大數(shù)據(jù)正改變家電業(yè)的“玩法”
大數(shù)據(jù)不是虛的概念,它正在改寫(xiě)家電業(yè)的“玩法”,并成為即將到來(lái)的2016年家電業(yè)的關(guān)鍵詞之一。
12月22日由奧維云網(wǎng)發(fā)布的《中國(guó)智慧家庭大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)化實(shí)踐白皮書(shū)》預(yù)測(cè),到2020年,智能家電的生態(tài)產(chǎn)值將達(dá)到1萬(wàn)億,智能終端將有8000億元的市場(chǎng)規(guī)模,其中智能電視的滲透率達(dá)到93%,智能洗衣機(jī)、智能冰箱、智能空調(diào)的滲透率分別達(dá)到45%、38%和55%。
自從2014年海爾、美的、TCL等家電巨頭輪番發(fā)布智能家居戰(zhàn)略以來(lái),至今智慧家庭似乎仍然“雷聲大雨點(diǎn)小”。正如奧維云網(wǎng)(AVC)董事長(zhǎng)喻亮星所說(shuō),沒(méi)有擊中用戶需求痛點(diǎn)、缺乏統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),是智慧家庭產(chǎn)業(yè)化的兩大障礙。而大數(shù)據(jù)將是開(kāi)啟智慧家庭的鎖匙之一。
資本的動(dòng)向,是最好的證明。當(dāng)天,樂(lè)赟資本和奧維云網(wǎng)(AVC)聯(lián)合發(fā)起大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)基金,首期金額達(dá)到1億元。樂(lè)赟資本合伙人蔡景鐘對(duì)筆者表示,這1億元,主要用于協(xié)助奧維完善大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)鏈,重點(diǎn)是“深挖”智慧家庭大數(shù)據(jù),“拓寬”醫(yī)療等其它領(lǐng)域的大數(shù)據(jù);對(duì)一些種子公司參股投資,成熟后可以由奧維云網(wǎng)來(lái)收購(gòu)。
大數(shù)據(jù)將給智慧家庭帶來(lái)三方面的影響。
首先是產(chǎn)品和應(yīng)用價(jià)值的改變,智能產(chǎn)品將變?yōu)榉?wù)的入口,改變?nèi)藗兊纳睢O窬抨?yáng)豆?jié){機(jī)明年將全部聯(lián)網(wǎng),可根據(jù)用戶習(xí)慣推薦營(yíng)養(yǎng)食譜。
其次是管理和盈利模式的重構(gòu)。由TCL、長(zhǎng)虹、寬帶資本、騰訊共同投資的“歡網(wǎng)”,12月21日與央視-索福瑞公司簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議,雙方將共建智能電視大數(shù)據(jù)平臺(tái)。歡網(wǎng)總經(jīng)理吳盛剛說(shuō),傳統(tǒng)電視收視率、智能電視收視率將打通,未來(lái)傳統(tǒng)電視廣告將逐步向智能電視廣告遷移。因?yàn)橹悄茈娨?,可?shí)現(xiàn)個(gè)性化廣告的精準(zhǔn)投放。“歡網(wǎng)的智能電視用戶數(shù)據(jù),將與騰訊微信的用戶數(shù)據(jù)打通”,只要在電視上連發(fā)三周微信紅包,一家的手機(jī)就都可以與電視捆綁。“我不只了解用戶在電視上看什么,還看到他的喜怒哀樂(lè),這將產(chǎn)生巨大的價(jià)值”。
第三是從產(chǎn)品創(chuàng)新向生態(tài)創(chuàng)新過(guò)度。三星電子大中華區(qū)生活電器事業(yè)部副總載謝輝介紹說(shuō),大數(shù)據(jù)已經(jīng)在三星生活家電的經(jīng)營(yíng)中發(fā)揮作用,包括推進(jìn)產(chǎn)品創(chuàng)新、品牌建設(shè)和供應(yīng)鏈管理。“家電的制造業(yè)、零售業(yè)和服務(wù)業(yè),都將受益于大數(shù)據(jù)的運(yùn)用”。因此,三星物聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略實(shí)施,一是要建立物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈,到2020年三星所有終端都將100%聯(lián)網(wǎng);二是采用開(kāi)放系統(tǒng),三星已加入不少聯(lián)盟;三是創(chuàng)建開(kāi)發(fā)者社區(qū),把內(nèi)容服務(wù)豐富起來(lái);四是與汽車、住宅、醫(yī)療等行業(yè)跨界合作??傊髷?shù)據(jù)時(shí)代將給家電業(yè)帶來(lái)新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。
阿里巴巴、騰訊、百度等互聯(lián)網(wǎng)巨頭,也在布局智慧家庭的生態(tài),積極開(kāi)采智慧家庭大數(shù)據(jù)的“金礦”。面對(duì)巨頭,家電企業(yè)并不會(huì)完全失去主動(dòng)權(quán)。清華數(shù)據(jù)創(chuàng)新基地主任、清華大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)聯(lián)合會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)邱東曉認(rèn)為,“大數(shù)據(jù)”不在多少,在于是否對(duì)經(jīng)營(yíng)有幫助。
所以,大家可以通過(guò)開(kāi)放合作、分一杯羹。原來(lái)做家電市場(chǎng)調(diào)研咨詢的奧維,正轉(zhuǎn)變?yōu)橐患抑腔奂彝ゴ髷?shù)據(jù)的服務(wù)供應(yīng)商,希望幫助家電企業(yè)在經(jīng)營(yíng)中更好地發(fā)揮大數(shù)據(jù)的價(jià)值。
奧維云網(wǎng)助理總裁韓昱的心得是,“用大數(shù)據(jù)顛覆小場(chǎng)景”。他列舉了三個(gè)應(yīng)用場(chǎng)景:一是顛覆尋找創(chuàng)意的方式。以往市場(chǎng)企劃人員尋求創(chuàng)意要調(diào)研3000個(gè)樣本,花兩個(gè)月,費(fèi)用100萬(wàn)元;大數(shù)據(jù)的解決方案是,收集90000條信息記錄,花6個(gè)工作日,費(fèi)用5萬(wàn)元,就可以分析出用戶痛點(diǎn),產(chǎn)生新的創(chuàng)意。
二是顛覆管控價(jià)格的方式。以往應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的降價(jià)行動(dòng),很難預(yù)測(cè)效果和風(fēng)險(xiǎn);大數(shù)據(jù)解決方案是,通過(guò)交易信息庫(kù)、價(jià)格彈性分析模型和商品價(jià)銷聯(lián)動(dòng)模型,來(lái)決定跟不跟進(jìn)降價(jià)、如何降價(jià),比過(guò)去的決策風(fēng)險(xiǎn)大大下降。
三是顛覆產(chǎn)品評(píng)價(jià)的方式。以往產(chǎn)品究竟給不給力,公說(shuō)公有理、婆說(shuō)婆有理;大數(shù)據(jù)解決方案是,通過(guò)商品信息庫(kù)、產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)模型,來(lái)評(píng)估在同類商品中的領(lǐng)先性,并可以做出銷量預(yù)測(cè),避免盲目生產(chǎn)。
大數(shù)據(jù)時(shí)代,家電業(yè)的“玩法”變了,你準(zhǔn)備好了嗎?