騰訊補貼了幾十億為什么依然做不好移動支付?
英國《金融時報》3日撰文表示,“在斥資數(shù)十億元人民幣補貼用戶之后,由于難以抗衡阿里巴巴旗下的支付寶,騰訊已經(jīng)在與阿里巴巴的支付大戰(zhàn)中撤退,不再寄望于控制中國移動支付市場”。
其實我們知道,阿里巴巴和騰訊在移動支付之外曾展開過多場戰(zhàn)爭,本地生活服務、打車軟件、社交、游戲。..。.像雙方支持的打車公司之前還曾經(jīng)通過補貼乘客和司機的方式爭奪市場份額,但最終以騰訊支持的滴滴和阿里巴巴支持的快的合并而收場,結(jié)果誰贏自然不言而喻。騰訊在很多時候都是笑到最后的那個人。
移動支付競爭的高潮,可以說從2015年春節(jié)的紅包大戰(zhàn)開始。當時,兩家公司都花費數(shù)十億元人民幣派發(fā)紅包,希望吸引更多新用戶。其實無論對騰訊還是阿里巴巴來說,移動支付的重要性都不言而喻,因為這不僅僅是其整個生態(tài)閉環(huán)的最后一環(huán),電商、游戲、視頻、O2O生活服務,借助支付工具,騰訊和阿里巴巴都能將龐大的流量轉(zhuǎn)變成現(xiàn)金流。而支付同時也是阿里巴巴和騰訊互聯(lián)網(wǎng)金融生態(tài)的基石所在,要知道即使支付寶和微信不盈利,他們也能借此間接吸引用戶使用該公司的財富管理、保險、小企業(yè)和消費者貸款產(chǎn)品,從而通過拓展更多的金融場景盈利。
騰訊在最新一季度財報中披露用戶綁卡數(shù)量已經(jīng)超過3億張,這一數(shù)字可以體現(xiàn)用戶數(shù)量和活動情況的變化。但微信支付過高的運營成本,最終使得即使強如騰訊也不得不開始向用戶收取費用。支付寶最大的潛在競爭對手其實正是微信支付,根據(jù)支付寶錢包日前公布的數(shù)據(jù)顯示,支付寶錢包活躍用戶現(xiàn)已超過2.7億,在移動支付市場占據(jù)了80%以上的市場份額(可能存在虛高),支付寶背后螞蟻金服的盈利能力則十分強大。
要知道支付寶和微信支付現(xiàn)在分別是中國最大和第二大的移動支付工具,微信支付和支付寶卻可以說形成了鮮明的對比。所以一年半左右后的今天,我們是時候反思這個問題了——為什么騰訊耗費了數(shù)十億的補貼,卻沒有在移動支付這場戰(zhàn)役中取得勝利?
江南憤青在一篇文章中發(fā)表過這樣一個的頗為有意思的觀點,這里插入分享下:
微信支付確切的說,跟支付寶不是一致競爭。支付寶是支付工具,而微信支付,只是以微信為基礎,為支付提供應用場景的生態(tài)體系,微信是個底層架構(gòu),是個生態(tài)系統(tǒng)。所以說,微信支付跟支付寶確切的說不是一個層面上的競爭。
對這個觀點我很明確的同意后半部分,微信支付和支付寶確實不是一個層面上的競爭,但對前半部分,我的觀點則恰恰相反。在我看來,獨立于阿里巴巴體系之外的支付寶看上去更像是形成了生態(tài),而不是寄生于微信場景中的微信支付。
其實相比支付寶來說,無論是應用場景還是用戶基數(shù),微信錢包和支付寶之間雖然有差距,但并沒有想象中那么大。支付寶有的功能,微信錢包也差不多都齊全了。兩者之間形成今天這樣的天壤之別的關鍵正是在于,支付寶完全獨立于阿里巴巴的體系,而微信支付正如其名字一樣,很多時候只是寄托于微信的一個功能而已。這樣的定位,使得兩者給用戶形成的感知產(chǎn)生了巨大的區(qū)別。
之前我在朋友圈提了一個問題,“既然微信支付眼下已經(jīng)很高頻了,為什么直到現(xiàn)在沒有推出獨立應用?”問題一經(jīng)提出就在朋友之間引發(fā)了巨大的爭議。大部分朋友都表達了不同的觀點,其中有三種最為典型:
1)因為微信支付只有在微信中才是高頻,脫離微信這個超級入口及社交屬性,微信支付啥也不是。
2)或許是微信支付用戶使用狀況還不能支撐一個獨立的支付應用,基于微信的衍生玩法紅包使我們接受了微信錢包,微信以外的高頻用途是之后的事了,如果是一個新的獨立應用,已經(jīng)有支付寶了,用戶多下載一個重復獨立應用的興趣不會大吧。
3)支付寶都在仿照微信搞社交,微信錢包要從社交中獨立那真是作死了。
其實我們很難否定上述三個觀點的政治正確性,在“微信入口萬能”的神話之下,過高預估微信作用的人并不在少數(shù),很多人都認為有了微信,其實就有了一切。誠然,微信支付的成功確實離不開微信封閉的社交場景,但很多時候微信支付沒法完成對支付寶的超越,騰訊在移動支付這場仗上打敗了,最關鍵的原因可能就是在于“微信支付的不獨立”