通過(guò)這9種方式,庫(kù)克給蘋(píng)果帶來(lái)了改變
在果粉們批評(píng)蘋(píng)果CEO蒂姆·庫(kù)克(TIm Cook)的做法時(shí),最常說(shuō)的一句話(huà)是:“如果喬布斯還在,那么事情不會(huì)是這樣。”實(shí)際上,庫(kù)克做出了許多努力,讓蘋(píng)果更強(qiáng)大、盈利能力更強(qiáng)、更活躍。
庫(kù)克對(duì)蘋(píng)果的9方面改變:
1.蘋(píng)果控制著技術(shù)目標(biāo)
蘋(píng)果正越來(lái)越多地自主設(shè)計(jì)用于其設(shè)備的芯片和傳感器。這給予蘋(píng)果更大的控制權(quán),以設(shè)計(jì)流暢的硬件和軟件體驗(yàn)。這不僅對(duì)iPhone的未來(lái)很關(guān)鍵,也有利于蘋(píng)果未來(lái)開(kāi)發(fā)的所有產(chǎn)品。
2.蘋(píng)果不僅是一家設(shè)備公司,也是一家服務(wù)公司
蘋(píng)果有12%的營(yíng)收來(lái)自數(shù)字服務(wù),例如iCloud、Apple Pay、AppleCare和App Store。蘋(píng)果的這部分業(yè)務(wù)增長(zhǎng)速度要比硬件銷(xiāo)售更快。庫(kù)克表示:“我認(rèn)為,這一業(yè)務(wù)將會(huì)更龐大。目前這項(xiàng)業(yè)務(wù)已經(jīng)很大。如果你單獨(dú)去看這一業(yè)務(wù),那么很難找到規(guī)模相當(dāng)?shù)墓?。?shí)際上我們也開(kāi)始披露這部分業(yè)績(jī)。”
3.蘋(píng)果關(guān)注企業(yè)市場(chǎng)
除了企業(yè)圖像部門(mén)之外,蘋(píng)果從未太多地關(guān)注企業(yè)市場(chǎng)銷(xiāo)售。目前,蘋(píng)果已經(jīng)與IBM達(dá)成合作協(xié)議,向企業(yè)銷(xiāo)售設(shè)備。由于普通消費(fèi)者對(duì)iPad的需求下降,iPad Pro正更多地瞄準(zhǔn)企業(yè)用戶(hù),試圖從消費(fèi)類(lèi)設(shè)備變身為下一代企業(yè)筆記本。
4.蘋(píng)果成為時(shí)尚品牌
蘋(píng)果的產(chǎn)品長(zhǎng)期以來(lái)一直都是工業(yè)設(shè)計(jì)的典范。而目前,庫(kù)克開(kāi)始將時(shí)尚業(yè)的某些概念,例如按季發(fā)布產(chǎn)品,引入了Apple Watch等產(chǎn)品。(例如,蘋(píng)果與愛(ài)馬仕合作設(shè)計(jì)了腕帶。)在巴寶莉前高管安吉拉·阿倫茨(Angela Ahrendts)的帶領(lǐng)下,蘋(píng)果零售店正在重新設(shè)計(jì)。這也反映了這項(xiàng)趨勢(shì):配件不再是科技產(chǎn)品,更多的是時(shí)尚產(chǎn)品。
5.蘋(píng)果App Store成為了營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)
已有10億人通過(guò)App Store去發(fā)現(xiàn)可以在設(shè)備上安裝什么軟件。蘋(píng)果正依賴(lài)于更多的下載(以及隨之而來(lái)的收入)。蘋(píng)果營(yíng)銷(xiāo)負(fù)責(zé)人菲爾·席勒(Phil Schiller)目前負(fù)責(zé)App Store的運(yùn)營(yíng),他在過(guò)去6個(gè)月中做出了許多改變,例如拓展了應(yīng)用內(nèi)訂購(gòu)服務(wù)。這將使應(yīng)用成為更具可重復(fù)性的生意。
6.蘋(píng)果開(kāi)始接受公測(cè)的概念
蘋(píng)果目前意識(shí)到,產(chǎn)品一推出就很完美是不可能的。iOS 10將被提供給公測(cè)參與者。將于明年推出的新版本文件系統(tǒng)已進(jìn)入開(kāi)發(fā)者的手中。即使Apple Watch也反映了蘋(píng)果這樣的理念:首先推出產(chǎn)品,看看用戶(hù)反饋如何,隨后采取針對(duì)性措施。
7.蘋(píng)果正在關(guān)注新領(lǐng)域,但可能無(wú)法成為這些市場(chǎng)的統(tǒng)治者
包括汽車(chē)、醫(yī)療健康和原創(chuàng)流媒體內(nèi)容在內(nèi),蘋(píng)果正在投資于有吸引力、競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)。這些市場(chǎng)不太可能被任何單一公司所主導(dǎo)。庫(kù)克表示:“我們的戰(zhàn)略是盡我們所能幫助你生活的每個(gè)方面。”
8.蘋(píng)果成為全球財(cái)務(wù)巨頭
蘋(píng)果目前持有2330億美元現(xiàn)金。過(guò)去兩年多時(shí)間里,蘋(píng)果花費(fèi)了1170億美元用于股票回購(gòu)。盡管有人認(rèn)為,這些財(cái)務(wù)項(xiàng)目帶來(lái)了干擾,但這也是庫(kù)克加深蘋(píng)果職業(yè)化計(jì)劃的一部分。這類(lèi)財(cái)務(wù)項(xiàng)目成為了蘋(píng)果其他優(yōu)勢(shì)的補(bǔ)充。正如庫(kù)克所說(shuō):“我希望蘋(píng)果永遠(yuǎn)都在這里。”
9.蘋(píng)果的社會(huì)公益活動(dòng)
喬布斯曾有個(gè)使命:讓計(jì)算機(jī)成為“心靈的自行車(chē)”,以及成為人們?nèi)粘I钪衅恋墓ぞ?。在此基礎(chǔ)上,庫(kù)克則讓蘋(píng)果成為了一家公益公司,無(wú)論是對(duì)同性戀權(quán)益的支持,就隱私保護(hù)問(wèn)題對(duì)抗美國(guó)聯(lián)邦調(diào)查局(FBI),還是在資源密集型行業(yè)中推動(dòng)蘋(píng)果成為環(huán)保的領(lǐng)先者。庫(kù)克表示:“我相信,與普通人一樣,企業(yè)應(yīng)當(dāng)有自己的價(jià)值觀。”