定制」產(chǎn)品項(xiàng)目。戰(zhàn)略重心發(fā)生傾斜，優(yōu)先發(fā)展歐洲、中東、非洲市場(chǎng)。

谷歌云放棄中國(guó)市場(chǎng)，是中國(guó)市場(chǎng)不「香」嗎？答案是否定的。

中國(guó)云市場(chǎng)規(guī)模僅次于美國(guó)，位居全球第二，因?yàn)椤感禄ā梗瑖?guó)內(nèi)云計(jì)算市場(chǎng)規(guī)模還在迅速增長(zhǎng)。相比之下，谷歌云的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手亞馬遜 AWS、微軟 Azure，在中國(guó)市場(chǎng)發(fā)展順利，業(yè)務(wù)駛?cè)搿缚燔?chē)道」。

谷歌云在中國(guó)市場(chǎng)的布局上卻「落單」了。考慮到投資中國(guó)市場(chǎng)的金額巨大，再加上谷歌進(jìn)入云市場(chǎng)多年，份額卻一直徘徊在個(gè)位數(shù)。在美國(guó)本土市場(chǎng)業(yè)績(jī)時(shí)時(shí)未見(jiàn)起色時(shí)，谷歌很難把更多精力投入到投入產(chǎn)出不成比例的新興市場(chǎng)。

其實(shí)，谷歌云「放棄」中國(guó)市場(chǎng)，意味著，谷歌云業(yè)務(wù)發(fā)展的階段性「失敗」。布局云計(jì)算具有戰(zhàn)略性意義，不但有利于企業(yè)自身信息化建設(shè)，還有巨大的利潤(rùn)空間。從產(chǎn)品、技術(shù)角度來(lái)看，谷歌云優(yōu)勢(shì)明顯，但又是什么原因，導(dǎo)致谷歌始終沒(méi)有在云市場(chǎng)爆發(fā)？遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于亞馬遜 AWS、微軟 Azure。

谷歌提出云計(jì)算概念的時(shí)間，要比亞馬遜早很多年，卻被亞馬遜搶了先機(jī)。2006 年，亞馬遜推出 AWS 云業(yè)務(wù)，兩年后，谷歌才推出 Google App Engine，微軟進(jìn)入云市場(chǎng)的時(shí)間更晚，在 2010 年。

原本具備「先發(fā)」優(yōu)勢(shì)，但谷歌真正意義上開(kāi)始發(fā)力云市場(chǎng)已經(jīng)是 2015 年，當(dāng)時(shí) Diane Greene 擔(dān)任谷歌云 CEO。Greene 是虛擬化軟件公司 VMware 的聯(lián)合創(chuàng)始人，2015 年，Sundar Pichai 擔(dān)任谷歌新任 CEO 后，Greene 開(kāi)始掌托谷歌云業(yè)務(wù)。

就在大家都以為 Greene 能為谷歌云帶來(lái)「新氣象」時(shí)，Greene 卻讓大家失望了，在她的統(tǒng)治下，谷歌云一再錯(cuò)失市場(chǎng)良機(jī)。最典型的就是失手 GitHub 和 Red Hat 兩大收購(gòu)案。

2018 年 10 月，微軟收購(gòu) GitHub，一年后，IBM 收購(gòu) Red Hat。據(jù)了解，在兩場(chǎng)收購(gòu)中，谷歌也參與其中，但最終因?yàn)閮?nèi)部意見(jiàn)不一致，沒(méi)有達(dá)成交易。

經(jīng)過(guò)十幾年的發(fā)展，云計(jì)算行業(yè)已經(jīng)走到「變革」的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。開(kāi)源、混合云是未來(lái)云市場(chǎng)的兩個(gè)關(guān)鍵詞，混合多云將成為企業(yè)上云的主流形式，代表著云計(jì)算的發(fā)展方向。

微軟收購(gòu) GitHub，是其從封閉走向開(kāi)源的一個(gè)重要標(biāo)志。GitHub 是全球最大的代碼托管網(wǎng)站，與 Azure 集成后，可有效提高 Azure 的生產(chǎn)力與工具鏈，還能吸引更多的云客戶。Red Hat 則擁有開(kāi)源混合云的關(guān)鍵技術(shù)，在開(kāi)源的云計(jì)算平臺(tái) OpenStack 方面，技術(shù)積累深厚，亞馬遜 AWS、微軟 Azure 都離不開(kāi) Red Hat 的混合云技術(shù)解決方案。

外界普遍認(rèn)為，IBM 收購(gòu) Red Hat，能通過(guò)混合云優(yōu)勢(shì)，對(duì)亞馬遜 AWS、微軟 Azure 所在的云市場(chǎng)產(chǎn)生威脅。

因而，微軟、IBM 已經(jīng)為自己的未來(lái)，購(gòu)買(mǎi)到一張有效的「通行證」。谷歌因錯(cuò)過(guò) GitHub、Red Hat，將來(lái)很可能處于更加不利的位置。

不過(guò)，很難說(shuō) Diane Greene 在任期間，谷歌云是完全失敗的。畢竟，Diane Greene 的到來(lái)，使得之前完全有可能無(wú)法在云市場(chǎng)立足的谷歌云，逐步獲得市場(chǎng)份額，并讓谷歌重新審視云計(jì)算業(yè)務(wù)的可能性。

另外，Diane Greene 雇傭了很多營(yíng)銷(xiāo)人員，主導(dǎo)了一些大型客戶上云，如 Twitter、匯豐銀行，還建立合作伙伴機(jī)構(gòu)，與 SAP 達(dá)成生態(tài)合作。并在數(shù)據(jù)中心、海底線纜領(lǐng)域投資數(shù)億美元，在垂直領(lǐng)域金融、醫(yī)療、能源、制造、游戲等也取得一些進(jìn)步。

即便如此，谷歌云在行業(yè)中的存在感也微乎其微。其中更主要的原因是，與谷歌以往搜索業(yè)務(wù)「坐地收錢(qián)」不同，谷歌對(duì) To B 業(yè)務(wù)的理解遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。

與甲骨文等傳統(tǒng)IT公司相比，谷歌這類互聯(lián)網(wǎng)公司在企業(yè)文化、管理方式上存在的差異很大。比如，現(xiàn)任谷歌云 CEO Kurian 習(xí)慣自上而下的管理模式。

相比之下，谷歌以消費(fèi)者為核心，重技術(shù)，工程師文化占據(jù)主導(dǎo)，傾向于扁平化、協(xié)作式管理。

盡管，過(guò)去重視技術(shù)驅(qū)動(dòng)著谷歌獲得較高的市場(chǎng)利潤(rùn)，但該策略放在企業(yè)端完全不奏效?！讣夹g(shù)并非唯一因素，現(xiàn)階段，技術(shù)更多是秀肌肉、背書(shū)，云計(jì)算歸根結(jié)底要實(shí)現(xiàn)商業(yè)邏輯閉環(huán)。」阿里云員工劉偉告訴極客公園（ID：geekpark）。

谷歌云在一些先進(jìn)云理念的感知方面，的確具有前瞻性。比如，這兩年，云市場(chǎng)流行的容器、Serverless 無(wú)服務(wù)器等概念，谷歌云比亞馬遜 AWS、微軟 Azure 提出的都要早。在 AI、機(jī)器學(xué)習(xí) ML 技術(shù)方面，谷歌云也一直領(lǐng)先于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

但是，谷歌云技術(shù)實(shí)力過(guò)硬，卻不知道如何與企業(yè)的IT部門(mén)打交道。一位前谷歌高管曾說(shuō)，在某些情況下，將谷歌工程師直接推到客戶面前是一種極大的風(fēng)險(xiǎn)，因?yàn)樗麄內(nèi)狈ψ銐虻哪托?，?lái)幫助客戶解決技術(shù)故障。而往往一些大型企業(yè)客戶希望云服務(wù)商與自己保持緊密的合作聯(lián)系，這些大企業(yè)的要求，谷歌的工程師都不能適應(yīng)。

同時(shí)，技術(shù)過(guò)硬可能帶來(lái)一個(gè)反面，谷歌的產(chǎn)品設(shè)計(jì)有時(shí)候脫離實(shí)際，過(guò)于復(fù)雜，直接導(dǎo)致大企業(yè)客戶的開(kāi)發(fā)人員沒(méi)有辦法使用。此外，云產(chǎn)品也不是依靠單點(diǎn)能力輸出，贏得客戶，更多的是通過(guò)多點(diǎn)能力的組合，以及全面、整體的云解決方案。

谷歌云并沒(méi)有在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售、解決方案方面進(jìn)行足夠多的投入，所以，無(wú)法對(duì)自家產(chǎn)品進(jìn)行清晰地定位，了解企業(yè)真實(shí)的場(chǎng)景需求，與企業(yè)客戶走得更近。

阿里云員工鄭杰對(duì)極客公園透露，相比于亞馬遜 AWS、微軟 Azure，谷歌云的銷(xiāo)售打法可能有意識(shí)地傾向于做單一企業(yè)的大單，不具備可復(fù)制性，但是有轟動(dòng)效果。

比如，前兩年，谷歌云拿下美國(guó)排名第一的電信運(yùn)營(yíng)商 Verizon 和頭部跨境電商 eBay 等大品牌客戶的訂單。今年，則拿下時(shí)下最火的短視頻平臺(tái) TikTok 的 8 億美元訂單。亞馬遜 AWS 則走的是中小型企業(yè)客戶路線，微軟 Azure 的優(yōu)勢(shì)在于混合云解決方案，以及 Office 365 等企業(yè)、政府資源。

實(shí)現(xiàn)云產(chǎn)品的商業(yè)閉環(huán)終歸需要廣泛的客戶基礎(chǔ)、眾多渠道合作伙伴，成千上萬(wàn)的開(kāi)發(fā)人員、銷(xiāo)售人員，即龐大的云生態(tài)系統(tǒng)。在生態(tài)系統(tǒng)建設(shè)上，谷歌做的依然不到位。

「目前，亞馬遜 AWS 的云生態(tài)做得最好，包括云上的 SaaS 服務(wù)提供商，ISV（獨(dú)立軟件開(kāi)發(fā)商）、SI（業(yè)務(wù)集成商）等，比如，幫助企業(yè)遷移上云，數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)，軟件服務(wù)等。當(dāng)然，SaaS 生態(tài)只是一部分，云生態(tài)還涉及很多。」阿里云鄭杰說(shuō)。

谷歌云一直沒(méi)有建立起一個(gè)可以與亞馬遜 AWS、微軟 Azure 匹敵的生態(tài)合作伙伴渠道體系。仔細(xì)觀察會(huì)發(fā)現(xiàn)，無(wú)論是亞馬遜 AWS，還是微軟 Azure，每一年的云產(chǎn)品發(fā)布均有合作伙伴的身影，甚至一度將合作伙伴推向前臺(tái)，占據(jù)絕對(duì) C 位。

云競(jìng)爭(zhēng)的本質(zhì)是生態(tài)圈的競(jìng)爭(zhēng)，這個(gè)生態(tài)圈不僅包括產(chǎn)品、技術(shù)，還包括不同行業(yè)企業(yè)客戶、渠道伙伴，甚至是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，為各種市場(chǎng)提供服務(wù)，包括高端、中端市場(chǎng)、SMB（中小型企業(yè)）市場(chǎng)等。

比如，亞馬遜 AWS 和微軟 Azure 基于大數(shù)據(jù)分析、AI 等技術(shù)建立的 ISV、渠道合作生態(tài)系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)良好。相反的例子是，基于谷歌開(kāi)源機(jī)器學(xué)習(xí)平臺(tái) TensorFlow 的 AI 生態(tài)，因產(chǎn)品過(guò)于復(fù)雜，缺少生態(tài)、渠道的支持，以至于很少有人可以使用谷歌的工具來(lái)構(gòu)建解決方案。

此外，亞馬遜 AWS 和微軟 Azure 都有相應(yīng)的合作伙伴計(jì)劃，且推廣、運(yùn)營(yíng)多年。

亞馬遜 AWS 合作伙伴計(jì)劃（簡(jiǎn)稱 APN），不僅為合作伙伴提供技術(shù)、產(chǎn)品、市場(chǎng)的支持，還有商業(yè)發(fā)展計(jì)劃、培訓(xùn)等項(xiàng)目。同時(shí)，亞馬遜 AWS 還扶持創(chuàng)業(yè)企業(yè)，包括投資、孵化器、加速器等組織機(jī)構(gòu)，幫助企業(yè)完成上云「最后一公里」。微軟 Azure 與亞馬遜 AWS 類似，也是圍繞渠道伙伴，采取渠道伙伴優(yōu)先的策略。

大洋彼岸的中國(guó)云廠商們，在生態(tài)布局上，也有著相似的路徑。比如，去年開(kāi)始，阿里云、騰訊云、用友三家云廠商先后發(fā)布「SaaS 加速器計(jì)劃」，降低開(kāi)發(fā)者門(mén)檻，構(gòu)建 SaaS 生態(tài)體系，從而推動(dòng)云基礎(chǔ)設(shè)施層面的增長(zhǎng)。

去年 7 月，阿里云還拉來(lái)全球最大的 CRM 廠商 Salesforce，為自家生態(tài)「站臺(tái)」。阿里云沈濤曾說(shuō)，細(xì)分領(lǐng)域有無(wú)數(shù) ISV 比我們懂得多，這種行業(yè)應(yīng)該是 ISV 引領(lǐng)我們，我們要往后退。

反觀，谷歌云在生態(tài)系統(tǒng)建設(shè)方面，沒(méi)有一件讓人印象深刻的案例。

據(jù)業(yè)內(nèi)人士了解，谷歌云內(nèi)部有個(gè)時(shí)間表——在 2023 年前超越亞馬遜 AWS 和微軟 Azure。而僅從退出中國(guó)市場(chǎng)來(lái)看，谷歌云距離實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，還有相當(dāng)長(zhǎng)一段距離要走。

（注：應(yīng)采訪對(duì)象要求阿里云劉偉、鄭杰為化名）

相關(guān)閱讀：